Търсите ли начин да възстановите сума за игра, която наскоро сте закупили в Microsoft Store? Ако е така, вие сте попаднали на правилното място. В тази статия ще научите как успешно да си върнете парите за всяка игра от Microsoft Store, която сте закупили. Ще разгледаме стъпките, необходими за възстановяване на сумата за игра, и ще разгледаме всички потенциални проблеми или въпроси, които може да имате. Така че, ако сте готови да получите възстановяването си, нека започваме!
Как да възстановите сумата за игри от Microsoft Store?
- Отидете на Страница с хронология на поръчките в Microsoft Store .
- Влезте във вашия акаунт в Microsoft, като използвате вашите идентификационни данни.
- Изберете играта, която искате да възстановите.
- Сега кликнете върху бутона „Заявка за възстановяване“.
- Изберете опцията „Искам да поискам възстановяване на сумата“.
- Въведете причината за искане на възстановяване и щракнете върху бутона „Изпращане“.
- Microsoft ще ви изпрати имейл, когато възстановяването бъде обработено.
език.
Как да възстановите сумата за игри от Microsoft Store?
Microsoft Store предлага широка гама от игри за потребители на Windows 10. Но понякога може да се наложи да възстановите сумата за игра, която сте закупили от Microsoft Store. Ето как да възстановите сумата за игри от Microsoft Store.
Стъпка 1: Влезте във вашия Microsoft акаунт
Първата стъпка за възстановяване на сума за игра от Microsoft Store е да влезете във вашия акаунт в Microsoft. За да направите това, отворете приложението Microsoft Store и след това влезте с идентификационните данни на вашия акаунт в Microsoft. Ако нямате акаунт, можете да създадете такъв, като кликнете върху бутона „Създаване“.
Стъпка 2: Намерете играта, която искате да възстановите
След като влезете в акаунта си, трябва да намерите играта, която искате да възстановите. За да направите това, отидете в раздела „Моята библиотека“ и потърсете играта, която искате да възстановите. След като го намерите, щракнете върху бутона „Опции“ до него.
Стъпка 3: Поискайте възстановяване на сумата
Когато щракнете върху бутона „Опции“, ще се отвори нов прозорец с няколко опции. Намерете опцията „Възстановяване“ и щракнете върху нея. След това ще бъдете помолени да потвърдите заявката си. Кликнете върху бутона „Да“, за да потвърдите.
Стъпка 4: Изчакайте обработката на възстановяването
След като сте поискали възстановяването, ще трябва да изчакате то да бъде обработено от Microsoft. Това обикновено отнема няколко дни, но обработката на възстановяването може да отнеме до 14 дни. След като възстановяването бъде обработено, ще получите имейл от Microsoft, потвърждаващ възстановяването.
Стъпка 5: Проверете състоянието на вашето възстановяване
Ако не сте получили имейл от Microsoft, потвърждаващ възстановяването, можете да проверите състоянието на вашето възстановяване, като отидете в раздела „Моята библиотека“ и щракнете върху опцията „Възстановяване“. Тук ще можете да видите състоянието на вашето възстановяване.
Стъпка 6: Свържете се с поддръжката на Microsoft, ако е необходимо
Ако все още имате проблеми с вашата заявка за възстановяване, можете да се свържете с поддръжката на Microsoft. За да направите това, отидете на уебсайта за поддръжка на Microsoft и щракнете върху бутона „Свържете се с поддръжката“. След това можете да следвате инструкциите на екрана, за да се свържете с поддръжката на Microsoft.
как да форматирам Windows на твърдия диск
Неща, които трябва да имате предвид при възстановяване на средства за игри от Microsoft Store
Преди да поискате възстановяване на средства от Microsoft Store, има няколко неща, които трябва да имате предвид:
1. Възстановяванията са достъпни само за определени игри
Не всички игри отговарят на условията за възстановяване на средства от Microsoft Store. За да проверите дали дадена игра отговаря на условията за възстановяване на средства, потърсете опцията „Възстановяване“, когато разглеждате страницата на играта в Microsoft Store.
2. Възстановяването на средства трябва да бъде поискано в рамките на 14 дни
Трябва да поискате възстановяване на сумата в рамките на 14 дни след закупуване на игра, за да отговаряте на условията за възстановяване на сумата. Ако са изминали 14 дни от закупуването на играта, няма да отговаряте на условията за възстановяване на сумата.
3. Обработката на възстановяването на суми може да отнеме до 14 дни
След като сте поискали възстановяване на сумата, обработката на възстановяването може да отнеме до 14 дни. Ще получите имейл, потвърждаващ възстановяването, след като то бъде обработено.
4. Възстановяването на средства може да бъде отказано, ако играта е изтеглена
Ако сте изтеглили играта, която сте закупили, Microsoft може да отхвърли искането ви за възстановяване. За да сте сигурни, че отговаряте на условията за възстановяване на сумата, не изтегляйте играта, преди да поискате възстановяване на сумата.
спиране на Windows активиране изскачащ прозорец -
5. Възстановяването на средства може да бъде отказано, ако играта е играна повече от 2 часа
Microsoft може също така да отхвърли искането ви за възстановяване, ако сте играли играта повече от 2 часа. За да сте сигурни, че отговаряте на условията за възстановяване на сумата, уверете се, че сте играли играта по-малко от 2 часа, преди да поискате възстановяване на сумата.
6. Възстановяването на средства е достъпно само за потребители на Windows 10
Възстановяването на средства в Microsoft Store е достъпно само за потребители на Windows 10. Ако използвате по-стара версия на Windows, няма да имате право на възстановяване на средства.
Свързани ЧЗВ
Какви са правилата за възстановяване на средства за Microsoft Store?
Правилата на Microsoft Store за възстановяване на суми позволяват на клиентите да върнат цифрови продукти, закупени от магазина, в рамките на 14 дни от покупката. Клиентите могат да получат пълно възстановяване на сумата, ако не са доволни от продукта. Ако са изминали 14 дни от покупката, клиентите все още могат да отговарят на условията за частично възстановяване в зависимост от вида на закупения продукт и времето след покупката.
За физически продукти Microsoft предоставя 30-дневна политика за връщане за всеки продукт, който не е отварян и е в първоначалното си състояние. Клиентите могат да получат пълно възстановяване на сумата за продукта, освен ако не е маркиран като неподлежащ на връщане. Ако продуктът е отворен или използван, клиентът все още може да получи частично възстановяване в зависимост от закупения продукт.
Как да поискам възстановяване на средства за игра?
За да поискат възстановяване на сума за игра, закупена от Microsoft Store, клиентите трябва да се свържат с поддръжката на Microsoft. Клиентите могат да се свържат с поддръжката на Microsoft чрез уебсайта за поддръжка на Xbox или като се обадят на горещата линия за поддръжка на Xbox. Когато заявяват възстановяване на сумата, клиентите трябва да предоставят номера на поръчката си, начина на плащане и причината за възстановяването. Ако клиент отговаря на условията за възстановяване на средства, Microsoft ще обработи възстановяването в рамките на 7-10 дни.
Ако клиент иска възстановяване на сума за дигитална игра, той може да бъде помолен да предостави доказателство за техническите проблеми на играта. Microsoft ще прегледа доказателствата на клиента, преди да обработи възстановяване на средства. Ако клиентът не е в състояние да предостави достатъчно доказателства, Microsoft може да отхвърли искането за възстановяване.
Колко време отнема на Microsoft да обработи възстановяване на средства?
Microsoft обикновено обработва възстановяването на средства в рамките на 7-10 дни след получаване на заявката за възстановяване. Въпреки това времето, необходимо на клиента да получи възстановяването на сумата, ще зависи от начина на плащане, използван за закупуване на продукта. Например, ако клиентът е използвал кредитна карта за закупуване на продукта, възстановяването ще се покаже в извлечението по кредитната му карта в рамките на 7-10 работни дни.
Ако клиентът е използвал различен метод на плащане, като например PayPal, възстановяването ще се появи в акаунта на клиента в PayPal в рамките на 7-10 дни. Ако клиентът е използвал карта за подарък, възстановяването ще бъде приложено към баланса на акаунта на клиента в Microsoft.
Какво се случва, ако не получа възстановяване?
Ако клиент не е получил възстановяването си в рамките на 7-10 дни, той трябва да се свърже с поддръжката на Microsoft. Поддръжката на Microsoft ще проучи искането за възстановяване и ще предостави на клиента актуализация. Ако клиентът все още не е доволен, той може да се свърже с компанията за кредитна карта или PayPal, за да оспори таксуването.
Ако клиентът е използвал карта за подарък, за да закупи продукта и възстановяването не е приложено към баланса на неговия акаунт в Microsoft, той трябва да се свърже с поддръжката на Microsoft. Поддръжката на Microsoft ще проучи искането за възстановяване и ще предостави на клиента актуализация.
Мога ли да получа възстановяване на сумата за предварително поръчана игра?
Да, клиентите могат да получат възстановяване на сумата за предварително поръчана игра, ако поискат възстановяване в рамките на 14 дни от покупката. Въпреки това, ако са изминали 14 дни от покупката, клиентите все още могат да имат право на частично възстановяване на сумата в зависимост от вида на закупения продукт и времето след покупката.
Ако клиент отговаря на условията за възстановяване на средства, той трябва да се свърже с поддръжката на Microsoft, за да поиска възстановяване на средства. Поддръжката на Microsoft ще проучи искането за възстановяване и ще предостави на клиента актуализация. Ако възстановяването бъде одобрено, клиентът ще получи пълно или частично възстановяване на сумата в зависимост от закупения продукт и времето от покупката.
Мога ли да получа възстановяване на сумата за физическо копие на игра?
Да, клиентите могат да получат възстановяване на сумата за физическо копие на игра, ако не е отваряно и е в оригиналното си състояние. Клиентите трябва да се свържат с поддръжката на Microsoft, за да поискат възстановяване на сумата. Microsoft предоставя 30-дневна политика за връщане на физически продукти, така че клиентите трябва да поискат възстановяване на сумата в рамките на 30 дни от покупката.
Ако продуктът е отворен или използван, клиентът все още може да получи частично възстановяване в зависимост от закупения продукт. Клиентите трябва да се свържат с поддръжката на Microsoft, за да поискат възстановяване на сумата и да предоставят номера на поръчката, начина на плащане и причината за възстановяването. Поддръжката на Microsoft ще проучи искането за възстановяване и ще предостави на клиента актуализация.
В заключение, връщането на игри от Microsoft Store е лесен процес, който не отнема много време. Всичко, което трябва да направите, е да влезете в акаунта си, да намерите играта, която искате да върнете, и да изберете опцията „Възстановяване“. В повечето случаи ще получите парите си обратно в рамките на няколко дни. Не забравяйте да проверите имейла си за потвърждение, тъй като може да отнеме няколко дни, преди възстановяването да се появи в акаунта ви. С тези стъпки не би трябвало да имате проблем с връщането на всяка игра, която сте закупили от Microsoft Store.
