Когато се опитват да използват Business Contact Manager в Outlook на Windows 10, потребителите може да открият, че програмата срива компютъра им. Това може да бъде сериозен проблем, особено ако потребителят разчита на програмата за работа или училище. Има няколко потенциални причини за този проблем. Едната е, че програмата не е съвместима с новата операционна система. Това е често срещан проблем със софтуер, който не се актуализира редовно. Друга възможност е да има конфликт с друга програма на компютъра. Това често може да бъде разрешено чрез деинсталиране на другата програма или чрез актуализирането й до най-новата версия. Ако нито едно от тези решения не работи, вероятно има проблем със самия Business Contact Manager. В този случай най-добрият начин на действие е да се свържете с екипа за поддръжка на софтуера за помощ. Те може да са в състояние да предоставят корекция или актуализация, която ще реши проблема.
През годините Мениджър на контакти (BCM) за Microsoft Outlook беше удобен инструмент за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM) за малки предприятия. Като добавка към Microsoft Office Outlook, BCM предоставя малки CRM функции за подобряване на обслужването на клиентите, продажбите и маркетинга.
Въпреки това много потребители на BCM, които наскоро са надстроили своята операционна система от Windows 7 или Windows 8.1 до Windows 10 не успя да използва CRM инструмента ефективно, тъй като причинява срив на Microsoft Outlook.
Business Contact Manager се срива в Windows 10
Доста потребители на Windows 10 съобщиха за проблеми, свързани с Outlook, Business Contact Manager (BCM) и други приложения след надграждане до Windows 10. Въпреки че Microsoft Outlook се коригира, допълнителният CRM BCM инструмент все още е по-труден за разрешаване. . След инсталиране на Windows 10, Outlook 2013 се срива всеки път, когато се опитате да получите достъп до BCM Contact Management и получавате съобщение като това.
Microsoft Outlook спря да работи. Проблемът накара програмата да спре да работи правилно. Windows ще затвори програмата и ще ви уведоми, ако е налично решение.
Помага ли преинсталирането на BCM?
За съжаление, дори ако деинсталирате и инсталирате отново BCM, приложението пак може да не работи. Но ето някои съвети, които можете да използвате, за да коригирате BCM.
1] Преинсталирайте Microsoft Chart Controls
Тъй като някои функции на BCM зависят от платформата .Net, след инсталиране на Windows 10, BCM може да се провали поради проблеми с управлението на диаграмата. За да разрешите проблема, следвайте процедурата по-долу, предлага KB3093158.
- Отидете в контролния панел, щракнете върху Програми и деинсталирайте Microsoft Chart Controls за Microsoft .NET Framework 3.5.
- Сега изтеглете Microsoft Chart Controls за Microsoft .NET Framework 3.5.
- Вие задавате контролите на диаграмата от това връзка.
За повечето този метод идеално ще реши проблема със срива на Outlook 2013 BCM. Освен това, тъй като искате да премахнете само BCM, уверете се, че не деинсталирате Microsoft SQL Server.
2] Проверете добавките на BCM
Ако BCM е работил на вашия компютър известно време, преди да се срине, отидете на Файл > Опции > Добавки и проверете добавките на BCM. Икона ' Business Contact Manager за Outlook Добавката трябва да е активирана, но Contact Manager Downloader за Outlook » Добавката трябва да остане деактивирана.
Проверете също стойността на системния регистър. Отворете редактора на системния регистър. За най-новия BCM ключът е:
|_+_|Уверете се LoadBehavior има значение 3.
Не опитвайте BCM в Office 2016 точно сега
Ако можете да разрешите проблема, като използвате някой от горните методи, моля, не се опитвайте да разрешите друг проблем с BCM, като актуализирате вашия пакет Microsoft Office до Microsoft Office 2016. В момента не е потвърдено дали BCM ще работи с Office 2016. Моля, изчакайте малко и направете това само след като прочетете за някои разработки в това отношение.
код на грешка 0x80042405
