Поправка Сблъскахме се с проблемна грешка в Microsoft Teams

Продължавате ли да получавате Сблъскахме се с проблем съобщение за грешка на Microsoft Teams ? Microsoft Teams е едно от най-широко използваните приложения за сътрудничество и комуникация в реално време във всички основни платформи. Въпреки това не е необичайно потребителите да изпитват грешки и проблеми, докато използват приложението. Една такава грешка е Сблъскахме се с проблем съобщение за грешка. Това конкретно съобщение за грешка се показва на някои потребители, докато използват приложението Teams:

Сблъскахме се с проблем
Опитайте отново след няколко минути.

---

---

Някои потребители съобщават, че са имали тази грешка по време на срещите си. Срещата прекъсва или прекъсва от време на време с това съобщение за грешка. Въпреки че вашата интернет връзка може да е повредена, може да има различни други причини за тази грешка. Ако използвате остаряла версия на Teams, може да попаднете на тази грешка. Други причини за тази грешка включват повреден кеш файл на приложение и конфликтни програми.

Поправка Сблъскахме се с проблемна грешка в Microsoft Teams

Ако се сблъскате с грешката „Попаднахме на проблем“ в Microsoft Teams на вашия компютър с Windows, рестартирайте приложението или компютъра си веднага и след това проверете дали грешката е разрешена. В случай, че грешката все още продължава, ето методите, които можете да използвате, за да я коригирате:

1. Актуализирайте Microsoft Teams до най-новата му версия.
2. Излезте и след това влезте.
3. Уверете се, че вашият интернет работи добре.
4. Прекратяване на конфликтни фонови програми.
5. Изтрийте кеша на Microsoft Teams.
6. Опитайте да използвате уеб клиента на Teams.

1] Актуализирайте Microsoft Teams до най-новата му версия

Първото нещо, което трябва да направите, за да коригирате тази грешка, е да проверите дали използвате най-новата версия на Microsoft Teams или не. Такива грешки и проблеми могат да се задействат поради грешки, които могат да бъдат адресирани и коригирани с най-новите актуализации. Следователно актуализирайте Teams веднага и след това проверете дали грешката е разрешена.

По подразбиране Teams се актуализира автоматично. Въпреки това не е необичайно понякога приложенията да не се актуализират автоматично поради един или друг проблем на вашия компютър. Така че в този случай можете ръчно да проверите за налични актуализации за Teams и да ги инсталирате.

За да актуализирате вашето приложение Microsoft Teams, отворете го и щракнете върху Настройки и др бутон, наличен до снимката на вашия профил. Сега от появилото се меню натиснете Провери за актуализации опция. След това ще изтегли и инсталира чакащи актуализации на Teams. Накрая рестартирайте приложението Teams и проверете дали грешката Срещнахме проблем е разрешена.

Прочети: Коригирайте бутона за присъединяване към Microsoft Teams, който липсва или не работи .

Windows 10 автоматично влизане

2] Излезте, след което влезте

Можете също да опитате да излезете от акаунта си в Teams и след това да влезете отново, за да проверите дали грешката е разрешена. За да направите това, щракнете върху снимката на вашия профил и след това натиснете Отписване опция. Сега излезте от Teams и се уверете, че във фонов режим не се изпълнява свързан процес. След това рестартирайте Teams и влезте с вашето потребителско име и парола. Вижте дали грешката вече е отстранена.

3] Уверете се, че вашият интернет работи добре

Ако продължавате да получавате това съобщение за грешка по средата на среща, може да е виновна нестабилната ви интернет връзка. Затова се уверете, че сте добре свързани със стабилна мрежова връзка и няма проблем с интернет връзката от ваша страна. Можете също да опитате да превключите към друга мрежова връзка и да проверите дали съобщението за грешка е спряло да се появява. В случай, че сте сигурни, че вашият интернет работи добре, използвайте следващия метод.

4] Прекратяване на конфликтни фонови програми

Възможно е да има някакъв софтуерен конфликт, поради което продължавате да получавате грешката Срещнахме проблем в Teams. Така че опитайте да затворите всички фонови програми и вижте дали това помага. Можете да отворите диспечера на задачите с помощта на Ctrl+Shift+Esc и да прекратите програми с помощта на бутона Край на задачата.

В случай, че използвате антивирусна програма, уверете се, че е актуална. От друга страна, можете временно да деактивирате антивирусната си програма и да проверите дали грешката е разрешена. Ако да, добавете Microsoft Teams към белия списък на вашата програма за сигурност, за да коригирате грешката.

Вижте: Как да коригирате грешка на Microsoft Teams CAA5009D ?

5] Изтрийте кеша на Microsoft Teams

Можете също да опитате изчистване на стария кеш на Teams за отстраняване на грешката. Този метод работи за много засегнати потребители и може също така да свърши работа за вас. Така че изтрийте кеша за Teams от вашия компютър и след това вижте дали грешката е коригирана или не. Ето как да направите това:

• Първо затворете Teams и се уверете, че не работи във фонов режим.
• Сега натиснете Win+R, за да извикате диалоговия прозорец Изпълнение и въведете %appdata%\Microsoft\Teams в него.
• След това изчистете всички файлове от посочените по-долу папки:
  %appdata%\Microsoft \teams\application cache\cache
  %appdata%\Microsoft \teams\blob_storage
  %appdata%\Microsoft \teams\Cache
  %appdata%\Microsoft \teams\бази данни
  %appdata%\Microsoft \teams\GPUcache
  %appdata%\Microsoft \teams\IndexedDB
  %appdata%\Microsoft \teams\Local Storage
  %appdata%\Microsoft \teams\tmp
• След като сте готови, рестартирайте Teams и проверете дали грешката е разрешена.

Прочети: Коригирайте правилно кода за грешка на Microsoft Teams 80080300 .

6] Опитайте да използвате уеб клиента на Teams

Ако грешката все още остава същата, можете да опитате уеб приложението на Microsoft Teams. Teams се предлага за Windows, телефони, уеб браузъри и други платформи. Така че можете да смените платформата и да опитате да използвате уеб клиента на Teams, за да видите дали грешката е спряла да се появява.

Защо Teams казва, че има проблем при достигането до това приложение?

Ако срещате грешка „Имаше проблем при достигането до това приложение“ в Microsoft Teams, актуализирайте приложението до най-новата му версия и проверете дали грешката е разрешена. Освен това грешката може да се задейства поради повреден кеш. Следователно изтрийте кеша, свързан с приложението Teams, за да коригирате грешката. Можете също да деблокирате приложението Teams от таблото за управление на Office 365 Admin, ако приложението е блокирано.

Как да коригирам настройките на екипа на Microsoft?

За да промените или получите достъп до настройките на Teams, отворете приложението и щракнете върху Настройка и др бутон до снимката на вашия профил. След това щракнете върху Настройки опция и ще отвори различни конфигурации, които можете да настроите, за да персонализирате изживяването си в Teams като общи настройки, поверителност, известия, достъпност и външен вид и др.

Сега прочетете: Коригиране на проблеми с влизането в Microsoft Teams: Не можахме да ви влезем .

• | Повече ▼