Как да коригирате кодове за грешка на Amazon Prime Video 1060 и 9074

Като ИТ експерт, аз съм тук, за да ви помогна да коригирате кодове за грешки на Amazon Prime Video 1060 и 9074. Тези кодове за грешки могат да бъдат разочароващи, но ще ви преведа през някои стъпки за отстраняване на неизправности, които трябва да ви помогнат да възстановите работата си. Първо опитайте да рестартирате устройството си. Това често може да реши проблема. Ако това не помогне, опитайте да деинсталирате и след това да инсталирате отново приложението Amazon Prime Video. Ако все още виждате кодовете за грешка, вероятно има проблем с вашия акаунт в Amazon. Опитайте да излезете и след това да влезете отново. Ако това не помогне, може да се наложи да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на Amazon за допълнителна помощ. Това са само няколко стъпки за отстраняване на неизправности, които могат да помогнат за разрешаването на кодове за грешки на Amazon Prime Video 1060 и 9074. Ако все още имате проблеми, може да се наложи да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на Amazon за допълнителна помощ.

В днешната публикация ще идентифицираме някои възможни известни причини, които могат да доведат до стартиране на услугата за поточно видео. Кодове за грешки на Amazon Prime 1060 и 9074, година и също така предоставя възможни решения, които можете да опитате да коригирате, тъй като е свързано с горните два кода за грешка.

Код на грешка на Amazon Prime Video 1060

Поради несъответствие в мрежата може да получите следното съобщение за грешка, когато се опитате да получите достъп до Amazon Prime на Windows 10 или друго устройство за поточно предаване:

Уверете се, че вашето устройство е свързано с интернет и след това изберете Повторен опит. Ако връзката работи, но все още виждате това съобщение, моля, рестартирайте приложението или се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на Amazon на amazon.com/vldeohelp. Код на грешка: 1060

Ако сте изправени пред Код на грешка на Amazon Prime Video 1060 , можете да изпробвате нашите препоръчани решения по-долу без конкретен ред и да видите дали това помага за отстраняването на проблема.

1. Рестартирайте или нулирайте вашия рутер/модем
2. Превключете към Ethernet (кабелна) връзка (ако е приложимо)
3. Уверете се, че отговаряте на минималните изисквания за честотна лента
4. Премахнете прокси или деинсталирайте VPN клиент (ако е приложимо)

Нека разгледаме описанието на процеса във връзка с всяко от изброените решения.

1] Рестартирайте или нулирайте вашия рутер/модем.

Възможно е да има проблем с настройката на интернет модема/рутера, който използвате. В този случай най-вероятно можете да разрешите проблема, като рестартирате или нулирате мрежовото си устройство (модем или рутер).

За да рестартирате вашия рутер/модем, просто използвайте специалния включено изключено бутон два пъти. Натиснете го веднъж, за да изключите устройството, след това изчакайте поне 30 секунди, преди да натиснете бутона отново. Това ще осигури разреждането на силовите кондензатори.

Можете да постигнете същото, като изключите захранването на вашето интернет устройство. След това изчакайте поне 5 минути, свържете вашия модем/рутер и изчакайте, докато индикаторът за връзка започне да мига.

Ако Код на грешка на Amazon Prime Video 1060 продължава, ще трябва да нулирате вашия рутер. Но имайте предвид, че тази операция ще нулира вашите персонализирани идентификационни данни за вход (от страницата на вашия рутер) и всички персонализирани мрежови настройки, които сте задали.

За да нулирате мрежово устройство, използвайте остър предмет (като клечка за зъби или игла), за да достигнете до бутона за нулиране на гърба на рутера или модема. Натиснете и задръжте за поне 10 секунди - или докато видите, че всички светодиоди на предния панел започват да мигат едновременно.

След като операцията по нулиране приключи, опитайте да предавате съдържание на Amazon Prime. Ако проблемът все още не е разрешен, преминете към следващото решение.

2] Превключване към Ethernet (кабелна) връзка (ако е приложимо)

Известно е, че Amazon Prime е услугата за стрийминг с най-много честотна лента (особено за смарт телевизори). Тъй като винаги се опитва да наложи HD възпроизвеждане (дори с ограничена честотна лента) на Smart TV, можете да очаквате да видите код на грешка 1060 когато е свързан към Wi-Fi мрежа с ограничен сигнал . Възможно е да виждате грешката, защото вашата мрежа не е достатъчно надеждна, за да предава поточно HD качество.

В този случай едно решение е да преминете към Ethernet (кабелна) връзка. Освен това (ако кабелът не пасва), трябва да помислите за получаване на Wi-Fi разширител, за да осигурите достатъчно сигнал за поддръжка на HD възпроизвеждане.

Ако проблемът все още не е разрешен, можете да преминете към следващото решение.

3] Уверете се, че отговаряте на минималните изисквания за честотна лента

Докато Amazon Prime изисква само 900 kbps за поточно предаване, това се отнася само за малки екрани (Android, iOS) и настолни компютри (PC, Mac). Въпреки това, ако се опитате да предавате Amazon Prime от Smart TV (или с помощта на Chromecast, Roku и т.н.), изискванията за честотна лента ще бъдат 3,5 Mbps .

Ако имате ограничен план за данни, има шанс текущият ви интернет доставчик да не ви предостави достатъчно честотна лента, за да използвате тази услуга. В този случай можете направете тест за скорост на вашата интернет връзка за да видите дали отговаряте на минималните изисквания за честотна лента за вашето устройство.

4] Премахнете прокси или деинсталирайте VPN клиент (ако е приложимо)

Изглежда като Нетфликс , HBO Go и DisneyPlus, Amazon Prime предприема все повече действия за предотвратяване VPN и проксита потребители от поточно съдържание.

грешка на windows 404

Потребителите съобщиха, че Amazon Prime може да открие дали използвате прокси сървър и също така може да открие голямо разнообразие от VPN клиенти. Това може да е причината Грешка на Amazon Prime Video.

Така че, ако използвате прокси сървър или VPN клиент и преди това сте потвърдили, че имате достатъчно честотна лента за поточно предаване от тази услуга, можете да опитате деинсталиране на VPN софтуер чрез аплета „Програми и функции“. на Windows 10 или премахнете всяко прокси от вашия компютър и вижте дали това решава проблема.

Код на грешка на Amazon Prime Video 9074

Може да получите следното съобщение за грешка или нещо подобно, когато се опитате да получите достъп до Amazon Prime на Roku, Windows 10 или друго устройство за поточно предаване:

Не можем да обработим вашата заявка. Моля, опитайте отново по-късно или се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на Amazon на amazon.com/vldeohelp.
Код на грешка: 9074 ID на заявка: 36513a92-2ca1 -11 e8-843e-b928800f3d01

Това съобщение за грешка възниква по различни причини. Някои от тях са изброени по-долу (всички те може да не се отнасят за вас).

• Технически затруднения, които карат Amazon Prime Video да изпитва проблеми на своя вътрешен сървър.
• Срив на услугата.
• Проблеми с конфигурацията на канала, ако използвате Roku за поточно предаване на Amazon Prime и използвате канала.
• Roku в състояние на грешка: Ако използвате Roku за поточно предаване на видеоклипове в Amazon Prime, той най-вероятно ще бъде добавен към управлението на вашия акаунт в Amazon.
• Състояние на грешка на устройството, при което някое от устройствата (включително Roku, интернет рутер, телевизор и др.) е в състояние на грешка.
• Интернет споделяне.
• VPN и прокси.

Ако сте изправени пред Код на грешка на Amazon Prime Video 9074 , можете да изпробвате нашите препоръчани решения по-долу без конкретен ред и да видите дали това помага за отстраняването на проблема.

1. Проверете състоянието на Amazon Prime Video
2. Изключете и включете цялото си устройство
3. Премахнете прокси или деинсталирайте VPN клиент
4. Нулирайте канала в Roku
5. Отменете регистрацията на устройство Roku от Amazon

Нека разгледаме описанието на процеса във връзка с всяко от изброените решения.

1] Проверете състоянието на Amazon Prime Video

Amazon (както всички други услуги за стрийминг) също има прекъсване, когато преминава през поддръжка или срещне някои технически затруднения, за които всъщност не можете да направите нищо.

Това решение изисква преход към детектор надолу и проверете състоянието на Amazon Prime Video. Разрешените проблеми също обикновено са изброени там заедно с датата и часа.

Ако състоянието е наред, но все още срещате Код на грешка на Amazon Prime Video 9074, можете да преминете към следващото решение.

2] Изключете захранването на цялото си устройство

Това решение изисква да изключите и включите всички устройства, включително рутер, телевизор, устройство Roku и др.

Ето как:

• Правилно изключете всички устройства.
• Сега изключете захранващия контакт на всяко устройство, натиснете и задръжте бутона за захранване за поне 10-15 секунди.
• Освободете бутона за захранване след зададеното време и оставете устройствата да работят за около 10 минути.
• След това свържете отново всичко и стартирайте устройствата си.

Сега можете да отидете на Amazon Prime Video и да проверите дали код на грешка 9074 беше решено. Ако не, преминете към следващото решение.

3] Премахнете прокси сървъра или деинсталирайте VPN клиента.

Ако използвате някакъв тип VPN или прокси, уверете се, че сте ги деинсталирали или изтрили съответно, след това опитайте да се свържете с Amazon Prime Video, без да активирате нищо, и вижте дали код на грешка 9074 реши.

Освен това, ако използвате интернет връзка на организация или обществено място, уверете се, че превключете от публична мрежа към частна и проверете дали проблемът продължава.

Друго нещо, което трябва да опитате, е да деактивирате всички други устройства, които в момента са свързани към мрежовата връзка, която също се използва от вашето устройство Roku.

Ако нито една от тези стъпки не работи, можете да опитате следващото решение.

4] Нулирайте канала в Roku

Ако използвате Roku за поточно предаване на Amazon Prime Video, най-вероятно ще добавите канал за достъп до платформата. Проблеми с каналите възникват при ръчно добавяне, а при ръчно добавяне има вероятност конфигурацията да не е конфигурирана правилно. В този случай трябва да отидете в настройките на Roku и да премахнете канала Amazon Prime Video от там. След това рестартирайте устройството си Roku, добавете канала отново и проверете дали код на грешка 9074 реши.

Направете следното:

• Отидете до вашия Меню на годишния канал и отидете на Основно видео Канал.
• Натиснете Опции на канала (или можете да използвате отдалечен пряк път) и след това щракнете Изтрий .
• След като изтриете канала, рестартирайте устройството.
• След рестартиране отидете на Магазин за канали и търсене Основно видео.
• Кликнете върху бутона Добавете канал и след като добавите канала, стартирайте Prime Video.

Ако проблемът продължава, преминете към следващото решение.

5] Дерегистрирайте вашето устройство Roku от Amazon

В този момент има вероятност да има проблем с вашия акаунт в Amazon на вашия Roku. Влизате в Amazon отделно и след това се зареждат допълнителни функции и конфигурации. Понякога обаче настройките на акаунта на вашето устройство Roku за Amazon могат да се повредят и да причинят няколко проблема.

В това решение трябва да отидете в настройките и да отмените регистрацията на вашето устройство Roku от вашия акаунт в Amazon и след това да го добавите отново, като използвате същите стъпки в обратен ред.

Направете следното:

• Отидете на официалната страница на акаунта на Amazon и отворете настройките.
• След като влезете в настройките, отидете на Дигитално съдържание .
• В раздела Дигитален контрол щракнете върху иконата Управлявайте вашето съдържание и устройства бутон.
• Сега, когато се отвори нов прозорец, щракнете Вашите устройства .

Всички устройства, свързани с вашия акаунт, ще бъдат изброени тук.

• След това намерете вашето устройство Roku и щракнете върху Отмени регистрацията бутон.
• Сега рестартирайте вашето устройство Roku и отидете до Основно видео .
• След като изтеглите канала/приложението, натиснете Настройки / Меню (можете да използвате и прекия път от дистанционното управление).
• След това изберете меню Помощ и настройки .
• Натиснете изход .
• Сега ще бъдете помолени да излезете отново от акаунта си в Amazon. Натиснете изход .
• Рестартирайте вашето устройство Roku отново. Сега опитайте отново да добавите акаунта си в Amazon и след това добавете канала на Amazon.

След това проверете дали Грешка на Amazon Prime Video реши.

Ако нито една от стъпките за отстраняване на неизправности в тази публикация за Код на грешка на Amazon Prime Video 1060 и 9074 не помогне, може да се наложи да се свържете с производителя на вашето устройство, ISP или поддръжката на Amazon за помощ.

Уведомете ни в секцията за коментари по-долу, ако сте опитвали други решения, които не са изброени в тази публикация, които коригират кодове за грешки на Amazon Prime Video 1060 и 9074 вместо вас!