Отстраняване на неизправности при липса на видео, аудио или звук при извършване на Skype разговори в Windows 10

Ако имате проблеми с аудио или видео разговори в Skype за Windows 10, има няколко неща, които можете да направите, за да опитате да разрешите проблема.

Първо се уверете, че вашият микрофон, високоговорители и уеб камера са включени и включени. Ако не са, Skype няма да може да ги използва.

Второ, проверете дали вашите аудио и видео драйвери са актуални. Можете да направите това, като отидете в диспечера на устройства (потърсете го в лентата за търсене на Windows 10) и потърсете устройства с жълт удивителен знак до тях. Ако видите такива, щракнете с десния бутон върху устройството и изберете „Актуализиране на драйвера“.

Трето, опитайте да рестартирате компютъра си. Това често може да коригира проблеми с аудио и видео драйвери, които не могат да бъдат коригирани чрез актуализирането им.

Четвърто, ако все още имате проблеми, можете да опитате да деинсталирате и преинсталирате Skype. Понякога това може да реши проблеми, които не могат да бъдат коригирани по друг начин.

Ако сте опитали всички тези неща и все още имате проблеми, можете да се свържете с поддръжката на Skype за повече помощ.

notepad ++ съвети и трикове

Skype е една от най-добрите VoIP услуги. Видяхме как настройте и използвайте Skype на компютър с Windows. Някои хора обаче са имали различни проблеми, свързани както с аудиото, така и с видеото. Много хора твърдят, че звукът не е толкова добър, колкото би трябвало, или че има проблеми с видеото. Ако видеото или аудиото в Skype не работят или повикванията не се свързват в Windows 10, тогава тази публикация ще ви преведе през отстраняването и отстраняването на неизправности.

Няма видео, няма звук или няма звук в Skype

Такива проблеми обикновено са специфични за устройството. С други думи, само защото едно решение наистина работи за вас, не означава, че ще работи за всички останали. Първо прегледайте целия списък с предложения и след това вижте какво може да се отнася за вашия случай.

1] Проверете аудио драйвера на вашия компютър.

Това е може би първото нещо, което трябва да проверите дали няма звук по време на Skype разговор. Понякога драйверите могат да работят по странен начин и следователно не можете да получите приличен звук или звук. Затова трябва да проверите вашия аудио драйвер. Освен това можете да пуснете различен звук с различни мултимедийни плейъри, за да потвърдите грешката. Ако смятате, че проблемът е във вашия аудио драйвер, трябва да го преинсталирате или актуализирате възможно най-скоро. Тази публикация ще ви покаже как Деинсталиране, деактивиране, връщане назад, актуализиране на драйвери на устройства .

2] Проверете микрофона

По принцип има два вида аудио проблеми. Първо, чувате какво казва другият човек. Второ, другият човек не може да чуе какво казвате. И двата проблема могат да бъдат решени чрез проверка на микрофона. Ако използвате вградения високоговорител на вашия лаптоп, това решение може да не работи правилно, но всъщност можете да разрешите проблема, като закупите други слушалки. Тази публикация ще ви помогне, ако вашите Аудиото или микрофонът на Skype не работят .

3] Проверете дали аудио/видео е заглушено в Skype

По време на разговор Skype позволява на потребителите да заглушават или включват звука, както и видеото. Ако сте ги активирали и сте забравили да промените настройките, няма да можете да получавате/изпращате аудио и видео. Затова проверете дали аудио/видео е активирано. Ако бутоните за аудио и видео имат наклонена черта, трябва да щракнете върху тях, за да ги деактивирате. Вижте изображението за по-добро разбиране.

4] Уверете се, че вашата уеб камера е напълно функционална.

Понякога проблемът възниква поради счупена уеб камера или микрофон. В този случай няма да можете да получите видеоклипа на този човек от другия край. Ако използвате външна уеб камера или вградената уеб камера на лаптопа, опитайте да заснемете изображения с нея. Или опитайте да преинсталирате/актуализирате драйвера.

5] Проверете настройките на микрофона си в Skype.

Ако не получавате аудио или получателят не може да ви чуе, трябва да проверите аудио настройките си в Skype за Windows. Отворете Skype > отидете на Инструменти > Опции > Настройки на звука. Трябва да изберете аудио източника, който искате да използвате, и да се уверите, че е напълно функционален. Освен това, ако Автоматично регулиране на настройките на микрофона изключен, уверете се, че нивото на звука е зададено на максимум. Също така проверете дали виждате зелена лента, докато говорите с аудио източник.

6] Проверете видео настройките в Skype

Уверете се, че можете да се видите с теста по Skype. За да направите това, отидете на Инструменти > Опции > Видео настройки. Тук ще видите своя собствен изглед направо в прозореца на Skype. Ако можете да го видите, вашата уеб камера работи правилно. В противен случай проверете 4^thрешение в тази статия. Има и други настройки, до които можете да получите достъп, като щракнете върху Настройки на уеб камерата . Уверете се, че всичко тук е наред.

7] Проверете вашите настройки за поверителност на Skype.

Skype ще позволи на потребителите да управляват уеб камерата или да я изключват. Например, можете да зададете стойността всеки когато всички те видят. Така че, ако някой не ви води към Skype видео разговор, уверете се, че имате този човек в списъка си с контакти и задайте настройките на Само хора от моя списък с контакти . От гледна точка на поверителността това е най-добрата защитна функция. В случай, че е инсталиран на Никой. Никой , никой не може да намери видеоклипа ви по време на hangout.

8] Проверете дали други програми блокират звук/видео.

Въпреки че е доста рядко, има някои програми, които могат да попречат на вашия микрофон или уеб камера да използват други инструменти като Skype. Ако сте инсталирали такава програма съзнателно или несъзнателно, трябва да проверите системата си и да я деактивирате или деинсталирате.

9] Проверете вашата интернет връзка.

Понякога лошата интернет връзка може да ви попречи да получите добър звук или видео, тъй като Skype изисква бърза интернет връзка, за да извърши повикване. Ако получавате много лошо качество на видео/аудио, уверете се, че вашата интернет връзка работи правилно.

10] Нулирайте настройките на Skype

Ако вашите съобщения, данни, изображения не се изпращат или получават, можете да възстановите настройките на Skype до стойностите по подразбиране. За да направите това, затворете Skype и след това отворете File Explorer, въведете следното в адресната лента и натиснете Enter: % данни от приложението%. намирам Skype папка и я преименувайте на Skype-стар .

Сега в адресната лента на File Explorer въведете следното в адресната лента и натиснете Enter: %temp%/скайп . Сега намери DbTemp папка и я изтрийте.

Това ще нулира вашите настройки на Skype. За ваша информация старите съобщения ще се съхраняват в папката Skype-Old.

Надяваме се нещо да ви помогне. Ако имате нужда от повече помощ, може би тази публикация ще ви помогне Отстраняване на проблеми със звука и звука в Windows 10 .