Тази публикация обяснява как да коригирате проблема, ако Клиентското устройство на универсално устройство не работи на вашия компютър с Windows 11/10. Няколко потребители съобщиха за проблем, при който виждат удивителен знак срещу Универсално устройство Клиентско устройство влизане в техните Диспечер на устройства .
Когато щракнат с десния бутон, за да видят свойствата на устройството, Състояние на устройството показва грешка при зареждане на драйвера. Пълното съобщение за грешка гласи:
Това устройство не работи правилно, защото Windows не може да зареди необходимите драйвери за това устройство. ( Код 31 )
{Операцията се провали}
Исканата операция беше неуспешна.
Ако се сблъскате със същия проблем, прочетете тази публикация, за да научите стъпките, които можете да предприемете, за да отстраните и коригирате проблема на вашия компютър с Windows 11/10.
Какво е универсален драйвер за клиентско устройство?
The Универсален клиент за устройства (UDC) е основен компонент на различни продукти на Lenovo, като напр Lenovo Device Intelligence и Lenovo Device Manager . Има за цел да рационализира управление на устройства и дистанционна поддръжка за фирми, които използват хардуер на Lenovo в своята инфраструктура. За да може UDC да комуникира ефективно с операционната система Windows, драйверът на UDC устройство е инсталиран на системи, които идват предварително инсталирани с тези продукти. Ако драйверът не успее да се зареди, потребителите може да срещнат проблеми с работата или производителността на устройството си.
Клиентското устройство на Universal Device не работи в Windows 11
Ако Драйверът на устройство Universal Device Client не работи на вашия компютър с Windows 11/10, рестартирайте компютъра си и вижте дали UDC започва да работи отново. Простото рестартиране понякога може да разреши временни проблеми със софтуера. Ако това не помогне, използвайте следните решения за отстраняване на проблема:
- Връщане назад на драйвера
- Актуализирайте драйвера
- Деинсталирайте и инсталирайте отново драйвера на устройството
- Актуализирайте Windows
- Стартирайте SFC сканиране
Нека видим това в детайли.
1] Връщане на драйвера
xbox one се включва, но нищо на екрана
Връщането на драйвера на UDC устройство е помогнало на много потребители успешно да разрешат проблема. Това ще работи най-добре, ако проблемът се е появил след последните актуализации на вашия компютър с Windows.
За да върнете драйвера към предишната му версия, изпълнете следните стъпки:
- Щракнете с десния бутон върху Започнете икона на бутон в областта на лентата на задачите и изберете Диспечер на устройства . Прозорецът на диспечера на устройствата ще се появи на вашия екран.
- Превъртете надолу до Системно устройство раздел и щракнете върху него. Разделът ще се разшири.
- Намерете Универсално устройство Клиентско устройство в списъка с налични устройства и щракнете с десния бутон върху него. Изберете Имоти и отидете на Шофьор в прозореца със свойства на клиентското устройство на универсалното устройство.
- Кликнете върху Връщане на драйвера бутон и изберете да за потвърждение на връщането назад.
- Рестартирайте компютъра си, за да приложите промените.
2] Актуализиране на драйвера
Ако опцията за връщане назад е деактивирана, можете да опитате да актуализирате драйвера до най-новата налична версия (или актуализирайте го ръчно до по-стара версия ако имате копие от него във вашата система).
За да актуализирате драйвера на UDC устройство, отворете Диспечер на устройства прозорец и изберете Имоти от опциите на менюто с десен бутон на мишката Универсално устройство Клиентско устройство .
Преминете към Шофьор в прозореца със свойства на клиентското устройство на универсалното устройство и щракнете върху Актуализирайте драйвера .
Следващият прозорец ще ви покаже опции за „Автоматично търсене на драйвери“ или „Преглед на вашия компютър за драйвери“. Ако изберете автоматично търсене на драйвери, Windows ще се опита да намери и инсталира необходимите драйвери. Като алтернатива можете да изтеглите и инсталирате най-новия драйвер от официалния уебсайт на Lenovo.
Изберете желаната опция и следвайте инструкциите на екрана, за да актуализирате драйвера. След като актуализацията приключи, рестартирайте компютъра си и вижте дали жълтият триъгълник изчезва.
3] Деинсталирайте и инсталирайте отново драйвера на устройството
Ако връщането назад или актуализацията не работи, деинсталирайте драйвера и го инсталирайте отново. Това ще коригира всички проблеми с повредени или липсващи файлове, като премахне напълно текущата версия на драйвера на UDC устройство от вашия компютър с Windows 11.
За да деинсталирате драйвера, щракнете върху Деинсталирайте устройството в прозореца със свойства на клиентското устройство на универсалното устройство. Windows автоматично ще преинсталира драйвера при следващото рестартиране.
4] Актуализирайте Windows
Уверете се, че имате всички най-нови актуализации на Windows, инсталирани на вашия компютър. Актуализациите на драйвери понякога се появяват като част от Опционални актуализации на Windows . Гарантирането, че всички най-нови софтуерни корекции и подобрения са инсталирани, помага за разрешаването на проблеми с драйверите на компютър с Windows.
Въведете „актуализации“ в лентата за търсене на Windows и щракнете върху Отворете до опцията Проверка за актуализации. Windows Настройки ще се появи. Кликнете върху Провери за актуализации бутон. Ако Windows показва налични актуализации, изтеглете ги и ги инсталирайте на вашия компютър с Windows 11.
как да използвам контрола с бутона на мишката
5] Стартирайте SFC сканиране
Ако изглежда, че нищо не помага, стартирайте сканирането на System File Checker . Ако проблемът е причинен от липсващи или повредени системни файлове, сканирането ще помогне да ги идентифицирате и да ги коригирате автоматично.
Можете също да опитате да върнете компютъра си в предишно състояние, ако сте създали точка за възстановяване на системата преди появата на проблема.
Надявам се това да помогне.
Прочети: Това устройство не е конфигурирано правилно (код 1)
Какво представлява код 31 на клиентско устройство за универсално устройство?
Код на грешка 31 е един от няколкото Кодове за грешки на диспечера на устройствата които могат да се прилагат за хардуерно устройство на компютър с Windows. За устройството Universal Device Client срещането на грешка с код 31 означава, че има проблем с неговия драйвер. Това показва, че драйверът на устройството липсва или е повреден. За да коригирате грешката Code 31, можете да опитате да върнете назад/актуализирате/преинсталирате драйвера.
Прочетете след това: Драйвер (услуга) за това устройство е деактивиран (код 32) .
