Коригирайте неработещата камера на Surface Pro или Surface Book

Ако сте имали проблеми с камерата на Surface Pro или Surface Book, която не работи, има няколко неща, които можете да опитате, за да разрешите проблема. Първо се уверете, че камерата е включена в приложението Камера на Windows. Ако е, опитайте да рестартирате устройството си. Ако това не помогне, опитайте да преинсталирате драйвера на камерата. Ако все още имате проблеми, възможно е да има хардуерен проблем с камерата. В такъв случай ще трябва да се свържете с поддръжката на Microsoft за допълнителна помощ. Надяваме се, че едно от тези решения ще реши проблема с камерата ви. Ако не, поддръжката на Microsoft трябва да може да ви помогне.

Много хора биха използвали камерата на лаптопа си за онлайн среща или предаване на живо, или може би просто ще се обадят на близките си за почивка и ако тази камера спре да работи, ще има големи проблеми. Ако Surface Pro 4 или Surface Book е отзад/отпред Камерата не работи и не се показва в диспечера на устройствата, ето как можете да решите проблема. Ще ви предложим набор от съвети, ако вашата операционна система Surface или Windows 10 не открие камерата, дори ако е точно тук.

Камерата на Surface Pro не работи

1] Актуализирайте приложението за камера от Microsoft Store

Възможно е актуализирането на приложението Камера да може да възстанови. Отворете приложението Камера, като следвате връзката, или просто потърсете Windows Камера в Microsoft Store и вижте дали има актуализация. Ако отговорът е да, актуализирайте го веднага и проверете дали проблемът е решен за вас.

2] Върнете назад или актуализирайте драйверите на камерата

Всеки хардуер се нуждае от драйвер, за да работи правилно. Може би трябва или да се върнете към стария драйвер, където е работил за вас, или актуализирайте до най-новата версия . Опитайте първо да се върнете назад, след това да надстроите, ако това не работи.

безплатна програма за пясъчник

• Отворете диспечера на устройствата с клавишната комбинация WIN+X+M и щракнете върху стрелката до Устройства за изображения .
• Щракнете с десния бутон върху Предна камера на Microsoft или Задна камера на Microsoft.
  1. Отидете на Properties и вижте дали имате опция за връщане назад. Ако да, тогава се върнете назад и вижте дали камерата ви работи.
  2. Ако не, щракнете върху Актуализирайте софтуера на драйвера, това ще стартира Windows Update за търсене на нови драйвери за камерата на Windows. Ще получите възможност Автоматично търсене на актуализиран драйверен софтуер.

Може да искате да рестартирате вашия компютър с Windows 10 и след това да използвате софтуера на камерата, за да видите дали е подходящ за вас.

3] Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в хардуера и устройствата.

Ако проблемът продължава, препоръчваме ви да стартирате Инструмент за отстраняване на неизправности в хардуера и устройствата . Отидете на Настройки > Актуализиране и защита > Отстраняване на неизправности > Хардуер и устройства > щракнете Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности .

4] Деактивиране/Активиране на камера от UEFI

УЕФА е актуализирана версия на BIOS, която работи на хардуерно ниво. Позволява ви да включвате и изключвате оборудването. Стартирайте в UEFI , след което изключете камерата.

Стартирайте отново Windows 10. Рестартирайте компютъра си и стартирайте отново UEFI, след което го включете. Това ще принуди Windows 10 да открие нов хардуер, както и да преинсталира драйвери.

Надяваме се, че едно от тези решения ще ви помогне да разберете защо вашата Surface Pro камера не работи и след това да я накарате да работи, ако решението работи за вас.