Ако срещате грешка в сайта на Netflix, не можахме да обработим вашата заявка, тогава едно от тези 5 предложения за отстраняване на неизправности със сигурност ще ви помогне.
Здравейте, съжаляваме за неудобството. Нашият уебсайт в момента не работи за поддръжка. Ще започнем отново да работим възможно най-скоро. Благодаря ви за търпението.
Netflix е лидер на пазара за онлайн стрийминг в САЩ. Много потребители използват това приложение за гледане на филми и сериали. Въпреки че приложението е най-вече перфектно, много потребители съобщават за това Грешка в сайта на Netflix - Не успяхме да обработим вашата заявка често с Netflix.
Грешка в сайта на Netflix - Не успяхме да обработим вашата заявка
Тази грешка обикновено възниква при зареждане на страницата за гледане на Netflix или конкретен филм/шоу. Грешката ви моли да се върнете към началната страница на Netflix. IN Грешка в уебсайта на Netflix, не успяхме да обработим вашата заявка причинени от повредени бисквитки, проблеми с браузъра и проблеми със сървъра. Опитайте последователно следните стъпки за отстраняване на неизправности, за да разрешите проблема:
- Опитайте да влезете на друго устройство
- Изтрийте бисквитките на Netflix от вашия уеб браузър
- Презареждане/промяна/опресняване на браузъра
- Сменете устройството
- Изключете мрежата и я включете отново.
1] Опитайте да влезете на друго устройство
Една от основните причини за тази грешка може да бъде временен проблем със сървъра. В този случай Netflix или няколко от неговите уеб страници ще бъдат недостъпни за всички. За да изолирате тази причина, опитайте да отворите Netflix на друго устройство, свързано към същата мрежа. Ако всичко работи добре, преминете към следващите стъпки. Ако не работи на друго устройство, моля, изчакайте малко.
2] Изтрийте бисквитките на Netflix от вашия уеб браузър.
Повечето уебсайтове настояват да съхраняват бисквитки във вашата система и Netflix не е изключение. Тези бисквитки се съхраняват като офлайн файлове и помагат за разпознаването на сесията и уеб страницата, когато се отвори отново. Така всяка сесия се зарежда по-бързо от първата. Въпреки това, ако бисквитките, свързани с Netflix, се повредят, може да възникне грешка в дискусията.
В този случай можете да изчистите вашите бисквитки, като следвате връзката - netflix.com/clearcookies . Това също ще ви излезе от Netflix.
3] Рестартирайте / променете / опреснете браузъра
Понякога може да е полезно просто да излезете от браузъра и да го рестартирате. Ако това не помогне, опитайте да използвате друг браузър за известно време. Можете също да помислите актуализиране на вашия браузър до най-новата версия.
4] Смяна на устройството
Не всички устройства са съвместими с Netflix. Ако вашето устройство не е съвместимо с Netflix, може да срещнете грешка в уебсайта на Netflix. Тук списък Устройства, поддържани от Netflix.
5] Изключете мрежата и я включете отново
Понякога Netflix не може да разпознае мрежата и поради тази причина трябва да изключите системата и да я включите отново. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
- Превключване ИЗКЛ модем, рутер и компютър.
- Превключване ЧЕ само модем и изчакайте 30 секунди.
- Превключване ЧЕ рутер и изчакайте 30 секунди.
- Сега превключете ЧЕ система.
Надявам се това да реши проблема.