Ако имате проблеми с Windows Hello да работи на вашата машина с Windows 10, не се притеснявайте, не сте сами. Много потребители са докладвали за този проблем и има няколко неща, които можете да опитате, за да го стартирате отново. Първо се уверете, че вашето устройство отговаря на изискванията за Windows Hello. Той трябва да има специален тип камера, наречена инфрачервена (IR) камера, и също така трябва да има инсталирана най-новата версия на Windows 10. Ако вашето устройство няма IR камера, няма да можете да използвате Windows Hello. Ако вашето устройство има инфрачервена камера, следващото нещо, което трябва да проверите, е дали тя е подравнена правилно или не. Камерата трябва да бъде подравнена с очите ви, за да може Windows Hello да работи правилно. Ако не е, ще трябва да го коригирате. Ако все още имате проблеми, следващото нещо, което трябва да опитате, е да нулирате настройките на Windows Hello. За да направите това, отидете на страницата с настройки на Windows Hello и щракнете върху бутона „Нулиране“. Това ще изчисти всички ваши съществуващи настройки на Windows Hello и ще ви позволи да започнете отначало. Ако сте опитали всички тези неща и все още имате проблеми, има голям шанс вашата инсталация на Windows 10 да е повредена. В този случай най-доброто нещо, което можете да направите, е да преинсталирате Windows 10 от нулата. Надяваме се, че едно от тези решения ще реши проблема и ще можете да използвате Windows Hello отново.
Няколко потребители на Windows 10 и Microsoft Surface Pro изпитват проблем проблеми с Windows Hello малко след като са инсталирали най-новата актуализация на функциите на Windows 10. От това, което събрахме, всичко, включително камерата, работи добре, но не Windows Здравей , така че каква е причината?
windows здравей не работи
Ако имате проблеми с Windows Здравей на вашето устройство Surface или Windows 10, просто следвайте стъпките, които ще изложим в тази статия и всичко трябва да завърши на високо ниво.
възстановяване на системата windows 10 не работи
- Настройте TPM на вашето устройство
- Активирайте влизане с ПИН чрез регистъра
- Активирайте биометричните данни в редактора на групови правила
- Актуализиране на драйвери за биометрия и изображения
- Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в хардуера и устройствата
- Нулирайте опциите за пръстови отпечатъци и разпознаване на лица.
Нека сега ги разгледаме по-подробно.
1] Настройте Trusted Platform Module на вашето устройство
Първото нещо, което трябва да направите, е да настроите Доверен платформен модул (TPM) на вашето устройство с Windows 10. Виждате ли, тази функция осигурява сигурност, която е тясно свързана с хардуера; следователно потребителите трябва първо да го настроят, преди да се опитат да използват Windows Hello.
За да го активирате, планира да отвори бягам помощна програма чрез щракване Windows клавиш + R . От там, моля, влезте tpm.msc в полето и натиснете Enter на клавиатурата си или просто натиснете Глоба бутон. Това трябва да отвори инструмента за управление на Trusted Platform Module (TPM).
Сега трябва да видите меню в горната част, щракнете Действие след това изберете Подгответе TPM от изскачащото меню.
След като изберете, трябва да рестартирате компютъра си и да проверите дали Windows Hello работи правилно.
2] Активирайте ПИН вход чрез регистъра
Друга опция, която може да коригира този проблем с Windows Hello, е да разреши влизане с ПИН чрез Регистър . Не е трудно, така че нека да видим как да го направим.
Отворете бягам помощна програма чрез щракване Windows клавиш + R , след това въведете Regedit и щракнете Да вляза . Оттам преминете към следващия раздел:
|_+_|Изберете папката с надпис System, след което опитайте да намерите AllowDomainPINLogon . Ако не е там по каквато и да е причина, какво ще кажете за щракване с десния бутон в черното пространство, New > DWORD (32-bit) Value. След всичко това щракнете с десния бутон върху новосъздадената стойност и изберете промяна .
Преименувайте стойността на AllowDomainPINLogon , променете данните за стойността на 1 , след което натиснете OK или клавиша Enter на клавиатурата.
скриване на менюто за стартиране на Windows 10
Последната стъпка е да рестартирате компютъра си и да проверите дали проблемът с Windows Hello все още е там.
3] Активирайте биометричните данни в редактора на групови правила
Може би причината за вашите проблеми е свързана много с деактивирането на биометричната функция. Знаем, че когато не е активиран, Windows Hello не работи правилно, така че трябва да го стартираме от редактора на групови правила.
Имайте предвид, че редакторът на групови правила е наличен само в Windows 10 Pro, Windows 10 Enterprise и Education Edition.
Добре, за да отворите редактора на локални групови правила, първо трябва да отворите бягам диалогов прозорец, като щракнете върху бутона Windows клавиш + R , след което въведете gpedit.msc в откритото пространство и завършете с натискане Да вляза ключ.
След като отворите приложението Редактор на местни групови правила, отворете:
Компютърна конфигурация > Административни шаблони > Компоненти на Windows > Биометрия.
Сега трябва да видите настройка, която казва Биометрия . Изберете го, след което щракнете два пъти Разрешете използването на биометрични данни .
Ще се появи нов прозорец с няколко опции за игра. Просто щракнете върху „Активирано
