Тази публикация съдържа решения за отстраняване на проблеми с връзката на принтера и печата в Windows 11/10. Принтерите са основен инструмент за физически лица и фирми. Въпреки целия технологичен напредък обаче все още могат да възникнат проблеми с връзката и печатането на принтера. За щастие, можете да следвате някои прости предложения, за да ги коригирате.
Защо моят принтер е свързан, но не печата?
Принтерите може да не печатат, ако USB връзката е разхлабена или в принтера няма мастило или хартия. Ако случаят е такъв, проверете нивата на мастилото, почистете печатащата глава и напълнете тавата за хартия. Ако не, има други причини това да се случи. Някои от тях са:
- Проверете състоянието на принтера
- Неправилно конфигурирани настройки на принтера
- Повредени драйвери за принтер
- Натрупана опашка за печат
Как да отстранявате проблеми с връзката на принтера и печатането в Windows?
За да отстраните проблеми с връзката на принтера и печатането, започнете с повторно свързване и рестартиране на принтера. Ако това не помогне, следвайте тези предложения:
- Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности на принтера
- Проверете кабелите и безжичната връзка
- Актуализирайте драйвера на принтера
- Задайте принтера по подразбиране
- Изчистване на опашката за печат
- Изчистете и нулирайте спулера за печат
- Преинсталирайте принтера
Нека сега ги видим в детайли.
1] Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности на принтера
Преди да започнете с различни методи за отстраняване на неизправности, стартирайте Инструмент за отстраняване на неизправности на принтера . Това може автоматично да поправи грешки, свързани с принтера. Ето как:
- Натиснете Windows + I да отвориш Настройки .
- Навигирайте до Система > Отстраняване на неизправности > Други инструменти за отстраняване на неизправности .
- Превъртете надолу и щракнете върху Бягай до Принтер .
- Инструментът за отстраняване на неизправности ще започне да работи.
Прочети : Принтерът не може да се инсталира, вече съществува друг принтер с това име
2] Проверете кабелите и безжичната връзка
След това проверете дали USB кабелът на принтера е правилно свързан от принтера към вашия компютър. Също така вижте дали кабелът не е повреден по някакъв начин.
Windows 10 се деактивира след смяна на хардуера
Въпреки това, ако имате безжичен принтер, проверете дали вашият компютър и принтерът са свързани към една и съща WiFi мрежа.
3] Актуализирайте драйвера на принтера
Понякога драйверите на принтера могат да се повредят и да причинят проблеми с връзката и печата. Актуализирайте драйверите на принтера и вижте дали грешката е коригирана. Ето как:
- Отворете Настройки и навигирайте до Актуализиране и защита > Windows Update .
- Точно под него потърсете връзка, върху която може да се кликне – Вижте незадължителни актуализации .
- Под Актуализации на драйвери , ще бъде наличен списък с актуализации, които можете да изберете да инсталирате, ако срещнете проблем ръчно.
Като алтернатива можете директно Изтегляне на драйвери за принтер от уебсайта на производителя и го инсталирайте.
4] Задайте принтера по подразбиране
Сега проверете дали сте задайте принтера по подразбиране . Това ще зададе принтера по подразбиране и няма да позволи на Windows да управлява вашите принтери по подразбиране. Ето как:
- Натиснете Windows + I да отвориш Настройки .
- Навигирайте до Bluetooth и устройства > Принтери и скенери .
- Изберете вашия принтер и след това щракнете върху Е активирана по подразбиране .
5] Изчистване на опашката за печат
Опашката за печат в Windows изброява елементите, които чакат да бъдат отпечатани. Тези задачи за печат понякога могат да блокират и да се натрупват, причинявайки грешки. Изчистване на опашката за печат може да помогне да го поправите. Ето как:
- Натиснете Windows + I да отвориш Настройки .
- Навигирайте до Bluetooth и устройства > Принтери и скенери .
- Изберете вашия принтер и щракнете върху Отворете опашката за печат .
- Тук изберете изброените документи, след това изберете Документи и щракнете върху Отказ .
Като алтернатива можете да изтеглите този готов bat файл fixprintq , които сме подготвили. Изтеглете го и щракнете върху него, за да го стартирате. Това ще изчисти опашката за печат.
6] Изчистете и нулирайте спулера за печат
Спулерът на принтера управлява заданията за печат на хартия, изпратени от компютър към принтер. Изчистване и нулиране на спулера за печат потенциално може да разреши проблеми с връзката на принтера и печата. Ето как:
- Натисни Windows клавиш + R за да отворите Бягай диалогов прозорец.
- Тип услуги.msc и удари Въведете .
- Превъртете надолу, щракнете с десния бутон върху Спулер за печат и щракнете върху Спри се .
- След това отворете следната папка и изтрийте цялото СЪДЪРЖАНИЕ на тази папка.
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
- Сега щракнете отново с десния бутон върху услугата Print Spooler и я рестартирайте.
Прочети : Как да нулирайте принтера до фабричните настройки по подразбиране в Windows
7] Деинсталирайте и инсталирайте отново принтера
И накрая, ако тези предложения не помогнат, помислете за повторно инсталиране на принтера. Ето как можете да деинсталирате принтера:
- Натиснете Windows + I да отвориш Настройки .
- Навигирайте до Bluetooth и устройства > Принтери и скенери .
- Изберете принтера, който искате да деинсталирате, и щракнете върху него Премахване .
След като го деинсталирате, инсталирайте го отново и вижте дали грешката е коригирана.
Ако нищо не помогне, може да се наложи да го покажете на хардуерен техник.
Прочети: Поправка Принтерът е в състояние на грешка
Как да отстраня проблема с моя принтер в Windows 11?
За да отстраните проблеми с връзката на принтера и печата в Windows 11, изчистете опашката за печат и нулирайте спулера за печат. Ако обаче това не помогне, актуализирайте драйверите на принтера и преинсталирайте принтера.
Прочети: Как да коригирате бавния печат в Windows
Как да получа инструмента за отстраняване на неизправности с принтера в Windows 11?
За да използвате инструмента за отстраняване на неизправности с принтера в Windows 11, отворете настройките на Windows и отидете до Система > Отстраняване на неизправности > Други инструменти за отстраняване на неизправности. Тук превъртете надолу, за да намерите Printer и щракнете върху Run до него.
