Защо моята игра с предварителна поръчка беше анулирана? Има няколко причини, поради които играта ви с предварителна поръчка може да е била анулирана. Най-честата причина е, че играта все още не е пусната. Ако играта все още не е пусната, може да е била отменена поради редица причини, включително, но не само: -Разработката на играта не е приключила - Играта не беше добре приета от тестерите -Нямаше достатъчно предварителни поръчки, които да оправдаят пускането на играта Ако играта е пусната, най-честата причина за анулиране е, че играта не е приета добре. Това може да се случи по редица причини, като например: - Играта беше бъги -Играта не беше толкова забавна, колкото се очакваше -Играта беше твърде подобна на друга игра Ако смятате, че предварителната ви поръчка на играта е била анулирана несправедливо, можете да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на разработчика или издателя на играта, за да видите дали можете да получите възстановяване на сумата.
windows 10 само за четене
Microsoft позволява на разработчиците на игри да продават игри с предварителна поръчка, така че да могат да се играят в първия ден, в който станат налични. Докато много от тях са налични като цяло, клиентите с абонаментни услуги като Xbox Game Pass получават ранен достъп до играта, когато направят предварителна поръчка. Някои потребители обаче понякога получават Съобщение за анулиране на предварителна поръчка на Xbox игра . Компютърните геймъри също са преживели същото. Тази публикация разглежда възможните причини, поради които предварителната поръчка на Xbox или компютърна игра е била анулирана и какво можете да направите по въпроса.
Как работят предварителните поръчки на Xbox и Windows Store?
Важно е да разберете как работи предварителната поръчка. Според Microsoft те ви таксуват около десет дни преди датата на пускане. Следователно при предварителна поръчка сумата се блокира по картата, но не се дебитира. Вашият метод на плащане трябва да работи правилно, когато Microsoft е готова да таксува.
Защо моята предварителна поръчка на Xbox/PC игра беше анулирана?
След като вече знаете как работи предварителната поръчка, ако сте получили имейл за анулиране, ето няколко неща, които трябва да проверите.
1] Проверете дали са начислени средства
Понякога това е временен проблем и ако има забавяне в потвърждаването на плащането, нещата могат да увиснат. Когато играта стартира, вие ще можете да я играете, след като получите имейл до платежната си сметка, потвърждаващ, че последното плащане с карта е получено правилно.
Най-добрият ви залог е да проверите хронологията на поръчките си за успешно потвърждение на покупката, за да сте сигурни, че предварителната поръчка е платена и играта е добавена към вашата библиотека с игри.
изтриване на акаунт снимка windows 10
Ако не виждате потвърждението, по-добре е да се свържете с поддръжката с потвърждение на покупките и да ги помолите да разрешат проблема.
2] Отказано ли е плащането?
Microsoft прави два опита преди да отмени. Ако кредитната ви карта е с изтекъл срок, блокирана е от банка, съдържа невярна информация или няма достатъчно средства, това може да е причината за анулиране на предварителната поръчка. Можете също да попитате вашата банка за това.
Свързан: Отстраняване на неизправности и проблеми с таксуването на акаунт в Microsoft
Предварителните поръчки на Xbox, които са анулирани, могат да бъдат коригирани само чрез потвърждаване на вашата информация за плащане. Моля, проверете отново, преди да направите поръчка; ако има проблем, можете да го поправите в рамките на няколко дни. В противен случай поръчката ще бъде анулирана и ще загубите всичките си отстъпки и оферти за играта.
Така че, ако предварителната ви поръчка бъде анулирана, няма какво да направите по въпроса. Ще трябва да осребрите играта чрез промоция, достъпна за всички. Въпреки това, ако се справите с проблема, няма да срещнете проблеми в следващата поръчка.
flv към mp4 конвертор windows
Как работи предварителната поръчка с кредитни карти?
Това означава, че трябва да имате валиден метод на плащане във вашия акаунт поне десет дни преди пускането на играта, за да избегнете проблеми с фактурирането. След неуспешен опит за таксуване на вашия акаунт за предварителна поръчка, след няколко дни ще бъде направен опит за друго таксуване. Вашата предварителна поръчка ще бъде анулирана, ако второто таксуване е неуспешно и ще трябва да купите отново избраната игра, след като добавите защитен метод на плащане към акаунта си.
Как работи предварителната поръчка с кредит във вашия акаунт?
Заемът е като предплатено салдо по вашата сметка. Microsoft ви позволява да плащате изцяло или частично, когато използвате кредити.
При предварителна поръчка сумата ще бъде незабавно приспадната от кредита, т.е. ако сте поръчали предварително играта, използвайки кредит на акаунта. Салдото ще бъде удържано от кредитната ви карта, ако салдото по сметката ви е по-малко от сумата, която сте одобрили за таксуване на предварителна поръчка. В този случай процесът е същият. Останалата сума ще ви бъде удържана приблизително десет дни преди пускането на играта.
Как да поръчате предварително игри от Microsoft Store
Когато намерите списък с игри, щракнете върху бутона „Предварителна поръчка“ и я купете. Работи точно като купуването на всяка игра. Цената на играта е посочена в бутона за предварителна поръчка, така че да знаете колко ще платите, когато играта бъде пусната.
Как да отмените поръчка или предварителна поръчка в Microsoft Store
Ако промените решението си и искате да анулирате предварителната си поръчка, влезте в акаунта си в Microsoft, отидете на страницата с хронология на поръчките си и анулирайте предварителната си поръчка не по-късно от 10 дни преди старта на играта. След това може да бъдете таксувани. Можете също да анулирате след тази точка, но ще трябва да подадете заявка, за да получите възстановяване на сумата.
