Имаме проблеми с обработката на вашето плащане и бихме искали да го разрешим. Нашият екип за обработка на плащания в момента проучва проблема и работи по решение. Междувременно предлагаме да опитате алтернативен начин на плащане. Извиняваме се за неудобството и оценяваме търпението ви. Ако имате някакви въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ, моля не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти.
Когато нещо като нашата любима игра е налично на намалена цена, ние се опитваме да го вземем преди да изтече оставащото време за продажба. Но когато сме на път да завършим процеса на покупка, внезапно сме посрещнати със съобщение за грешка. IN Microsoft Store съобщението гласи - ' Имаме проблеми с обработката на вашето плащане и бихме искали да го разрешим '. Ако и вие се притеснявате от това съобщение за грешка, вижте решенията тук, можете да опитате да го поправите.
Преди да започнете, можете да изчистите кеша на браузъра си, да промените интернет връзката си и да видите дали това работи за вас.
Имаме проблеми с обработката на вашето плащане и бихме искали да го разрешим
Може да получите съобщение за грешка, когато купувате продукт от някой от Microsoft Store или Xbox Market Place .
Ако видите това съобщение, когато купувате нещо от Microsoft Store, опитайте да създадете нов потребителски акаунт в Windows. Беше наблюдавано, че в някои случаи повредата на потребителския профил може да повлияе на производителността на приложението Store. Така че, за да разрешите проблема, създайте нов потребителски акаунт и вижте дали можете да закупите продукта с помощта на приложението Store на различен потребителски профил.
По същия начин, ако получавате грешка, когато купувате нещо от Xbox Market Place, можете да опитате да коригирате проблема, като добавите нова опция за плащане на вашия абонамент за Xbox Live онлайн.
В браузър отидете на страницата на акаунта на Microsoft. Тук . Ако е необходимо, влезте с акаунта на Microsoft, който искате да промените.
Избирам ' Услуги и абонаменти » .
В секцията Xbox Live под Платено , Избирам Променете начина си на плащане .
Следвайки това, ' Добавете нов метод на плащане
