Може да забележите, че Приложението Amazon Prime Video не работи на вашия компютър с Windows 11 или Windows 10 и може също да получите кодове за грешки. Тази публикация има за цел да ви помогне с решения, които можете да приложите, за да разрешите проблема във вашата система.
Коригирайте приложението Amazon Prime Video, което не работи
Ако Приложение Amazon Prime Video не работи на вашия компютър с Windows 11!/10, тогава следните решения, които сме представили без конкретен ред, могат да бъдат приложени за разрешаване на проблема на вашия компютър
- Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности в приложенията на Windows Store
- Нулирайте приложението Amazon Prime Video
- Актуализирайте приложението Amazon Prime Video
- Проверете състоянието на плащането си
- Проверете дали Prime Video не работи
- Проверете дали лимитът на устройството е надвишен
- Използвайте Prime Video в уеб браузър
Нека да видим корекциите в детайли.
1] Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности в приложенията на Windows Store
Можете да започнете отстраняване на неизправности, за да коригирате Приложението Amazon Prime Video не работи проблем, възникнал на вашия компютър с Windows 11/10 при стартиране на Инструмент за отстраняване на неизправности в приложенията на Windows Store и вижте дали това помага.
За да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности с приложения на Windows Store на вашето устройство с Windows 11, направете следното:
windows 10 home създайте локален акаунт
- Натисни Windows клавиш + I да се отворете приложението Настройки .
- Навигирайте до Система > Отстраняване на неизправности > Други средства за отстраняване на неизправности .
- Под други раздел, намерете Приложения от Windows Store .
- Щракнете върху Бягай бутон.
- Следвайте инструкциите на екрана и приложете препоръчаните корекции.
За да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности с приложения на Windows Store на вашия компютър с Windows 10, направете следното:
- Натисни Windows клавиш + I да се отворете приложението Настройки .
- Отидете на Актуализация и сигурност.
- Щракнете върху Отстраняване на неизправности раздел.
- Превъртете надолу и щракнете върху Приложения от Windows Store.
- Щракнете върху Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности бутон.
- Следвайте инструкциите на екрана и приложете препоръчаните корекции.
2] Нулирайте приложението Amazon Prime Video
Следващото решение, което можете да опитате, е да нулирайте приложението Amazon Prime Video . Този процес ще премахне информация като данни за вход, хронология на гледане и изтеглено съдържание от вашия компютър.
3] Актуализирайте приложението Amazon Prime Video
Версия с грешки на приложението Prime Video може да ви създава проблеми на вашия компютър с Windows 11/10. Значи можеш ръчно проверете и актуализирайте приложението Microsoft Store и вижте дали това решава проблема ви.
4] Проверете състоянието на таксуването си
Трябва да проверите състоянието на таксуване на вашия Prime Video акаунт, за да започнете с основите. Вашият Prime Video акаунт няма да функционира правилно на никое устройство, включително компютър с Windows, ако годишният или месечният абонамент е изтекъл и не е подновен
За да изпълните тази задача, направете следното:
- Отворете браузъра на вашия компютър с Windows и отидете на primevideo.com.
- Влезте в акаунта си в Amazon.
- След като влезете, щракнете върху иконата на профила в горния десен ъгъл.
- Изберете Акаунти и настройки от опциите.
- В страницата „Акаунт и настройки“ щракнете върху „Редактиране в Amazon“ до „Правилно членство“, ако плащането не е обработено.
- След като уеб страницата на Amazon се зареди, щракнете върху Вижте метода на плащане на върха.
- Кликнете върху Редактиране на метода на плащане на дъното.
- Можете или да добавите нов метод на плащане, или да изберете добавен преди това метод на плащане.
Затворете браузъра и отворете приложението Prime Video, за да проверите дали работи. Ако не, продължете със следващото решение.
5] Проверете дали Prime Video не работи
Прекъсването на сървъра е още една причина приложението Prime Video да не функционира правилно на вашия компютър с Windows 11/10. Ако сървърите на Prime Video имат проблеми със сървърната свързаност или поточно видео, можете да проверите на DownDetector, за да видите дали уебсайтът не работи или не .
6] Проверете дали лимитът на устройството е надвишен
Следващата опция, за която трябва да помислите, е да видите дали е достигнато ограничението за устройство на вашия акаунт в Prime Video. С вашия акаунт можете да гледате съдържание от Prime Video на до три устройства. Затова трябва да видите дали вашето семейство или приятели гледат същия филм. За да видите дали проблемът е решен, дерегистрирайте устройството от вашия акаунт в Prime Video.
7] Използвайте Prime Video в уеб браузър
Ако никоя от корекциите не проработи, предлагаме ви вместо това да опитате да предавате поточно Prime Video през браузъра си.
Прочети : Amazon Prime не се зарежда правилно в Microsoft Edge
Кодове за грешки на Amazon Prime Video с корекции
На вашия компютър с Windows 11 или Windows 10 може да не можете да възпроизвеждате Prime Video заглавия и в допълнение може да видите някой от следните кодове за грешка:
- 1007 | 1022
- 7003 | 7005 | 7031
- 7135
- 7202 | 7203 | 7204 | 7206 | 7207 | 7230 | 7250 | 7251
- 7301 | 7303 | 7305 | 7306
- 8020
- 9003 | 9074
Предложенията, представени по-долу, могат да ви помогнат да коригирате грешките.
- Затворете приложението Prime Video на вашето устройство (или вашия уеб браузър, ако гледате на вашия компютър).
- Рестартирайте компютъра или свързаното устройство.
- Уверете се, че вашето устройство или уеб браузър има най-новите актуализации.
- Уверете се, че не използвате един и същ акаунт на няколко устройства – можете да предавате едно и също заглавие само на две устройства едновременно.
- Уверете се, че всяко външно устройство е свързано към вашия телевизор или дисплей чрез HDMI кабел, който е съвместим с HDCP 1.4 (за HD съдържание) или HDCP 2.2 (за UHD и/или HDR съдържание).
- Поставете на пауза друга интернет активност – особено ако други устройства използват мрежата по същото време.
- Проверете вашата интернет връзка. Може да се наложи да рестартирате свързаното устройство и/или рутер.
- Ако можете да се свържете с интернет на други устройства, актуализирайте DNS настройките на текущото устройство.
- Ако се опитвате да контролирате устройство с помощта на Alexa, опитайте да прекратите сдвояването, след което сдвоете устройството отново в приложението Alexa.
- Деактивирайте всички VPN или прокси сървъри.
Надяваме се, че това ви помага!
tcpip.sys не успя
Прочетете следващия : Изпитваме проблем при възпроизвеждането на това видео – грешка на Amazon Prime Video
Защо получавам код за грешка на Prime Video?
Грешките при влизане обикновено се дължат на временни проблеми с връзката. Ако имате проблеми с излизането, можете също да излезете от страницата си с настройки за видео на Amazon на уебсайта на Amazon, ако срещате проблем на вашето устройство. Изберете опцията Дерегистриране до вашето устройство под „Регистрирани устройства“, след като го намерите.
Прочетете също : Коригирайте проблема с черен екран на Amazon Prime Video на компютър
Какво представлява кодът за грешка 7105 на Amazon Prime Video?
Ако виждате код за грешка: 7105, когато се опитвате да стартирате съдържание в Amazon Prime, това е проблем с резултатите от търсенето, показващи закупеното съдържание като безплатно. ако видите код за грешка 5004 на Prime Video. Уверете се, че имейл адресът и паролата, които използвате за влизане, са правилни. Ако проблемите продължават, уверете се, че можете да влезете в Amazon със същите данни или посетете Forgot Your Password, за да нулирате паролата си.
