Отстраняване на проблем, изискващ намеса на потребителя на принтера в Windows 10

Fix User Intervention Required Problem



Ако принтерът не работи, нуждае се от вашето внимание и не печата и често виждате съобщение за грешка, което изисква намеса на потребителя, ето няколко стъпки за отстраняване на неизправности, които може да ви помогнат.

Като ИТ експерт често ме карат да отстранявам различни проблеми, които потребителите срещат с компютрите си. Един от най-честите проблеми, за които ме молят да помогна, са проблемите, изискващи намеса на потребителя на принтера в Windows 10.



Има няколко неща, които можете да направите, за да отстраните този проблем. Първо проверете дали принтерът е включен и свързан към компютъра. След това проверете опашката на принтера, за да видите дали има чакащи задания за печат. Ако има, отменете ги и опитайте да отпечатате отново.







Ако все още имате проблеми, опитайте да рестартирате компютъра и принтера. Това понякога ще изясни всички проблеми с комуникацията, които може да са причина за проблема. Ако все още имате проблеми, следващата стъпка е да деинсталирате и преинсталирате драйверите на принтера.





Ако все още имате проблеми, след като сте изпробвали всички тези стъпки за отстраняване на неизправности, вероятно има проблем със самия принтер. В този случай ще трябва да се свържете с производителя на принтера за допълнителна помощ.



Понякога вашият принтер може да изведе съобщение за грешка - Изисква се намеса на потребителя на вашия компютър с Windows 10/8/7, докато продължавате да отпечатвате някои документи. Ако твоят Принтерът не печата и често получавате такива съобщения за грешка, ето някои стъпки за отстраняване на неизправности, които може да ви помогнат.

Принтерът изисква намеса на потребителя

Съобщението ще бъде нещо подобно:



Вашият принтер се нуждае от вашето внимание - Вашият принтер се нуждае от намесата на потребителя

Така че, ако Принтерът се нуждае от вашето внимание , ето няколко съвета, които ще ви помогнат да разрешите проблема:

  1. Проверете връзките
  2. Свържете отново принтера; Рестартирайте компютъра си
  3. Отмяна на опашката за печат
  4. Проверете състоянието на услугата
  5. Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности на принтера
  6. Рестартирайте отпечатването на документа.
  7. Проверете за актуализации на драйвери
  8. Проверете настройките на принтера
  9. Стартирайте HP Print Doctor
  10. Превключете USB порта.

Нека ги разгледаме по-подробно.

1] Проверете връзките

Уверете се, че светлинните индикатори на принтера мигат и се уверете, че всички връзки са здрави.

2] Свържете отново принтера; Рестартирайте компютъра си

Включете принтера. Изключете захранващия кабел от принтера, както и от източника на захранване. Чакай малко. Междувременно рестартирайте компютъра си. След като стартирате компютъра на работния плот, включете кабела в контакта и след това в задната част на принтера, след което включете принтера.

3] Отмяна на опашката за печат

Нулирайте или отменете опашката за печат . Да видим дали това ще помогне.

4] Проверете състоянието на услугите

бягам услуги.msc за да отворите Open Services Manager и да проверите дали Буфериране на услугата работи. Ако не, бягай. Ако работи, рестартирайте услугата Windows. Ако имате проблеми с услугата, стартирайте Диагностика за почистване на спулера за печат от Microsoft. Той премахва процесори за печат и монитори на трети страни. В допълнение, той събира основна информация за спулера за печат и компютъра, като например информация за драйверите за печат, принтерите, основната мрежа и клъстера за преодоляване на отказ, и предлага различни режими на почистване.

5] Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности на принтера

Използвайте вградени Инструмент за отстраняване на неизправности на принтера .

забавяне на Windows 10 актуализация -

За да извикате вградения инструмент за отстраняване на неизправности на принтера, отворете полето Run, въведете следното и натиснете Enter:

|_+_|

Можете също да бягате Инструмент за отстраняване на проблеми с хардуера .

6] Рестартирайте отпечатването на документи.

Рестартирайте отпечатването на документа и вижте дали това помага. За да направите това, отворете Контролен панел > Всички елементи от контролния панел > Устройства и принтери. Изберете принтера, щракнете с десния бутон върху него и изберете Вижте какво се печата .

Принтерът не печата

IN Прозорец за състоянието на драйвера на принтера който се отваря, щракнете върху Документ раздел и изберете Рестартирам .

7] Проверете за актуализации на драйвери

Проверете дали има налични актуализации на драйвери за вашия принтер на уебсайта на производителя. В същото поле за състояние на драйвера за принтер щракнете върху Принтер и изберете Актуализиране на драйвера .

Изисква се намеса на потребителя

8] Проверете настройките на принтера.

Докато сте в раздела „Принтер“, уверете се, че Пауза на печата и Използвайте принтера офлайн записите не са маркирани.

9] Стартирайте HP Print Doctor

Ако използвате принтер на HP, стартирайте HP Print and Scan Doctor и вижте дали това помага за разрешаването на проблема.

10] Превключете USB порта

Ако сте свързали принтера локално, превключете USB порта и вижте.

Дано нещо помогне!

Вижте тази публикация, ако сте Скенерът не работи в Windows 10.

Изтеглете PC Repair Tool, за да намерите бързо и автоматично да коригирате грешки в Windows

Други публикации, които ще ви помогнат да коригирате проблеми, свързани с принтера:

  1. Принтерът по подразбиране продължава да се променя
  2. Грешка 0x803C010B при отстраняване на проблеми с принтери
  3. Командата за печат отваря диалоговите прозорци Изпращане до OneNote, Запазване като, Изпращане на факс и др.
  4. Windows не ви позволява да отпечатате повече от 15 файла.
Популярни Публикации