Avast SecureLine VPN не работи или не се свързва на компютър с Windows

Ако имате проблеми със свързването към Avast SecureLine VPN на вашия компютър с Windows 10 или 11, има няколко неща, които можете да направите, за да отстраните проблема. Първо се уверете, че компютърът ви е свързан с интернет и че имате инсталирана най-новата версия на софтуера Avast SecureLine VPN. След това опитайте да рестартирате компютъра си и да се свържете отново с VPN. Ако все още имате проблеми, опитайте да се свържете с VPN чрез друго местоположение на сървъра. Можете също да опитате да промените своя VPN протокол. Ако използвате протокола PPTP, опитайте да преминете към L2TP или OpenVPN. Ако все още имате проблеми със свързването към Avast SecureLine VPN, свържете се с поддръжката на клиенти за помощ.

Ако Avast SecureLine VPN не работи, инсталацията отговаря или се свързва на вашия Windows 11/10, тогава тази публикация ще ви помогне. Някои потребители на компютри съобщават за различни съобщения за грешки, проблеми и проблеми с Avast SecureLine VPN инсталирани и използвани на техните устройства с Windows 11 или Windows 10. Тази публикация съдържа приложими корекции и инструкции за отстраняване на неизправности за различни сценарии.

Avast SecureLine VPN не работи или не се свързва на Windows 11/10

Ако вашият VPN не работи и в зависимост от конкретните кодове за грешки на Avast SecureLine VPN, съобщенията, проблемите или проблемите, които срещате или срещате на вашия компютър с Windows 11/10, вижте съответния раздел по-долу за приложимите решения или мерки за тяхното отстраняване .

Отстраняване на общи проблеми

1] Ако подозирате, че вашият VPN местоположението не е скрито правилно или ако уебсайтът казва, че местоположението ви е неправилно, можете да направите следното:

Проверете своя IP адрес на avast.com/what-is-my-IP след като се свържете с Avast SecureLine VPN, за да проверите дали вашият IP адрес и местоположение са се променили. IP адресът, показан на страницата, трябва да съвпада с вашия виртуален IP адрес, както е показано на главния екран на Avast SecureLine VPN. Можете да опитате да се свържете с друго местоположение на сървъра, като щракнете промяна на главния екран на приложението, ако сте свързани към Avast SecureLine VPN. Вашият истински IP адрес обаче все още се вижда.
Деактивирайте услугите за местоположение, които ще попречат на някои уебсайтове и сървъри да използват проследяване на геолокация, за да определят истинското ви местоположение, дори ако използвате VPN.
Използвайте инкогнито браузър, за да можете да сърфирате в мрежата, без да оставяте никакви следи на вашето устройство, като бисквитки, временни интернет файлове (кеш) или хронология на сърфирането, които могат да се използват за проследяване на вашето истинско местоположение.
Можете да деактивирате геолокацията в браузърите Firefox, Chrome и Edge и/или да изчистите кеша и бисквитките на вашия уеб браузър, за да разрешите всички останали проблеми с проследяването на местоположението.

Прочети : Използвайте базирани на местоположение приложения, без да активирате услугата за местоположение в Windows

2] Можете да предотвратите изтичането на данни от уеб комуникациите в реално време (WebRTC) във вашия браузър, като блокирате или деактивирате WebRTC. Тези течове могат да направят вашия IP адрес видим дори ако сте свързани към Avast SecureLine VPN. По същия начин можете да спрете течовете на системата за имена на домейни (DNS), които понякога могат да възникнат дори когато използвате Avast SecureLine VPN.

За да блокирате или деактивирате WebRTC във вашия браузър, можете:

изтегляне на входящата поща на Gmail

Блокирайте WebRTC във Firefox

Вземете разширението за браузър Avast SecureLine VPN от уеб магазина на Chrome или добавките на браузъра Firefox и активирайте функцията за блокиране на WebRTC.
Вземете следните безплатни разширения на трети страни, които блокират или деактивират WebRTC, или разширение, което блокира всички скриптове, налични в съответния уеб магазин. Имайте предвид, че блокирането на скриптове подобрява поверителността, но може значително да намали функционалността на браузъра поради факта, че много уебсайтове разчитат на скриптове, за да се зареждат правилно.
- WebRTC мрежов ограничител
- WebRTC защита срещу течове
- ScriptSafe
- Деактивирайте WebRTC
- WebRTC контрол
- NoScript пакет за сигурност
Ръчно блокирайте WebRTC в настройките на Firefox чрез страница about:config настройка media.peerconnection.enabled влизане в ЛЪЖА .

Ако използвате Avast Secure Browser, не е необходимо да инсталирате разширението на браузъра Avast SecureLine VPN, тъй като контролите Avast SecureLine VPN вече са интегрирани в браузъра. Когато WebRTC е блокиран или деактивиран, някои приложения за видео чат или споделяне на файлове, които разчитат на функционалността на WebRTC, може да не функционират правилно. Като алтернатива можете да избегнете уязвимостта, като използвате браузър като Internet Explorer или Safari, който не използва WebRTC.

За да предотвратите изтичане на DNS в Avast SecureLine VPN, направете следното:

Актуализирайте/използвайте Avast Antivirus

ако вече използвате (в противен случай инсталирайте безплатна антивирусна програма Avast за компютър с Windows) версия на Avast Antivirus, моля, уверете се, че софтуерът е актуален, тъй като най-новата версия активно предотвратява изтичането на IPv4 DNS за компютър с Windows. .

Изключете интелигентното мултикаст разделяне на имена

Изключете интелигентното мултикаст разделяне на имена

интелигентна многодомна резолюция на имена Настройката предотвратява изтичането на DNS в по-новите версии на Windows. Тази настройка има за цел да оптимизира DNS заявките и да подобри производителността. Въпреки това, когато е активирано, може да ви направи уязвими за отвличане на DNS и изтичане на DNS. За да деактивирате тази настройка, следвайте инструкциите в ръководството за това как да деактивирате протоколите NetBIOS и LLMNR чрез GPO в Windows 11/10.

Прочети : Използвайте безплатния VPN тест, за да видите дали вашият VPN работи или има изтичане на данни.

3] Ако Avast SecureLine VPN не може да установи или поддържа връзка, вижте дали някое от предложенията по-долу помага.

javascript грешка възникна в основния процес

Деактивирайте Avast SecureLine VPN и след това проверете дали вашата интернет връзка работи правилно. Ако вашата интернет връзка не работи, проверете конфигурацията на вашата мрежа.
Изберете друго местоположение на сървъра на Avast.
Ако сте свързани към друга VPN, има вероятност Avast SecureLine VPN да не работи правилно. В този случай деактивирайте други VPN услуги, които може да работят на вашия компютър.
Рестартирайте компютъра си и опитайте отново да се свържете с Avast SecureLine VPN.
Проверете конфигурацията на защитната стена на Windows. За защитни стени на трети страни или персонализирани защитни стени вижте документацията на доставчика/производителя за информация относно стартирането на VPN.
Потвърдете, че вашият абонамент за Avast SecureLine VPN е активен като отидете на приложението Меню > Моите абонаменти > Абонаменти на този компютър .
Преинсталирайте Avast SecureLine VPN.

4] Ако нямате достъп до имейла си, когато Avast SecureLine VPN е свързан чрез имейл клиенти като Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird и др., можете да намерите методи за отстраняване на неизправности при изпращане на имейли в ръководството. Не може да изпраща имейл, когато е свързан с VPN помага за решаването на проблема.

5] Ако не можете да получите достъп до интернет, докато сте свързани към Avast SecureLine VPN, можете да направите следното:

Проверете силата на вашия Wi-Fi сигнал.
Опитайте да използвате друг браузър.
Уверете се, че вашият DNS резолвер работи правилно, като деактивирате интелигентна многодомна резолюция на имена услуга, както е описано по-горе.

6] Ако някои уебсайтове показват, че сте свързани с град, различен от града, който сте избрали като свое VPN местоположение, това е така, защото уебсайтовете често се опитват да открият своите посетители от техния IP адрес, като използват процес, наречен IP геолокация. IP геолокацията използва база данни, която комбинира диапазони от IP адреси и географска информация. Информацията в тази база данни обаче може да не е точна по няколко причини. Въпреки това можете да се уверите, че вашият IP адрес не е изтекъл.

7] Ако вашата интернет връзка е по-бавна, когато сте свързани към Avast SecureLine VPN, това е така, защото VPN криптира трафика и данните, преди да бъдат изпратени до сървъра. В зависимост от разстоянието и мощността на сървъра, този процес може да доведе до по-бавна, но по-сигурна интернет връзка. Така че можете да направите тестове за скорост на интернет, за да оцените качеството на вашата интернет връзка и, ако е необходимо, да коригирате бавната скорост на интернет на вашия компютър.

8] Когато сте свързани с интернет и използвате Avast SecureLine VPN на друго място, вашият доставчик на имейл услуги (като Gmail) може да открие тази промяна и може да получите имейл за подозрителна активност, който ви моли да промените паролата си. Ако смятате, че някой друг има достъп до имейла ви, можете да промените паролата си - в противен случай можете да игнорирате имейла.

9] Ако Avast SecureLine VPN не работи, не се отваря или прекъсва връзката и се свързва отново на вашия компютър с Windows 11/10, следните предложения може да ви помогнат да разрешите проблема.

Променете местоположението на VPN.
Уверете се, че вашият абонамент за Avast SecureLine VPN все още е валиден. Активен .
Изключете защитната стена на Windows Defender.
Деактивирайте всеки антивирусен софтуер на трети страни в системата.
Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности при интернет връзка, за да разрешите всяка интернет връзка, която може да причини Avast SecureLine VPN да хора с увреждания грешка.
Преинсталирайте Avast SecureLine VPN.

Прочети : Коригиране на VPN връзка, не може да се свърже с VPN грешка при връзка

Коригирайте съобщенията за грешка на Avast SecureLine VPN

По-долу са някои от съобщенията за грешка (със съответната корекция), които потребителите на компютри могат да срещнат, когато използват Avast SecureLine VPN на своите устройства с Windows 11/10.

Съжаляваме, не мога да се свържа

Това съобщение за грешка се появява, когато Avast SecureLine VPN не може да се свърже с избраните сървъри. Можете да направите следното, за да разрешите този проблем на вашето устройство.

Рестартирайте компютъра си и опитайте да се свържете с Avast SecureLine VPN.
Проверете връзката на множество устройства. В зависимост от лиценза, който сте закупили, 1 или 5 устройства могат да използват VPN лиценза. Ако се опитвате да стартирате лиценза на 2-ро или 6-то устройство, можете да получите Достигнат е максималният брой връзки грешка (поправете вижте раздела по-долу) в допълнение към SecureLine VPN връзката е неуспешна! съобщение за грешка.
Допълнително отстраняване на неизправности. Решенията, описани в параграфи 3] и 9] по-горе, когато Отстраняване на общи проблеми приложимо и в този случай.

Имаме нещо

Ние

Тази грешка възниква, когато VPN връзката е неуспешна. Когато се покаже това съобщение за грешка, то обикновено съдържа 6-цифрен код за грешка или множество 6-цифрени кодове за грешка. Приложимата корекция в този случай може да бъде някое от следните:

Тествайте вашата VPN връзка, като промените местоположението на сървъра.
Временно деактивирайте всеки софтуер за сигурност на трети страни (защитна стена или антивирусна програма, която понякога прекъсва VPN връзките), след което опитайте да се свържете с VPN отново.
Тествайте вашата Wi-Fi мрежа, като се свържете с друга Wi-Fi мрежа или като настроите мобилна гореща точка.
Променете DNS настройките на вашия компютър с Windows 11/10.
Преинсталирайте Avast SecureLine VPN.

Прочети : VPN връзката е неуспешна поради неуспешно разрешаване на име на домейн

Достигнат е максималният брой връзки

Тази грешка може да възникне поради следните причини.

Имате достъп до VPN от твърде много устройства.
Вашият абонаментен план включва ограничен брой опции за използване на устройството.
Споделихте лиценз с някой друг.
Avast е поставил ограничение на вашия лиценз.

За да разрешите този проблем, приложете следните корекции:

Проверка и деактивиране на лиценз от други устройства . Можете да проверите на колко устройства е валиден вашият абонамент, като влезете във вашия акаунт в Avast, свързан с имейл адреса, който сте предоставили, когато сте закупили абонамента си, след което щракнете върху Абонаменти и проверете ограничението за устройства за съответния абонамент до Достъпен за . Или отворете имейла за потвърждение на поръчката, който сте получили след покупката, и превъртете до Вашите продукти раздел, за да проверите ограничението за устройства за всеки продукт до него устройства . В случай, че вече сте достигнали ограничението за устройства, но искате да започнете да използвате абонамента на ново устройство, можете да прехвърлите абонамента от едно устройство на друго, като първо деинсталирате продукта от оригиналното устройство, след което инсталирате и активирате продукта на новото устройство.
Актуализирайте лиценза си . Ако получите код за активиране от трета страна или закупите мобилен телефон, абонаментът може да ви позволи да използвате VPN на 1-5 устройства, в зависимост от плана. От друга страна, ако закупите план през стандартния канал, трябва да получите ограничение от десет устройства. Така че не забравяйте да надстроите лиценза си, за да използвате Avast SecureLine VPN на толкова устройства, колкото имате нужда.
Нулирайте лиценза . Ако не можете да направите някое от горните или сценарият не се отнася за вас, но проблемът продължава, можете да се свържете с Avast, за да нулирате лиценза си или да разрешите проблема. За да избегнете подобни проблеми, не споделяйте лиценза си с никого. И винаги се опитвайте да получите абонамент от официален източник.

Прочети : Не можем да активираме Windows на това устройство, защото не можем да се свържем със сървъра на вашата организация.

диск дефрагментатор windows 7 не работи

SecureLine срещна технически проблем

Ако получавате това съобщение за грешка и освен това екранът Avast SecureLine VPN е празен, следвайте тези стъпки, за да коригирате проблема:

Рестартирайте компютъра си и опитайте отново да се свържете с Avast SecureLine VPN.
Преинсталирайте Avast SecureLine VPN на вашето устройство.

Вашият Avast SecureLine VPN приключи

Ще получите това съобщение, ако вашият абонамент за Avast SecureLine VPN е изтекъл. Можете да кликнете върху Актуализирайте сега бутон за закупуване на нов абонамент, като влезете във вашия акаунт в Avast.

Прочети : Вашата антивирусна защита е изтекла. Какво следва?

За съжаление сървърът на SecureLine отказа вашия лицензен файл

Ако вашият акаунт е бил временно спрян поради нарушаване на условията на вашия продукт Лицензионно споразумение с краен потребител , тази грешка ще възникне и ще трябва да активирате отново акаунта си, като се свържете с поддръжката на Avast. Ако обаче можете да потвърдите, че това не е така, но грешката продължава, това може да се дължи на други причини, включително:

Интернет връзката не работи или е много лоша.
Бавен VPN сървър поради твърде много потребители на този конкретен сървър
Имате други VPN клиенти, инсталирани на вашия компютър, така че има конфликти.

В този случай предложенията, представени в параграфи 3] и 9] по-горе в раздел Отстраняване на общи проблеми са приложими тук.

За съжаление Avast SecureLine не отговаря

Тази грешка възниква поради намеса от приложение на трета страна или претоварени VPN местоположения. За да разрешите проблема в този случай, приложете следните корекции:

Рестартирайте вашия компютър.
Уверете се, че услугата Avast е правилно конфигурирана в Windows Services Manager.
Отстраняване на неизправности в състояние на чисто зареждане.
Променете местоположението на Avast SecureLine VPN сървър.

Прочети : Коригиране на високо използване на процесора и диска от Avast на Windows

Надявам се да намерите тази публикация за полезна! Ако не, можете да се свържете с поддръжката на Avast за повече помощ или да преминете към алтернативно VPN решение.

кеш на onenote

Прочетете още : VPN причинява срив или блокиране на компютъра

Защо Avast SecureLine VPN се появи на моя компютър?

Ако сте премахнали Avast SecureLine VPN от вашата система, но софтуерът все още присъства, можете да проверите дали приложението в момента се използва от друг VPN клиент. Можете също така да проверите пътя на файла на процеса, за да видите на кое приложение принадлежи. Ако първоначално сте деинсталирали приложението с помощта на приложението за настройки на Windows или аплета за програми и функции в контролния панел, препоръчваме ви да използвате софтуера за деинсталиране за чисто деинсталиране.

Защо компютърът ми блокира VPN?

Може да срещнете този проблем поради временни проблеми с мрежовата връзка. Ако сте успели да се свържете с VPN преди в същата Wi-Fi мрежа, изчакайте малко и опитайте да се свържете с VPN отново. Освен това проверете настройките на вашата мрежа или защитна стена, тъй като VPN достъпът може да е ограничен, тъй като някои Wi-Fi мрежи не позволяват VPN връзки.

Прочети : Услугата VPN агент не отговаря или не стартира.