Ако имате проблеми с работата на вашия скенер в Windows 10, не се притеснявайте – не сте сами. Много потребители са докладвали за този проблем и той е относително лесен за отстраняване. Първо ще искате да се уверите, че вашият скенер е правилно свързан към вашия компютър. Ако е включен през USB, опитайте да го изключите и да го включите отново. Ако това не работи, опитайте с друг USB порт. След като се уверите, че скенерът е правилно свързан, следващата стъпка е да проверите дали е разпознат от Windows. За да направите това, отворете диспечера на устройства (можете да го потърсите в менюто 'Старт'). Ако вашият скенер е в списъка под „Устройства за изображения“, той е разпознат от Windows. Ако вашият скенер се разпознава от Windows, но не работи правилно, следващата стъпка е да опитате да актуализирате драйвера. За да направите това, щракнете с десния бутон върху скенера в Device Manager и изберете „Update Driver Software“. Ако има налична актуализация, Windows ще я инсталира и се надяваме да реши проблема. Ако сте опитали всичко по-горе и вашият скенер все още не работи, възможно е да има проблем със самия хардуер. В такъв случай ще трябва да се свържете с производителя за по-нататъшно отстраняване на неизправности и евентуална замяна.
Ако вашият HP, Canon, Epson или друг Скенерът не работи в Windows 10, тази публикация ще ви покаже как да отстранявате неизправности и коригирате грешки и проблеми на скенера. В моменти като този можете да видите Проблем с връзката на скенера кутия за съобщения. Надграждането до Windows 10 също може да доведе до спиране на работата на много устройства, включително вашия скенер. Не е нужно да се притеснявате, защото не сте единственият в тази ситуация в момента. Важното е, че има начини да отстраните проблема и да върнете скенера в работно състояние.
По-специално, ако имате проблеми със скенера, има начин да коригирате ситуацията.
Скенерът не работи в Windows 10
Ако е твое Скенер Epson това, което не работи, щракнете върху Започнете бутон, намери Epson папка , отворете папката и изберете Настройки на Eson Scan . Оттук щракнете върху Нет , след това натиснете Добавете и го гледайте как търси IP адрес .
Сега трябва да щракнете два пъти върху IP адреса, който се появява, изберете редактиране , преименувайте го и накрая щракнете Глоба .
как да търсите в стартовото меню на Windows 10 -
В допълнение към съвета по-горе, който е специфичен за скенери Epson, следните съвети трябва да ви помогнат да разрешите проблеми със скенери от всеки производител.
Проблем с връзката на скенера
1] Проверете режима на съвместимост
Първото действие е да се уверите, че вашият скенер не е инсталиран в Режим на съвместимост . Ако е така, това може да е голям проблем, така че следвайте инструкциите по-долу, за да определите дали Съвместимост Режим свързан към вашия скенер.
Щракнете с десния бутон върху иконата на скенера и изберете Имоти от списъка с менюта. Щракнете върху раздела с етикет Съвместимост и след това потърсете опцията, която казва бягам тази програма е в режим на съвместимост за. Ще трябва да премахнете отметката от това поле и след това да щракнете Глоба активирате.
2] Проверете услугите на Windows
Ще трябва да проверите състоянието на някои необходими услуги на Windows. Стартирайте диалоговия прозорец Изпълнение, така че го направете, като щракнете Клавиш Windows + R , след което въведете услуги.msc в полето и щракнете върху Глоба .
Следващата стъпка е да намерите Получаване на изображение на Windows (WIA) Service, щракнете с десния бутон върху нея и изберете Имоти . Следователно е важно да се уверите, че Тип изстрелване инсталиран на Автоматичен и Статус услуги инсталиран на бягане .
Накрая щракнете върху бутона Приложи след това продължете напред и проверете дали вашият скенер работи.
Докато сте там, трябва също да се уверите, че DCOM Server Process Launcher , Хардуерно откриване на Shell , Извикване на отдалечена процедура , т.е RPC Endpoint Mapper Услугите също се стартират и се настройват на автоматични.
3] Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности в хардуера
Бягай Инструмент за отстраняване на неизправности в хардуера и устройствата и вижте дали ще ви помогне. За да го стартирате, в полето Начало на търсене въведете следното и натиснете Enter:
как да стартирам Windows 10 в безопасен режим|_+_|
4] Актуализирайте драйверите за вашия скенер.
Windows 10 понякога е известен с това, че премахва драйвери на трети страни, използвайки общи драйвери след надграждане от предишна операционна система. Най-вероятно това може да е причината, поради която вашият скенер вече не работи.
За да актуализирате ръчно драйвера на вашия скенер, посетете официалния уебсайт на вашата марка скенер и потърсете секцията за изтегляне на драйвери. Там трябва да намерите драйверите за вашата конкретна марка скенер и тази задача трябва да е доста лесна.
БАКШИШ : Предложения за елиминиране Проблеми със скенера, съвети и решения за отстраняване на неизправности Тук.
Има няколко безплатен софтуер за актуализиране на драйвери пуснат в интернет днес, е предназначен за автоматично актуализиране на драйвери. Може да искате да ги проверите също.
Изтеглете PC Repair Tool, за да намерите бързо и автоматично да коригирате грешки в WindowsВижте тази публикация, ако сте Принтерът не работи в Windows 10.