Приложението Филми замръзва, не работи или не се отваря в Windows 10

Ако имате проблеми с работата на вашето приложение за филми в Windows 10, не се притеснявайте – не сте сами. Много потребители съобщават за същия проблем. Има няколко неща, които можете да опитате, за да накарате нещата да работят отново. Първо се уверете, че използвате най-новата версия на приложението. Ако това не помогне, опитайте да рестартирате компютъра си. Ако нито едно от тези неща не работи, следващата стъпка е да деинсталирате и след това да инсталирате отново приложението. Това трябва да реши проблема. Ако все още имате проблеми, има няколко други неща, които можете да опитате. Например, можете да опитате да стартирате приложението в режим на съвместимост. Можете също да опитате да промените разделителната способност на екрана или да стартирате приложението в прозоречен режим. Ако все още имате проблеми, можете да се свържете с екипа за поддръжка на приложението за помощ.

IN Филми и телевизия приложение (наречено Филми и телевизия в някои региони) предоставя най-новите HD филми и телевизионни предавания на вашето устройство с Windows 10. Наемайте и купувайте нови блокбастъри и любимите си класики или гледайте миналогодишните телевизионни сериали. Приложението също така осигурява незабавно HD включване и бърз достъп до вашата видео колекция. Някои потребители, поради грешка в приложението или неправилни настройки, може да изпитат проблеми при използването на приложението Филми и телевизия в Windows 10. В тази публикация ще опишем някои от възможните решения, които можете да опитате да разрешите този проблем.

Ето няколко неща, които можете да правите с приложението Microsoft Movies & TV:

• Насладете се на вашата видео колекция.
• Наемайте и купувайте най-новите филми на вашето устройство с Windows 10.
• Гледайте най-новите телевизионни предавания ден след излъчването им.
• Гледайте веднага в HD.
• Когато избирате програми, използвайте оценките на клиентите и критиците.
• Вижте покупките и наемите на Xbox 360, Xbox One, устройство с Windows 10, Windows Phone и онлайн.
• Намерете това, което търсите бързо и лесно.
• Получете подробни описания на любимите си филми и телевизионни предавания.
• Скритите надписи са налични за повечето филми и телевизионни предавания.

Приложението Филми замръзва, не работи или не се отваря

Ако сте изправени пред Филми и телевизия приложение (наречено Филми и телевизия в някои региони), можете да опитате нашите препоръчани решения по-долу без определен ред и да видите дали това помага за разрешаването на проблема.

1. Проверете вашите настройки
2. Изчистване на временната папка
3. Нулиране на приложението
4. Нулирайте предпочитанията на Internet Explorer
5. Възстановяване на библиотеките по подразбиране

Нека разгледаме описанието на процеса във връзка с всяко от изброените решения.

1] Проверете настройките си

За да проверите дали настройките за час, дата, език и регион на вашия компютър са правилни, изпълнете следните стъпки:

• щракнетеWindows клавиш + IДа се отворенНастройки .
• Докоснете или щракнете Време и език .
• Изберете едно от двете дата и час или Регион и език и проверете всички настройки.

След като направите това, проверете дали проблемите с приложението Филми и телевизия все още са налице. Ако да, преминете към следващото решение.

разархивирайте PowerShell

2] Празна временна папка

Да се изчистване на временната папка на вашия компютър направете следното:

• щракнетеWindows клавиш + R.
• INДиалог за изпълнениекутия, вид и т.нимп и след това натиснете Enter.
• Натиснете CTRL + A, за да изберете всички файлове и папки.
• След това натиснете клавиша DELETE на клавиатурата си или щракнете с десния бутон върху тях и след това докоснете или щракнете Изтрий .
• Ако получите известие, че някои файлове или папки се използват, изберете Мис .

След като направите това, проверете дали проблемите с приложението Филми и телевизия все още са налице. Ако да, преминете към следващото решение.

3] Нулирайте приложението

Нулирайте това приложение на Windows Store през Windows 10 чрез Настройки и вижте дали това помага.

Отворете Настройки > Приложения > Приложения и функции. намирам Филми и телевизия приложение или Филми и телевизия приложение, според случая.

Изберете „Разширени опции“ и щракнете върху бутона „Нулиране“.

4] Нулирайте настройките на Internet Explorer

Да се нулиране на настройките на Internet Explorer , направете следното:

• Щракнете върху Старт, въведете IE11 и натиснете Enter, за да стартирате Internet Explorer.
• Щракнете върху иконата на зъбно колело в горния десен ъгъл на прозореца или щракнете върху ALT + X .
• Избирам интернет настройки от менюто.
• Кликнете Разширено раздел.
• Кликнете Нулиране > Нулиране .
• Кликнете Близо .

Вече можете да излезете от IE и да рестартирате компютъра си. При изтегляне проверете дали проблемите с приложението Филми и телевизия са разрешени. Ако не, преминете към следващото решение.

5] Възстановете библиотеките по подразбиране

Записване :Изтриването и повторното създаване на библиотеки не засяга данните в библиотеките.

Да се възстановете библиотеките по подразбиране на вашия компютър , направете следното:

• Натиснете клавиша Windows + E, за да отворен изследовател .
• В левия панел докоснете или щракнете библиотеки .

Ако не виждатебиблиотекив списъка изберете Виж в горната част на екрана. НаНавигационна лентаменю, уверете се Покажи всички папки избрани.

• Щракнете с десния бутон (или докоснете и задръжте) всяка библиотека (Документи, Картини, Музика и Видеоклипове) и след това докоснете или щракнете Изтрий .
• В левия прозорец щракнете с десния бутон (или натиснете и задръжте)библиотекии след това щракнете Възстановяване на библиотеките по подразбиране .

Това действие пресъздава библиотеките. Всички данни в папките на библиотеката вече трябва отново да са достъпни чрез File Explorer.

Вече можете да проверите дали проблемите с приложението Филми и ТВ са разрешени.

Ако не, тогава можете свържете се с поддръжката на Microsoft .