Като ИТ специалист може да се окажете в ситуация, в която трябва да предоставите дистанционна помощ на потребител. Windows 10 включва функция, наречена Windows Remote Assistance, която ви позволява да правите точно това.
За да деактивирате, активирате, конфигурирате и използвате Windows Remote Assistance в Windows 10, изпълнете следните стъпки:
- Отвори Контролен панел . Можете да направите това, като го потърсите в менюто 'Старт' или като натиснете Windows+R за да отворите Бягай диалогов прозорец и след това въвеждане контрол .
- Кликнете върху Система и сигурност и след това изберете Дистанционна помощ .
- В Дистанционна помощ прозорец, щракнете върху Поканете някой да ви помогне връзка.
- В Поканете някого да се свърже с вашия компютър въведете имейл адреса на лицето, което искате да поканите, и след това щракнете върху Изпрати покана бутон.
- Лицето, което сте поканили, сега ще получи имейл с инструкции как да се свърже с вашия компютър.
- След като лицето приеме вашата покана, то ще може да види вашия работен плот и да ви помогне.
Отдалечената помощ на Windows е чудесен начин да получите помощ от приятел или ИТ специалист, когато имате проблеми с вашия компютър. Като следвате стъпките по-горе, можете лесно да деактивирате, активирате, конфигурирате и използвате Windows Remote Assistance в Windows 10.
къде са съхранените преки пътища на лентата на задачите на windows 10
Отдалечена помощ на Windows е добър начин за отдалечено прехвърляне на управлението на вашия компютър с Windows на някой, на когото имате доверие. С ваше разрешение вашият приятел или техник може дори да използва собствената ви мишка и клавиатура, за да контролира вашия компютър и да ви покаже как да разрешите проблем - или да го решите сами. В тази публикация ще видим как да активирате, конфигурирате и използвате Windows Remote Assistance в Windows 10/8.
Свързано четене : Включи & използвайте връзка с отдалечен работен плот в Windows 10 .
Настройка и използване на Windows Remote Assistance
Натиснете Win + X и изберете „Контролен панел“ от менюто. Намерете „Система“. Прозорецът ще покаже всички основни спецификации на вашия компютър, като номер на модел, конфигурация на процесора, инсталирана памет и т.н.
Отидете в раздела Отдалечено в системните свойства и изберете Разрешете отдалечена помощ за този компютър опция и щракнете върху Приложи. Ако премахнете отметката от това квадратче, ще стане деактивирайте дистанционната помощ .
излизане пряк път
Тук дори можете да коригирате определени настройки. Например, можете да зададете ограничения за използването на отдалечена помощ, да разрешите отдалечено използване на компютъра, да зададете максималния брой покани.
Ако установите, че вашата защитна стена на Windows блокира отдалечената помощ, създайте правило, за да я разрешите. За да направите това, отворете диалоговия прозорец Изпълнение. Въведете „Firewall.cpl“ в текстовото поле и щракнете върху OK. Ще се стартира контролният панел на защитната стена на Windows. Отидете в левия панел и щракнете върху „ Разрешаване на приложение или функция през защитната стена на Windows . '
Трябва да намерите списък с устройства, които са деактивирани/активирани чрез защитната стена на Windows. Щракнете върху Промяна на настройките.
Превъртете надолу, докато намерите „ Дистанционна помощ „Вариант. Когато го намерите, щракнете върху опцията за разрешаване на отдалечена помощ.
Отворете команден ред с повишени права, въведете msra.exe и натиснете Enter, за да отворите Windows Remote Assistance. Следвайте инструкциите на екрана. Натиснете Поканете някой, на когото имате доверие, да ви помогне или Помогнете на човека, който ви е поканил , в зависимост от обстоятелствата.
Нека дада кажем, че искате да поканите някого да погледне компютъра ви и да работи върху него. Натиснете Поканете някой, на когото имате доверие, да ви помогне .
Outlook продължава да иска парола за gmail
Можете да генерирате поканата като файл или да използвате имейл, за да изпратите поканата, или да използвате Easy Connect. предпочитам Използвайте имейл, за да изпратите покана .
След това файлът с поканата ще бъде изпратен на вашия приятел чрез вашия имейл клиент.
След това вашият приятел ще трябва да въведе код в полето „Отдалечена помощ“. След като това бъде направено успешно, двата компютъра ще се свържат. Не забравяйте да деактивирате тази функция, когато сте готови.
Имайте предвид, че отдалеченият работен плот не може да се свърже с отдалечен компютър, докато отдалеченият достъп до сървъра не е активиран, отдалеченият компютър е изключен и отдалеченият компютър е достъпен в мрежата.Затова се уверете, че отдалеченият компютър е включен, свързан към мрежата и отдалеченият достъп е разрешен.
Сега можете също така да предоставяте или получавате техническа поддръжка от разстояние, като използвате Бърза помощ в Windows 10 .
Между другото, Асистент за отдалечен работен плот на Microsoft Инструментът ще ви помогне да подготвите вашия компютър да използва приложения за отдалечен работен плот от друго устройство за достъп до вашия компютър.
Изтеглете PC Repair Tool, за да намерите бързо и автоматично да коригирате грешки в WindowsМоже също да искате да разгледате тези публикации:
- Списък с безплатен софтуер за отдалечен достъп до компютър за Windows
- Компютър с отдалечен достъп чрез уеб браузър и TeamViewer Web Connector + TeamViewer.
- NeoRouter - Отдалечен достъп и VPN решение с нулева конфигурация
- Отдалечен достъп до друг компютър чрез Chrome Remote Desktop .
