Windows не може да зареди драйвера на устройството за този хардуер, код 38. Тази грешка може да бъде причинена от много неща, но най-вероятно се дължи на проблем с драйвера. Първото нещо, което трябва да направите, е да проверите диспечера на устройствата, за да видите дали има устройства с жълт удивителен знак до тях. Ако има, тогава ще трябва да актуализирате драйверите за тези устройства. Ако Диспечерът на устройствата не показва устройства с жълт удивителен знак, следващото нещо, което трябва да направите, е да проверите Windows Event Viewer за съобщения за грешка, които могат да бъдат свързани с този проблем. За да направите това, отворете Event Viewer и отидете до Windows Logs -> System log. Потърсете съобщения за грешка, които имат източник на „Driver Framework“ и идентификатор на събитие 5011. Ако намерите такива, ще трябва да потърсите значението на този код за грешка и да предприемете подходящо действие. Ако все още имате проблеми, ще трябва да се свържете с поддръжката на Microsoft или с поддръжката на производителя на устройството.
Когато външни устройства като принтери, скенери и т.н. са свързани към система Windows 10, устройството или изтегля драйвери чрез USB (или друга публикация) или се очаква потребителят да инсталира драйверите чрез външен носител. И в двата случая драйверът се зарежда в системата, след което можем да използваме устройството. В някои случаи обаче може да видите следната грешка в свойствата на устройството или диспечера на устройства:
Windows не може да зареди драйвера на устройството за този хардуер, защото предишен екземпляр на драйвера на устройството все още е в паметта (код 38).
Windows не може да зареди драйвера на устройството за този хардуер, код 38
Ако получавате тази грешка, Windows не може да зареди драйвера на устройството (код 38) в диспечера на устройствата, което означава, че предишното копие на драйвера на устройството все още е в паметта. Всеки път, когато устройството се използва, драйверът се зарежда в паметта и след това се разтоварва. Тази грешка може да възникне, ако операционната система зареди ненужен драйвер или не успее да разреди драйвера. Причините за този проблем може да са следните:
- Системата все още има остаряла версия на драйвера.
- USB драйверите може да не са актуални.
- Програми на трети страни може да попречат на инсталацията.
Най-лесният начин да разрешите този проблем е да рестартирате компютъра си с Windows 10. По този начин ОС напълно разтоварва всичко от паметта и започва отново. Ако това не помогне, опитайте следните решения:
инструмент за поддръжка на malwarebytes
- Премахнете предварително инсталираните драйвери и преинсталирайте по-нова версия от уебсайта на производителя.
- Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в хардуера и устройствата
- Преинсталирайте USB драйвери
- Стартирайте системата в режим на чисто зареждане
1] Премахнете предварително инсталираните драйвери и инсталирайте отново новата версия от уебсайта на производителя.
Тази грешка в тази дискусия е доста често срещана при зареждане на драйвери за принтери и скенери. Една от причините е, че техният софтуер и драйвери идват с пакета, обикновено на външен носител (CD/DVD). По този начин, когато потребителите инсталират софтуерен пакет, има шанс производителят да е пуснал по-нова версия.
В такъв случай, деинсталиране на предварително инсталиран драйвер пакет изтеглете драйвери от уебсайта на производителя и го инсталирайте.
2] Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в хардуера и устройствата.
IN Инструмент за отстраняване на неизправности в хардуера и устройствата ще провери за проблеми, свързани с оборудване, свързано към системата (особено външно) и ще отстрани проблема.
Отидете на Старт > Настройки > Актуализации и защита > Отстраняване на неизправности. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в хардуера и устройствата от списъка.
3] Преинсталирайте USB драйвери.
USB драйверите могат да се актуализират от Device Manager. Натиснете Win + R, за да отворите прозореца Run и въведете командата devmgmt.msc . Натиснете Enter, за да отворите диспечера на устройствата.
Разгънете списъка с USB драйвери, щракнете с десния бутон върху всеки от драйверите и изберете актуализиране на драйвера.
4] Стартирайте системата в режим на чисто зареждане.
как да се отървете от прозорците на домашната група 7
В случай, че софтуер на трета страна причинява смущения, стартирайте системата на нетно зареждане мога ли да помогна. Целта е да се уверите, че друга програма, използваща подобен драйвер, няма да го стартира при стартиране. Докато сте в състояние на чисто зареждане, можете също ръчно да коригирате проблема.
$ : Можете също Деактивирайте настройката за цялост на паметта, ако Windows не може да зареди драйвера и вижте дали това помага.
Изтеглете PC Repair Tool, за да намерите бързо и автоматично да коригирате грешки в Windows| Повече ▼ Код на грешка в диспечера на устройства и техните решения тук.
