Коригиране на проблеми с приложението Windows 365 на облачни компютри

С приложението Windows 365 потребителите могат да отключат нови изживявания в Windows 11/10 — включително достъп до техните локални и облачни компютри от вашата лента на задачите или менюто 'Старт'. В тази публикация обсъждаме проблеми с приложението Windows 365 за Windows Cloud PC клиенти и как да коригирате проблемите.

Приложението Windows 365 се доставя като част от всички издания на Windows 11 (в момента не поддържа Windows 11 IoT и конфигуриране на свойствата на протокола за отдалечен работен плот), така че ще бъде предварително инсталирано без изтегляне. Приложението обаче е достъпно в Microsoft Store и на windows365.microsoft.com . Приложението предоставя високоефективни и надеждни изживявания за Microsoft Teams и твоето друго Приложения на Microsoft 365 . Приложението Windows 365 предлага ключови добавки, включително:

Използване на облачен компютър като прозорец или цял екран
Високопроизводителни, надеждни изживявания за Microsoft Teams, мултимедийно пренасочване и други приложения на Microsoft 365
Потребителските действия за рестартиране, нулиране, възстановяване, преименуване и отстраняване на неизправности в облачни компютри са достъпни директно от Windows
Изживяване с директно единично влизане
Поддръжка за Azure Active Directory (Azure AD) многофакторно удостоверяване (MFA) и Microsoft Authenticator за защитен достъп до облачни компютри
Достъпност чрез екранен четец и клавишни комбинации
Редовни и автоматични актуализации на приложения, за да се гарантира, че служителите използват най-актуалната версия на Windows 365

Коригиране на проблеми с приложението Windows 365 на облачни компютри

Преди да продължите с решенията за често срещани проблеми с приложението Windows 365, има основни неща, които трябва да покриете, и списък за предварителна проверка, който трябва да вземете под внимание. Microsoft препоръчва да деинсталирате приложението Remote Desktop, преди да инсталирате приложението Windows 365. Освен това инсталирайте редовни и автоматични актуализации на приложения, за да сте сигурни, че винаги използвате най-актуалната версия на Windows 365. И за най-добро изживяване, по-долу са както софтуерните, така и хардуерните изисквания за приложението Windows 365.

колекцията от пасианси на Microsoft няма да отвори Windows 10

Операционна система : Windows 11/10
процесор : 2vCPU с 1 GHz или по-бърз процесор
RAM памет : 4096 MB
Харддиск : 200 MB или повече
Версия на .NET Framework : 4.6.1 или по-нова
Видео : DirectX 9 или по-нова версия с WDDM 1.0 драйвер

Ако използвате Microsoft Teams и/или мултимедийно пренасочване на облачните компютри, хардуерните изисквания са:

Операционна система : Windows 11/10
процесор : Най-малко 2 vCPU с минимум 1,6 GHz или по-бърз процесор. За по-висока разделителна способност на споделяне на видео/екран и честота на кадрите се препоръчва четириядрен процесор или по-добър.
RAM памет : 4096 MB
Харддиск : 3 GB или повече
Версия на .NET Framework : 4.6.1 или по-нова
Видео : DirectX 9 или по-нова версия с WDDM 1.0 драйвер. Фоновите видео ефекти изискват Windows 11/10 или процесор с набор от инструкции AVX2. Освен това разтоварването на аудио и видео на Teams на облачен компютър се възползва от специален графичен процесор (GPU) в устройството.

Прочети : Пренасочването на уеб камера не работи в Windows 365 Cloud PC

По-долу са известни проблеми с приложенията на Windows 365 (с корекции), които потребителите на Cloud PC могат да срещнат.

Приложението Windows 365 не се инсталира, актуализира, отваря, стартира или се срива

Поправете/нулирайте приложението Windows 365

Може да има редица причини, поради които потребителите могат да изпитат проблема на локалната си машина от неуспешна инсталация на приложение до повредени системни файлове. Във всеки случай следните предложения могат да помогнат.

Бягай Инструмент за отстраняване на неизправности в приложенията на Windows Store
Поправете/нулирайте приложението Windows 365
Общо отстраняване на неизправности за Приложенията на Microsoft Store не се изтеглят, инсталират, актуализират или Приложенията на Windows Store не работят или не се отварят в Windows 11/10.

Не може да се свърже с Cloud PC грешка

Някои потребители на Cloud PC може да получат съобщението за грешка Не може да се свърже с Cloud PC когато Свържете се бутонът е щракнат. За да коригирате този проблем, изпълнете следните действия:

На локалната машина, отворете приложението Настройки .
Навигирайте до Приложения > Приложения по подразбиране .
Намери AVD HostApp и актуализирайте приложението по подразбиране за .avd файлове.
След това отворете командния ред в администраторски режим.
Стартирайте команда reg.exe по-долу, за да премахнете стария кеш на клиента за отдалечен работен плот, който може да причини този проблем:

reg delete "HKEY_CLASSES_ROOT\progF3672D4C2FFE4422A53C78C345774E2D" /f

Излезте от подканата на CMD, след като командата се изпълни.

Приложението Windows 365 не показва облачни компютри

Някои потребители може да се сблъскат с проблема, при който след като влязат, приложението Windows 365 не показва облачни компютри. Този проблем може да се дължи на това, че потребителят е влязъл като грешен потребител. В този случай е приложимо следното:

Уверете се, че сте влезли с акаунт, който е регистриран с акаунта на Azure Active Directory (Azure AD), който има Осигурени облачни компютри .
Уверете се, че влизате в приложението Windows 365 с правилния потребителски акаунт.

Променете сесията на Cloud PC от цял екран в режим на прозорец

Обикновено режимът с прозорци не позволява на приложението, което се изпълнява в прозорец, да покрие целия ви екран. Можеш стартирайте приложения на Microsoft Store в режим на цял екран в Windows 11/10. Приложението Windows 365 обаче поддържа режим с прозорец, за да работи по-ефективно рамо до рамо с вашия локален компютър. За да активирате режим на прозорец, просто щракнете върху бутона за режим на прозорец в лентата за връзка. Вече можете ясно да видите добре дефинирана граница, която разделя прозореца от останалата част от околната среда.

Приложението Windows 365 иска да изберете ново приложение по подразбиране

След като клиентът за отдалечен работен плот е инсталиран, потребителят може да види асоцииране на тип файл съобщение по-долу при свързване към облачен компютър.

Как искате да отваряте .avd файлове от сега нататък?

В този случай просто се уверете, че сте избрали Виртуален работен плот на Azure (HostApp) опция като програма по подразбиране за стартиране на сесията на Cloud PC.

принтер не се показва в устройства и принтери

Надявам се да намерите тази публикация за информативна и полезна!

Прочетете следващия : Windows 365 Cloud PC Настройка и известни проблеми с корекции

Каква е разликата между Windows 365 и Azure Virtual Desktop?

Виртуалният работен плот на Azure съчетава мащаба, сигурността и предимствата на разходите на Azure и Microsoft 365 за защитен отдалечен работен плот от практически навсякъде. AVD поддържа всички текущи версии на Windows, включително Windows 11/10 Enterprise (единична сесия), EVD (мултисесия) и Server 2012/2016/2019. Докато облачните компютри с Windows 365 поддържат само Windows Enterprise (единична сесия), тъй като те са специализирани настолни компютри без много потребители.

Windows 365 SaaS или PaaS ли е?

PaaS е платформата като услуга. Windows 365 обаче е SaaS софтуер като услуга, защото имате инсталирана версия на Windows в облака. Някои от недостатъците на използването на виртуален работен плот (VDI) включват: