Защо моята игра с предварителна поръчка за Xbox/PC беше анулирана?

Когато поръчате предварително игра, вие по същество внасяте депозит, за да си гарантирате копие на играта, когато излезе. Предварителните поръчки обикновено се обработват от търговци на дребно и покупката ви се обработва от тях, а не от разработчиците на игри или издателя. Това означава, че ако търговец на дребно анулира предварителната ви поръчка, това е защото не може да гарантира, че ще може да ви достави копие на играта. Има няколко причини, поради които това може да се случи. Първият и най-често срещаният е, че търговецът е подценил търсенето на играта и не е поръчал достатъчно копия, за да покрие всички предварителни поръчки, които е получил. Когато това се случи, търговецът трябва да анулира някои от предварителните поръчки, за да се увери, че може да изпълни поръчките, които има от клиенти, които не са поръчали предварително играта. Друга причина, поради която предварителната ви поръчка може да бъде анулирана, е ако играта изтече на склад при търговеца. Това може да се случи, ако играта е популярна и има голямо търсене за нея. Търговецът може да не успее да получи повече копия на играта от издателя навреме за датата на пускане, така че трябва да анулира предварителните поръчки, за да е сигурен, че може да изпълни поръчките, които има от клиенти, които не са поръчали предварително играта. Ако предварителната ви поръчка бъде анулирана, трябва да получите имейл или друго известие от търговеца, което да ви уведоми. Ако не получите никакво известие, можете да проверите състоянието на поръчката си на уебсайта на търговеца. Ако предварителната ви поръчка бъде анулирана, обикновено ще можете да получите възстановяване на сумата за покупката си. Ако имате въпроси относно вашата предварителна поръчка, трябва да се свържете директно с търговеца.

Microsoft позволява на разработчиците на игри да продават игри с предварителна поръчка, така че да могат да се играят в първия ден, в който станат налични. Докато много от тях са налични като цяло, клиентите с абонаментни услуги като Xbox Game Pass получават ранен достъп до играта, когато направят предварителна поръчка. Някои потребители обаче понякога получават Съобщение за анулиране на предварителна поръчка на Xbox игра . Компютърните геймъри също са преживели същото. Тази публикация разглежда възможните причини, поради които предварителната поръчка на Xbox или компютърна игра е била анулирана и какво можете да направите по въпроса.

Как работят предварителните поръчки на Xbox и Windows Store?

Важно е да разберете как работи предварителната поръчка. Според Microsoft те ви таксуват около десет дни преди датата на пускане. Следователно при предварителна поръчка сумата се блокира по картата, но не се дебитира. Вашият метод на плащане трябва да работи правилно, когато Microsoft е готова да таксува.

режим на парсек потапяне

Защо моята предварителна поръчка на Xbox/PC игра беше анулирана?

След като вече знаете как работи предварителната поръчка, ако сте получили имейл за анулиране, ето няколко неща, които трябва да проверите.

1] Проверете дали са начислени средства

Понякога това е временен проблем и ако има забавяне в потвърждаването на плащането, нещата могат да увиснат. Когато играта стартира, вие ще можете да я играете, след като получите имейл до платежната си сметка, потвърждаващ, че последното плащане с карта е получено правилно.

Най-добрият ви залог е да проверите хронологията на поръчките си за успешно потвърждение на покупката, за да сте сигурни, че предварителната поръчка е платена и играта е добавена към вашата библиотека с игри.

орел мениджър за изтегляне

Ако не виждате потвърждението, по-добре е да се свържете с поддръжката с потвърждение на покупките и да ги помолите да разрешат проблема.

2] Отказано ли е плащането?

Microsoft прави два опита преди да отмени. Ако кредитната ви карта е с изтекъл срок, блокирана е от банка, съдържа невярна информация или няма достатъчно средства, това може да е причината за анулиране на предварителната поръчка. Можете също да попитате вашата банка за това.

Свързан: Отстраняване на неизправности и проблеми с таксуването на акаунт в Microsoft

Предварителните поръчки на Xbox, които са анулирани, могат да бъдат коригирани само чрез потвърждаване на вашата информация за плащане. Моля, проверете отново, преди да направите поръчка; ако има проблем, можете да го поправите в рамките на няколко дни. В противен случай поръчката ще бъде анулирана и ще загубите всичките си отстъпки и оферти за играта.

ограничаване на редактирането

Така че, ако предварителната ви поръчка бъде анулирана, няма какво да направите по въпроса. Ще трябва да осребрите играта чрез промоция, достъпна за всички. Въпреки това, ако се справите с проблема, няма да срещнете проблеми в следващата поръчка.

разширение на Skype за хром

Как работи предварителната поръчка с кредитни карти?

Това означава, че трябва да имате валиден метод на плащане във вашия акаунт поне десет дни преди пускането на играта, за да избегнете проблеми с фактурирането. След неуспешен опит за таксуване на вашия акаунт за предварителна поръчка, след няколко дни ще бъде направен опит за друго таксуване. Вашата предварителна поръчка ще бъде анулирана, ако второто таксуване е неуспешно и ще трябва да купите отново избраната игра, след като добавите защитен метод на плащане към акаунта си.

Как работи предварителната поръчка с кредит във вашия акаунт?

Заемът е като предплатено салдо по вашата сметка. Microsoft ви позволява да плащате изцяло или частично, когато използвате кредити.

При предварителна поръчка сумата ще бъде незабавно приспадната от кредита, т.е. ако сте поръчали предварително играта, използвайки кредит на акаунта. Салдото ще бъде удържано от кредитната ви карта, ако салдото по сметката ви е по-малко от сумата, която сте одобрили за таксуване на предварителна поръчка. В този случай процесът е същият. Останалата сума ще ви бъде удържана приблизително десет дни преди пускането на играта.

Как да поръчате предварително игри от Microsoft Store

Когато намерите списък с игри, щракнете върху бутона „Предварителна поръчка“ и я купете. Работи точно като купуването на всяка игра. Цената на играта е посочена в бутона за предварителна поръчка, така че да знаете колко ще платите, когато играта бъде пусната.

Как да отмените поръчка или предварителна поръчка в Microsoft Store

Ако промените решението си и искате да анулирате предварителната си поръчка, влезте в акаунта си в Microsoft, отидете на страницата с хронология на поръчките си и анулирайте предварителната си поръчка не по-късно от 10 дни преди старта на играта. След това може да бъдете таксувани. Можете също да анулирате след тази точка, но ще трябва да подадете заявка, за да получите възстановяване на сумата.