Тази публикация ще ви помогне, ако не може да добави втори адрес за контакт за друг домейн към споделена пощенска кутия на Office 365 . Функцията за споделена пощенска кутия в Office 365 помага за изпращане и получаване на имейли от един имейл акаунт за множество потребители. Понякога обаче споделянето на пощенската кутия не приема имейл адреси от различен домейн. В тази статия проверяваме вероятните причини, които могат да доведат до ситуацията и възможните решения за разрешаване на проблема.
Причини за проблема със споделената пощенска кутия
Възможните причини споделената пощенска кутия да не приема втори контакт са описани подробно по-долу:
- Ограничения за споделяне: Office 365 може да има въведени ограничения за споделяне, които биха ограничили добавянето на домейни към адресите за контакт. Такива настройки понякога се прилагат за подобряване на сигурността чрез блокиране на неоторизиран достъп.
- Проверка на домейна: Тъй като контактът, който трябва да се добави, принадлежи към друг домейн, Outlook 365 ще се нуждае от надлежна проверка, за да позволи същото. Подобни мерки имат за цел да предотвратят неоторизиран достъп, като позволяват добавянето само на надеждни домейни.
- Настройки на администратора: Неправилните или неправилни администраторски настройки в Office 365 също могат да допринесат за въпросната грешка.
- Разрешения за споделена пощенска кутия: Ограниченията на ниво потребител също могат да допринесат за проблема, когато съответният потребител няма необходимите привилегии за добавяне на контакт от други домейни.
Не може да се добави втори адрес за контакт за друг домейн Споделена пощенска кутия на Office 365
Следвайте тези предложения, за да коригирате проблема със споделената пощенска кутия на Office 365:
- Проверете за конфликти на имена
- Конфигурирайте отново настройките на споделената пощенска кутия
- Проверете за приети домейни
Ще ви е необходимо разрешение за администраторски акаунт и разрешения за управление на споделената пощенска кутия.
Споделената пощенска кутия на Office 365 не приема втори адрес за контакт за друг домейн
1] Проверете за конфликти на имена
Outlook има два типа обекти с имена: Показвано име и стойността на името. Екранните имена се използват за идентификация на крайния потребител при изходящи или входящи съобщения или имейли. Стойностите на имената обаче се използват от пощенския сървър като сървър или мрежов идентификатор за изпращане или получаване на поща.
Понастоящем Microsoft налага уникалност в обекта за име, що се отнася до пощенския сървър, и следователно осигуряването на уникалност за посочените критерии също може да помогне за разрешаването на проблема.
В такива случаи споделянето може да се извърши и с помощта на Windows PowerShell с втория контакт, като се гарантира уникалност на името:
- Отворете Windows PowerShell като администратор .
- Въведете и изпълнете посочената по-долу команда в терминала PowerShell
New-Mailbox -Name [email protected] -PrimarySmtpAddress [email protected] -Shared
В горната команда:
- Нова пощенска кутия: Това представлява командата за създаване на нова пощенска кутия.
- Име: Задава името на пощенската кутия като [имейл защитен] , което ще бъде уникалният идентификатор за пощенската кутия.
- PrimarySmtpAddress: За да посочите основния имейл адрес.
- Споделено: Използва се за указване, че новата пощенска кутия, която се създава, е споделена.
Като алтернатива, за създаване на нов споделен имейл чрез приложението Outlook:
- Отворете Outlook и щракнете върху Файл > Настройки на акаунт > Настройки на акаунт.
- В следващия прозорец щракнете върху опцията Промяна и Още настройки .
- Кликнете върху Разширени > Добавяне за да въведете подробностите за новия имейл, който да бъде добавен и споделен, и след това щракнете Добре .
2] Преконфигурирайте настройките на споделената пощенска кутия
Възможни пропуски в конфигурацията на настройките на споделената пощенска кутия също могат да доведат до споменатата по-горе грешка. Следователно преконфигурирането на същото от нулата също може ефективно да отмени грешката. Следният процес може да бъде изпълнен, за да конфигурирате отново настройките на споделената пощенска кутия:
Изтриване и добавяне на настройки за споделена пощенска кутия
Изтриване и добавяне на споделената пощенска кутия може да я върне към синхронизиране, като по този начин разреши всеки възможен проблем с връзката или синхронизирането, който може да е довел до проблема.
Изтриване на споделен имейл от приложението Outlook
- Отворете Outlook.
- Кликнете върху Файл > Настройки на акаунт > Настройки на акаунт.
- Изберете споделената пощенска кутия и щракнете Премахване.
Изтриване на споделена пощенска кутия с помощта на PowerShell
За да премахнете споделена пощенска кутия в Outlook чрез командата PowerShell, въведете следната команда:
Remove –Mailbox –Identity "[email protected]"
Горната команда ще премахне пощенската кутия, наречена или идентифицирана като [имейл защитен] .
След като споделената пощенска кутия бъде премахната, стъпките, споменати в Проверете за конфликти на имена може да се следва, за да добавите новата пощенска кутия.
3] Проверете за приети домейни
Друга важна стъпка към разрешаването на грешката включва проверка на домейна на споделения имейл, който да бъде добавен като втори контакт. Приетите домейни определят имейл адресите, които пощенската кутия може да използва или добавя като контакт в списъка на споделената пощенска кутия.
Ако домейнът на контакта, който трябва да се добави, не е един от приетите, Outlook може да не позволи добавянето. За да проверите за списъка с приети домейни, посочената по-долу команда може да бъде въведена в подканата на PowerShell:
как да завъртите PDF в Microsoft
Get –AcceptedDomain
Надявам се, че публикацията помогна и че сте разрешили проблема със споделената пощенска кутия на Office 365, който не приема втори адрес за контакт за друг домейн.
Прочети : Отстраняване на неизправности проблеми при настройване на потребителски имейл на домейн с Outlook
Може ли споделена пощенска кутия да изпраща имейли външно?
Споделена пощенска кутия може да бъде достъпна само от хора във вашата организация, а не от тези с външни имейл адреси като Gmail или Yahoo Mail.
Каква е разликата между споделена пощенска кутия и споделен имейл акаунт?
Вместо да предоставяте данните за вход за един акаунт, можете да създадете споделена пощенска кутия, като присвоите входяща кутия на имейл със собствен уникален имейл адрес и след това поканите определени потребители да получат достъп до нея. Имейл адресът, свързан със споделената пощенска кутия, не е свързан с отделен специален потребителски акаунт.
