Според съобщенията за някои потребители на компютри, McAfee не се отваря или стартира на техните компютри с Windows 11 или Windows 10. Тази публикация предлага практически решения на проблема.
Вероятно ще срещнете тези проблеми, защото един от критичните файлове, включени в някои версии на LiveSafe или Total Protection, вече е остарял. По-конкретно, засегнатите версии на софтуера McAfee и един от сертификатите, използвани за подписване на някои компонентни файлове в тези приложения, са изтекли. Когато вашият софтуер McAfee открие изтеклия сертификат, приложението спира да работи.
Някои други възможни причини, поради които вашият McAfee не реагира, включват;
- Може да имате вирус или злонамерен софтуер на вашия компютър.
- Вашите инсталирани файлове на McAfee може да са повредени или повредени.
- Възможно е да имате проблем с функцията за проверка на батерията на McAfee.
McAfee не се отваря на Windows 11/10
Ако McAfee не се отваря, стартира или стартира на вашия компютър с Windows 11/10, тогава решенията, които сме представили по-долу без конкретен ред, могат да разрешат проблема на вашия компютър.
- Рестартирайте компютъра
- Стартирайте AV сканиране
- Проверете дали инсталираният McAfee работи правилно
- Стартирайте помощната програма McAfee TechCheck
- Проверете и отстранете проблема с проверката на батерията
- Преинсталирайте McAfee
Нека да видим тези поправки в детайли.
1] Рестартирайте компютъра
Първата стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да предприемете, ако сте на компютър с Windows 11/10, е да рестартирате компютъра си и да видите дали това решава проблема ви. Ако не, продължете със следващото решение.
2] Стартирайте AV сканиране
Някои типове зловреден софтуер се опитват да спрат отварянето или инсталирането на вашия софтуер McAfee. За да изключите възможността за заразяване със злонамерен софтуер на вашия компютър, ви препоръчваме да сканирате компютъра си, като използвате безплатния Инструмент McAfee Malware Cleaner , което не изисква инсталация.
McAfee Malware Cleaner (MMC) почиства зловреден софтуер, рекламен софтуер, вируси и други заплахи от вашия компютър с Windows. В допълнение към сканирането за вируси, MMC извършва допълнителни действия, за да спре разпространението на зловреден софтуер и компрометирането на данните на вашия компютър.
3] Проверете дали инсталираният McAfee работи правилно
За да бъде ефективен софтуерът ви за сигурност, той трябва да „знае“ за най-новите вируси, ransomware, зловреден софтуер и други заплахи. Така че, преди да направите други проверки, уверете се, че вашият софтуер е актуален.
На компютър с Windows се уверете, че вашият софтуер е актуален, като изпълните следните стъпки:
windows 10 usb устройства не работят
- Щракнете с десния бутон върху McAfee щит
икона в лентата на задачите до часовника. Ако иконата на McAfee не се вижда, изберете шеврона ( покажи скрита икона ), за да намерите иконата на щита на McAfee. - Кликнете Провери за актуализации .
- Изчакайте актуализацията да завърши. Съобщение ви уведомява, че сте в течение.
След това се уверете, че различните функции във вашия софтуер McAfee са включени. Ето как:
- Отворете своя продукт McAfee.
- В лявото меню щракнете върху Моята защита раздел.
- Уверете се, че следните опции за сигурност са включени На :
- Сканиране в реално време
- Планирани сканирания
- Защитна стена
- Автоматични актуализации
- Ако някоя от опциите за сигурност е включена изключено :
- Изберете опцията (като напр Защитна стена ).
- Кликнете Включи .
4] Стартирайте помощната програма McAfee TechCheck
Това решение изисква да стартирате Помощна програма McAfee TechCheck и вижте дали това ви помага да разрешите проблема. Ако не, можете да продължите със следващото предложение.
5] Проверете и разрешите проблема с проверката на батерията
Първо трябва да проверите дали вашата основна версия е 15.0 .x или 15.3.x , трябва да деактивирате проверката на батерията, като следвате стъпките по-долу. В противен случай можете да приложите другите решения, представени в тази публикация, за да коригирате другите възможни причини, като повредени файлове или възможна вирусна инфекция.
- Създайте папка, наречена McAfee в корена на вашия C диск. Например, C:\McAfee .
- След това проверете дали вашият компютър има 32-битов или 64-битов процесорен чип .
- След това, в зависимост от вашата системна архитектура, изтеглете TurnOffCSPBatteryCheck_x86.zip или TurnOffCSPBatteryCheck_x64.zip в създадената от вас папка на McAfee.
- След това разархивирайте архивния файл в създадената от вас папка McAfee.
- След това отворете командния ред в администраторски режим и въведете командата по-долу и натиснете Enter:
cd c:\McAfee
- Сега стартирайте инструмента, който сте изтеглили. Например, ако сте изтеглили 64-битовия инструмент, въведете следното и натиснете Enter:
TurnOffCSPBatteryCheck_x64
- Рестартирайте вашия компютър, когато бъдете подканени.
При зареждане проверете дали проблемът е разрешен или не. Ако случаят е последният, тогава можете да продължите със следващото решение.
6] Преинсталирайте McAfee
Ако сте проверили дали инсталираният McAfee работи правилно, както е описано по-горе, но проблемът продължава, тогава можете да използвате инструмента за премахване на потребителски продукти на McAfee (MCPR), за напълно деинсталирайте софтуера McAfee . След като приключите, можете да продължите да инсталирате софтуера отново на вашето устройство с Windows 11/10.
Надяваме се това да помогне!
Прочетете следващия : McAfee Security Scan Plus не е съвместим
Защо McAfee не стартира автоматично Windows 11/10?
Причината, поради която иконата на McAfee не се показва незабавно в системната област, когато стартирате вашата система Windows 11/10, се дължи на факта, че Microsoft е поискала McAfee/Други партньори да забавят определени услуги при рестартиране. Това позволява на услугите на Windows да се зареждат. Вашата McAfee защита все още съществува при стартиране.
Прочетете също : McAfee VPN не работи
Нулирането на компютъра премахва ли антивирусната програма McAfee?
Възстановяването на системата не засяга вашите документи, снимки и други файлове с лични данни. Въпреки че вашите данни не са засегнати, System Restore може да засегне много приложения на вашия компютър, включително McAfee LiveSafe или Total Protection.
