Xbox Game Gifting не работи

Ако сте фен на Xbox, вероятно сте запознати с функцията Xbox Game Gifting. Тази функция ви позволява да подарявате цифрови игри на вашите приятели и членове на семейството. Въпреки това може да сте забелязали, че функцията Xbox Game Gifting не работи правилно. Има няколко причини, поради които това може да е така.

Първо, важно е да се уверите, че използвате най-новата версия на софтуера Xbox. Ако не сте, може да изпитвате бъгове и проблеми, които вече са коригирани в най-новата версия. За да актуализирате своя софтуер на Xbox, отидете в менюто Настройки и изберете Система > Актуализации.

Второ, уверете се, че лицето, на което се опитвате да подарите игра, наистина има Xbox акаунт. Не можете да подарявате игри на хора, които нямат акаунт в Xbox. Ако лицето, на което се опитвате да подарите игра, няма Xbox акаунт, можете да създадете такъв за него, като отидете на уебсайта на Xbox и следвате инструкциите.

Трето, уверете се, че имате достатъчно кредит за Xbox Live, за да покриете цената на играта, която се опитвате да подарите. Можете да проверите кредитния си баланс в Xbox Live, като отидете в менюто Настройки и изберете Акаунт > Таксуване. Ако нямате достатъчно кредит за Xbox Live, за да покриете цената на играта, можете да закупите повече, като отидете на уебсайта на Xbox и следвате инструкциите.

Четвърто, уверете се, че играта, която се опитвате да подарите, действително е достъпна за подаряване. Не всички игри са налични за подарък. Ако играта, която се опитвате да подарите, не е налична за подаряване, ще трябва да я купите за човека, на когото се опитвате да я подарите.

Ако все още имате проблеми с подаряването на игри, можете да се свържете с поддръжката на Xbox за помощ. За да направите това, отидете в менюто Настройки и изберете Система > Актуализации > Свържете се с поддръжката.

контрол Spotify от телефона

Възможност подарете на някого игра за xbox е една от най-впечатляващите функции на Xbox One и Windows 10. Говорили сме подробно за това в нашата инструкция, но ако срещнете проблем, защото вашият Xbox Game Gifting не работи както се очаква и човекът не е получил подаръка ви или, най-лошото, вие не можете да го изпратите, какво да правя?

Xbox Game Gifting не работи

В тази публикация ще говоря за възможните проблеми с „подарък за цифрова игра на Xbox“ и как да ги разреша. Бъдете сигурни, дори ако нищо не работи, винаги можете да се свържете с поддръжката на Xbox, за да получите парите си обратно.

Ограничаване на броя на игрите за цифрови подаръци

Сигурен съм, че ще искате да подарите на няколко души, защото е празник или може би защото искате да знаете, че Microsoft е поставил лимит (на акаунт) за това колко можете да изпращате на ден.

Потребителите могат да имат максимум две копия за всяко заглавие, обявено за продажба, и максимум 10 копия за продажба в рамките на 14 дни. Това гарантира, че продажбата не се злоупотребява от едно лице.

Някои игри не са налични в секцията „Купете като подарък“.

Както казах в последния си пост, не всичко е налично за продажба. Това включва разширения, Game Pass и т.н. Също така е възможно някои компании за игри да не искат да бъдат включени в списъка с тази опция, за да защитят продажбата си, или искат да ги продават като физически копия на игри. Ако не виждате опцията „Купете като подарък“, това може да е една от причините.

Вашият подарък е пропуснат

Когато изпратите подарък, процесът е незабавен. Изпратен е имейл и ако сте използвали етикет на играч, съобщението от Xbox Live трябва да е достъпно за лицето. Ако това не се случи, трябва да направите следното:

Намерете кода за подарък в секцията за фактуриране:

Отидете до вашия Таксуване на акаунт в Microsoft и намерете поръчката, която сте направили. Разгънете го и изберете Преглед на кода за подарък. Ако кодът все още е активен, можете да го копирате и да го изпратите отново по имейл.

Ако видите, че кодът е неактивен, ще получите ясна индикация кой играч го е използвал. Може да сте избрали грешен етикет за игра. В този случай нищо не може да се направи.

Често получателят изтрива имейл или съобщение и това е мястото, където е полезно.

Свържете се с поддръжката:

Ако горното решение не работи и вашият код не се използва, можете да се свържете с поддръжката на Xbox. Тук след 12 часа. Понякога отнема малко повече време от обикновено.

Получателят не може да осребри кода

Може да сте подарили игра на ваш млад приятел, който няма представа как работи процесът на „осребряване“. В този случай може да се наложи да се обадите и да му кажете как да го направи. В случай обаче, че младият човек има ограничения, защото има детски акаунт, ще трябва да говорите с неговия родител. Може би играта не е подходяща за неговата възраст и е блокирана. Родителите ще трябва да променят настройките за него.

Има обаче едно основно правило. Не забравяйте да направите подарък на някой, който живее във вашата страна или регион. По този начин, ако играта има регионални ограничения, вашият подарък няма да бъде пропилян.

Ако нищо не работи за вас и родителите ви са отказали да ви направят подарък, вашият приятел живее в страна, където не може да играе играта, или може би вече има играта и т.н. Време е да се свържете с поддръжката.

fixwin

В повечето случаи екипът за поддръжка ще ви върне парите. Просто го кажи искрено.