Мрежова грешка. Проблем при свързване с Netflix.

Като ИТ експерт съм виждал своя справедлив дял от мрежови грешки. И въпреки че могат да бъдат разочароващи, те обикновено не са твърде трудни за коригиране. Наскоро обаче се сблъсках с проблем при свързването с Netflix, който ме затрудни за известно време. За щастие, в крайна сметка успях да го разбера и да се върна към преяждането си.

Първото нещо, което направих, когато срещнах грешката, беше да проверя интернет връзката си. Проверих дали компютърът ми е свързан към мрежата и че сигналът е силен. Опитах също да рестартирам рутера си, но това не реши проблема. След това проверих уебсайта на Netflix, за да видя дали има известни проблеми, които може да са причина за проблема. Но в списъка нямаше нищо, което да обясни защо изпитвам затруднения при свързването.

След това проверих дали има проблем с моя акаунт в Netflix. Проверих, че акаунтът ми е в добро състояние и че нямам неплатено салдо. Също така се уверих, че акаунтът ми няма да изтече скоро. След като всичко това беше изключено, все още бях на загуба какво може да причини проблема с връзката.

В крайна сметка успях да проследя проблема. Оказва се, че Netflix блокира моя IP адрес, защото смяташе, че използвам VPN. След като се свързах с моя доставчик на интернет услуги и го накарах в белия списък на моя IP адрес, успях да се свържа с Netflix без никакви проблеми. Така че, ако някога имате проблеми със свързването с Netflix, не забравяйте да проверите дали вашият IP адрес е блокиран.

Когато се опитвате да се свържете с Netflix, понякога може да видите съобщение за грешка - Мрежова грешка: Проблем при свързване с Netflix . Този проблем възниква дори когато се опитвате да използвате приложението Netflix за Windows 10.

Проблем при свързване с Netflix

Тази грешка може да има много причини. Проблемът може да е в мрежата, сървъра на Netflix, приложението Netflix за Windows или самото устройство. Преди да започнете, ви препоръчваме да проверите дали имате работеща интернет връзка.

1. Проверете дали Netflix работи в браузъра
2. Нулирайте приложението Netflix за Windows
3. Деактивирайте всички VPN или прокси, които използвате за достъп до Netflix.
4. Изключете и включете мрежата

За да започнете, рестартирайте компютъра си и проверете дали това решава проблема. Ако не, следвайте следните решения, за да разрешите проблема:

1] Проверете дали Netflix работи в браузъра.

Опитайте да отворите Netflix.com и да влезете в акаунта си в самия браузър. Ако уебсайтът работи правилно, това ще означава, че както сървърът на Netflix, така и интернет връзката работят правилно. Ако получавате същата грешка на уебсайта, когато се опитвате да влезете, проблемът може да е или в сървъра на Netflix, или в акаунта ви.

Ако уебсайтът изобщо не се отвори, опитайте да отворите други уебсайтове, за да проверите вашата интернет връзка.

2] Нулирайте приложението Netflix за Windows

Ако уебсайтът на Netflix работи добре, проблемът може да е в приложението Netflix за Windows. Можеш нулиране на приложението по следния начин:

Щракнете върху бутона Старт и отидете на Настройки > Приложения > Приложения и функции .

Превъртете до Нетфликс приложение в списъка и щракнете върху него, за да разширите опциите.

Избирам Разширени настройки .

В следващия прозорец превъртете до опцията Нулиране и щракнете върху него, за да нулирате приложението Netflix.

3] Деактивирайте всеки VPN или прокси, който използвате за достъп до Netflix.

Много потребители използват VPN за достъп до Netflix в различни региони. Netflix се бори с подобни услуги. Следователно, ако използвате VPN връзка, деактивирайте я, за да използвате Netflix. Процедурата за деактивиране на прокси настройките е следната:

Щракнете върху бутона Старт и отидете на Настройки > Мрежа и интернет > Прокси . Проверете опцията за Автоматично откриване на настройките .

Microsoft Zira

Превъртете надолу до полето за Ръчни настройки на прокси . Премахнете отметката от опцията за Използвайте прокси сървър .

4] Изключете мрежата и я включете отново.

Процедурата за включване и изключване на мрежата е както следва:

1. Изключете вашия модем, рутер и компютър.
2. Сега включете модема и изчакайте, докато всички светлини на модема светнат.
3. Сега включете рутера и изчакайте, докато всички светлини на рутера станат стабилни.
4. Накрая включете компютъра си и стартирайте приложението Netflix.

Ако всички от горните стъпки се провалят, може да помислите деинсталиране на приложението netflix и го инсталирайте отново от Microsoft Store.