Батерията на Surface Pro или Surface Book не се зарежда

Ако имате проблеми със зареждането на батерията на Surface Pro или Surface Book, има няколко неща, които можете да опитате.

какви типове файлове поддържа Windows Media Player

Първо се уверете, че захранващият кабел е здраво включен както в устройството, така и в контакта. Ако това не помогне, опитайте с друг електрически контакт. Ако все още имате проблеми, опитайте да нулирате Surface Pro или Surface Book, като задържите бутона за захранване за 30 секунди.

Ако нито едно от тези неща не работи, възможно е да има проблем със самата батерия. Можете да опитате да извадите батерията и след това да я поставите обратно или можете да опитате с друга батерия. Ако все още имате проблеми, може да се наложи да се свържете с Microsoft за поддръжка.

Особено повърхностни устройства повърхностна книга устройствата са доста сложни. Дисплеят на Surface Book може да бъде премахнат и използван като таблет, докато Surface Pro е таблет, към който има прикрепена външна клавиатура (като капак) и мишка. Тези външни устройства им отнемат малка част от живота на батерията. Но екипът на Surface в Microsoft знае как да оптимизира както хардуера, така и софтуера, което няма значение. Но понякога устройствата Surface могат да изпаднат в състояние, в което те Батерията не се зарежда .

Ето някои от често срещаните симптоми, когато Surface не се зарежда:

• Surface и Windows се стартират, но имате проблеми със зареждането на вашия Surface
• Получавате съобщение за грешка при изтощена батерия
• Surface се изключва, когато е изключен

Така че това означава, че или батерията ви е изтощена, или веригата за зареждане е повредена, или захранващият адаптер не работи правилно. Сега нека се опитаме да отстраним този проблем стъпка по стъпка.

Батерията на Surface не се зарежда

бюро за помощ на windows

Проверка на връзките

Преди всичко трябва да се уверите, че няма прекъсване, което би могло да попречи на Surface или Windows 10 да стартира или да зареди батерията. Уверете се, че всички връзки са направени по предназначение, зарядното устройство е включено и има правилния ток.

Също така се препоръчва да използвате официалното зарядно устройство за вашето устройство, тъй като зарядните устройства на трети страни не са много добри и съвместими със самото устройство.

Проверка на индикатора за захранване

Сега, след като свържете устройството, се уверете, че LED индикаторът е включен след включване на захранващия конектор. Сега има 3 сценария.

• LED индикаторът може да не свети: Уверете се, че захранващите връзки са правилни. Гнездото, което използвате, всъщност дава малко заряд на адаптера.
• LED индикатор мига: Ако светодиодът мига, уверете се, че използвате адаптера, препоръчан от производителя. Опитайте да го включите другаде, опитайте да рестартирате устройството си и ако все още мига, може да се наложи да смените захранването си в Microsoft.
• LED осветлението е идеално за: Ако използвате някое от тези устройства Surface Book, първо се уверете, че вашият дисплей и база са правилно свързани. Бутонът за освобождаване не мига зелени светлини. Или опитайте да отделите и прикрепите отново клипборда към основата, за да разрешите проблема. В противен случай можете да използвате гумичка с молив, за да потъркате конекторите, за да ги почистите, или за да повишите нивото, използвайте влажен памучен тампон в алкохол, за да почистите щифтовете на различни портове, като конектора за зарядно устройство и USB портовете.

Ако устройството ви все още не се зарежда, има няколко общи стъпки, които можете да опитате да разрешите проблема. Ето стъпките:

Изключете и след това заредете вашето Surface устройство

Така че първо трябва да изключите вашия Surface. За да направите това, щракнете върху бутона Старт и след това щракнете върху Захранване > Изключване.

Сега свържете вашето Surface устройство. Оставете го да зарежда вашето устройство Surface поне 30 минути, след което натиснете и отпуснете бутона за захранване, за да го включите.

Уверете се, че имате най-новата версия на Windows

Уверете се, че версията на Windows, която използвате, има инсталирани всички най-нови корекции от Microsoft.

Принудително изключване и рестартиране

спрете Google да слуша

Сега можете дори да опитате да изключите принудително и да рестартирате вашето Surface устройство.

Ще трябва да натиснете и задържите физическия бутон за захранване на вашето устройство за поне 10 секунди, докато екранът изчезне и отново видите логото на Microsoft.

Ако това не работи, опитайте да натиснете физическия бутон за захранване за поне 30 секунди и след това да го пуснете. Сега натиснете и задръжте бутона за увеличаване на звука и бутона за захранване за поне 15 секунди. Може да видите логото на Surface да мига на екрана, но продължете, както е споменато.

ntfs disabledeletenotify = 0 (забранено)

След като отпуснете бутона, изчакайте поне 10 секунди и след това натиснете и отпуснете бутона за захранване, за да видите как вашият Surface стартира.

За устройства с USB Type C конектор

Ако използвате USB конектор тип C за зареждане на вашето устройство, опитайте да използвате адаптера за зареждане на Surface Connector, доставен с вашето устройство. В противен случай, ако използвате само USB зарядно устройство тип C, уверете се, че е поне Съвместим с USB 2.0 или USB 3.0, мощност 5V, 1.5A или 7.5W оценена сила. Нисковолтов USB тип A - USB тип C зарядни изобщо не работят.

Ако батерията ви е напълно изтощена и използвате зарядно от 60 W или повече, устройството ви ще се включи незабавно, когато се включи към електрическата мрежа, в противен случай ще бъде заредено до 10% поне, за да се включи.

За Surface Book без NVIDIA GPU и основна база, номинална мощност 33W изисква се, а за такъв с NVIDIA GPU, 93W не е необходимо захранване.

За Surface Go , Препоръчва се зарядно 15W или повече. Ако използвате зарядно устройство с мощност 12 W или по-малко, батерията може изобщо да не се зареди и в крайна сметка да изтощи батерията повече, отколкото ще зареди, ако работите по същото време.

Ако имате нужда от повече информация посетете microsoft.com . Можете също да прочетете нашата публикация на Съвети за батерията на лаптоп и ръководство за оптимизация за Windows .

Свързано четене : Лаптоп с Windows Батерията се зарежда бавно .