Известно е, че Netflix от време на време замръзва на лаптопи с Windows. Това може да бъде разочароващо изживяване, но има няколко неща, които можете да направите, за да опитате и да разрешите проблема. Първо се уверете, че имате инсталирана най-новата версия на Netflix. Ако не сте сигурни, можете да проверите уебсайта на Netflix, за да видите дали има налична по-нова версия. Ако все още имате проблеми, опитайте да рестартирате лаптопа си. Понякога това може да изясни всички проблеми, които причиняват замръзване на Netflix. Ако нито едно от тези решения не работи, има голям шанс проблемът да е във вашата интернет връзка. Опитайте да рестартирате вашия рутер или модем, за да видите дали това помага. Все още имате проблеми? Има няколко други неща, които можете да опитате, като изчистване на кеша на браузъра ви или нулиране на настройките на DNS. Можете да намерите инструкции как да направите тези неща онлайн. Ако нито едно от тези решения не работи, тогава може да се наложи да се свържете с поддръжката на клиенти на Netflix за помощ.
Netflix е един от лидерите на пазара за онлайн видео стрийминг. Тъй като се разшири между платформите, компанията пусна приложението за Windows 10 системи. Много потребители обаче съобщиха, че приложението Netflix продължава да замръзва в Windows. Ако сте един от тези потребители, тази статия ще ви бъде полезна.
Netflix продължава да замръзва
Ако срещнете този проблем веднага щом влезете в приложението Netflix, моля, проверете абонамента си и влезте отново.
Възможните причини за проблема в дискусията са следните:
- Сървърът на Netflix може да не работи.
- Проблеми при свързване с интернет или прокси. В някои случаи проблемът може да възникне при използване на VPN.
- Отхвърлен плъгин Silverlight.
- Грешни дата и час в системата.
За да започнете, уверете се, че вашата интернет връзка работи, като отворите няколко уебсайта. След това опитайте тези предложения:
защо windows е по-добър от linux
- Проверете сървъра на Netflix
- Деактивирайте всеки VPN или прокси в системата
- Проверете датата и часа
- Преинсталирайте Microsoft Silverlight Plugin.
- Актуализирайте драйверите на вашата графична карта
- Проверете дали приложенията на трети страни не се намесват
- Преинсталирайте приложението Netflix.
Сега следвайте последователно следните стъпки за отстраняване на неизправности.
1] Проверете сървъра на Netflix
Ако сървърът на Netflix не работи или не можете да предавате поточно видеоклипове на уебсайта на Netflix, отстраняването на неизправности в приложението ще бъде безполезно.
Можете да проверите състоянието на сървъра на Netflix Тук . Ако сървърът не работи, ще трябва да изчакате, докато го поправят от бекенда. Ако Netflix работи, опитайте да предавате поточно видео на Netflix.com. Ако видеоклиповете не работят в един браузър, опитайте с друг.
Ако видеоклиповете не се предават на уебсайта на Netflix в браузърите, те също няма да работят в приложението. Ако работи в браузър, преминете към по-нататъшни решения.
2] Деактивирайте всеки VPN или прокси в системата.
Въпреки че вашите намерения за използване на VPN връзки може да се различават, Netflix често е злоупотребяван с VPN. По този начин Netflix се справя с тези, които използват VPN за достъп до техните сървъри.
Ако използвате VPN, докато се опитвате да получите достъп до Netflix, препоръчително е да деактивирате VPN софтуер .
Ако използвате прокси сървър в системата, можете да го премахнете, за да изолирате проблема.
Щракнете върху бутона Старт и изберете Настройки > Мрежа и интернет > Прокси сървър.
Изключете превключвателя за Ръчни настройки на прокси .
3] Проверете датата и часа
Неправилните настройки за дата и час могат да причинят проблеми при поточно предаване на видеоклипове през приложението Netflix. Така че проверете датата и часа в системата и правилна дата и час ако е необходимо.
4] Преинсталирайте приставката Microsoft Silverlight.
Приставката Microsoft Silverlight играе роля в стрийминг на Netflix в своето приложение. Ако приставката е остаряла, може да срещнете проблеми.
Натиснете Win + R, за да отворите прозореца Run и въведете командата appwiz.cpl . Натиснете Enter, за да отворите прозореца Програми и функции. Кликнете с десния бутон Microsoft Silverlight плъгин и изберете опцията за премахването му.
Рестартирайте системата си, след като премахнете добавката.
След това можете да преинсталирате Microsoft Silverlight плъгин.
5] Актуализирайте драйверите на вашата графична карта.
Остарял драйвер за видеокарта може да причини обсъждания проблем. В такъв случай, актуализиране на графичен драйвер по следния начин:
Натиснете Win + R, за да отворите прозореца Run и въведете командата devmgmt.msc . Натиснете Enter, за да отворите мениджър на устройства прозорец.
Разширете списъка Видео адаптери . Щракнете с десния бутон върху драйвера на вашата графична карта и изберете Актуализиране на драйвера .
6] Проверете дали приложенията на трети страни се намесват
Известно е, че много приложения на трети страни, като пакети за сигурност и антивирусни програми, пречат на приложението Netflix. По този начин можете временно да деактивирате такива приложения, за да идентифицирате причината. Най-добрият начин да направите това е в Чисто състояние на зареждане .
7] Преинсталирайте приложението Netflix.
Ако всичко друго се провали, опитайте да преинсталирате приложението Netflix.
За да преинсталирате приложението Netflix, отидете в прозореца Програми и функции, както е описано в Решение 4, и деинсталирайте приложението. След това изтеглете отново приложението Netflix от официалния уебсайт.
Изтеглете PC Repair Tool, за да намерите бързо и автоматично да коригирате грешки в WindowsДано нещо помогне!
