VMWare Horizon Client замръзва или блокира при свързване [Коригиране]

Когато се опитвате да се свържете с VDI с помощта на VMWare Horizon Client, забелязахме, че приложението понякога замръзва, след или преди удостоверяване и е заседнало на етапа на свързване. В тази публикация ще говорим за този проблем и ще видим какво можете да направите, ако клиентът на VMWare Horizon замръзва или блокира при свързване.

Коригиране на замразяване или блокиране на клиент на VMWare Horizon при свързване

Ако клиентът на VMWare Horizon замръзва или блокира при свързване на Windows 11/10, изпълнете решенията, посочени по-долу:

1. Проверете мрежовата свързаност
2. Рестартирайте Horizon Client
3. Проверете състоянието на сървъра на Horizon
4. Изчистване на кеша на клиента
5. Ремонт на Horizon Client
6. Преинсталирайте Horizon Client
7. Свържете се с поддръжката

Нека започнем с нашето отстраняване на неизправности.

1] Проверете мрежовата свързаност

VMWare Horizon Client разчита в голяма степен на интернет, тъй като изисква стабилна и бързо работеща мрежа за създаване и установяване на връзки с виртуални десктопи или приложения, хоствани на сървъри на VMWare Horizon. Всяко прекъсване на мрежовата свързаност може не само да доведе до внезапно замръзване или проблеми с връзката.

поправете повредени jpeg файлове онлайн безплатно

Има различни начини за отстраняване на проблема, свързан с интернет, включително рестартиране на рутера, като използвате a безплатен тестер за скорост на интернет за проверка на честотната лента, превключване към друга връзка и накрая, свързване с интернет доставчика, когато изглежда, че нищо не работи.

2] Рестартирайте клиента на Horizon

Ако сте изключили проблеми с мрежата, след това изпълнете просто рестартиране, тъй като тази стъпка понякога може по чудо да разреши този тип проблем. Това се препоръчва, защото нулира състоянието на устройството, изчиства кеша и установява нова връзка. Просто рестартирайте устройството, рестартирайте приложението и проверете дали все още замръзва или блокира. За да рестартирате своя VDI, отворете Horizon Client, щракнете върху трите точки и изберете Рестартирайте работния плот. Ако рестартирането на VDI не даде резултат, затворете приложението Horizon Client на хост компютъра от диспечера на задачите и след това го стартирайте отново. Ако всичко друго се провали, трябва да рестартирате хост компютъра.

3] Проверете състоянието на сървъра на Horizon

Ако срещнете проблеми с VMWare Horizon Client и това не се дължи на рутинни проблеми или проблеми с интернет, препоръчително е да проверите състоянието на сървъра на Horizon Client. За това можете да отидете на status.vmware-services.io и проверете състоянието на облака VMWare. За да проверите това на вашия VDI, трябва да се свържете с вашия ИТ администратор. Сървърът на Horizon може да има проблеми или прекъсване, което може да попречи на потребителите да установят връзка. В такава ситуация е най-добре да изчакате техниците да признаят проблема и да го разрешат.

4] Изчистете кеша на клиента

Изчистването на кеша на клиента е една от стъпките за отстраняване на неизправности, когато се сблъскате с проблема, тъй като премахва всички повредени или остарели данни. Кеш файловете са известни с това, че понякога се повреждат, така че това може да е така.

За да изчистите кеша на клиента,

1. Затворете напълно приложението VMWare Horizon Client и след това въведете Win+R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение.
2. Тип %appdata% , натиснете Enter и след това отидете до папката VMWare.
3. Намерете и изтрийте папката VMWare Horizon Client или VMWare VDM.
4. Сега отидете в кошчето или кошчето, за да премахнете кешираните файлове и след това рестартирайте приложението.

След като стартирате успешно, свържете се отново със сървъра VMWare Horizon. Надяваме се, че проблемът трябва да бъде разрешен.

5] Поправка на Horizont Client

VMWare позволява на потребителите да поправят клиента Horizon, в случай че инсталацията на клиента се повреди. Това може да се случи по различни причини, като непълни актуализации, конфликти с друг софтуер или системни грешки. За да направите това, или щракнете двукратно върху инсталатора на Horizon Client и изберете поправка, или използвайте командния ред и изпълнете следната команда:

VMware-Horizon-Client- y.y.y -abcd.exe /repair

Забележка: г.г.г е номерът на версията и abcd е номерът на компилация.

След като приключите, проверете дали проблемът е разрешен или не. Ако не, преминете към следващото решение.

6] Преинсталирайте Horizon Client

Едно от правдоподобните обяснения зад тази грешка може да са повредени инсталационни файлове или проблеми с конфигурацията, които могат да бъдат разрешени само чрез преинсталиране на VMWare Horizon Client.

За да го преинсталирате:

1. Отворете контролния панел, отворете Програми или Програми и функции и намерете VMWare Horizon Client.
2. Сега щракнете върху бутона Деинсталиране и следвайте подканите, за да завършите процеса.
3. След като приключите, посетете customerconnect.vmware.com , изберете подходящата версия и изтеглете инсталационните файлове.
4. След като изтеглянето приключи, стартирайте го, за да започнете инсталационния процес, и следвайте инструкциите на екрана.
5. След инсталиране стартирайте приложението и въведете необходимите данни за връзката.

Проверете връзката, за да се уверите, че проблемът е решен.

7] Свържете се с поддръжката

Не на последно място, свържете се с поддръжката на VMWare, ако никое от горепосочените решения не може да разреши проблема. Те ще помогнат при отстраняване на проблеми и разрешаване на проблеми, свързани със сървъра.

Това е!

Прочети: Как да конвертирате виртуална машина във физическа машина?

ms regclean

Защо клиентът на VMware Horizon продължава да се срива?

VMWare Horizon Client може да се срине поради различни причини като проблеми със системните ресурси, софтуерни конфликти или проблеми с мрежовата връзка. Недостатъчните системни ресурси или остарелите графични драйвери могат да доведат до срив на VMWare Horizon Client. Стъпките за отстраняване на неизправности включват актуализиране на софтуер/драйвер, оптимизиране на системните ресурси и проверка на мрежовата свързаност.

Прочети: Как да конвертирате VMware в Hyper-V

Как да актуализирам моя Horizon Client?

Доста лесно е да актуализирате Horizon Client, просто стартирайте приложението с администраторски права и след това щракнете върху опции от лентата с менюта. Сега изберете опцията Актуализации на софтуера и след това щракнете върху опцията Проверка за актуализации, за да проверите за нови актуализации. Ако има нова актуализация, щракнете върху бутоните Изтегляне и Инсталиране. Рестартирайте VMWare Horizon Client, за да влязат в сила промените.

Прочетете също: VMWare Horizon Client не се отваря .

• | Повече ▼