Ако клавиатурата на Surface не работи, има няколко неща, които можете да опитате да коригирате проблема. Първо се уверете, че клавиатурата е правилно свързана към вашето устройство Surface. Ако клавиатурата е безжична, проверете батериите и се уверете, че са заредени. Ако клавиатурата е свързана чрез USB, уверете се, че връзката е защитена. След това опитайте да рестартирате вашия Surface. Ако това не помогне, опитайте да нулирате вашето устройство Surface. За да направите това, отидете на Настройки > Актуализиране и защита > Възстановяване. Под „Нулиране на този компютър“ изберете „Първи стъпки“ и след това следвайте подканите. Ако все още имате проблеми, можете да опитате да отстраните проблема с клавиатурата на Surface с Windows PowerShell. За да направите това, въведете „powershell“ в менюто „Старт“ и след това изберете „Windows PowerShell“. В прозореца на PowerShell въведете „Get-PnpDevice -Class HIDKeyboard“ и след това натиснете Enter. Това ще ви даде списък на всички HID клавиатури, свързани към вашия Surface. Ако клавиатурата ви все още не работи, може да се наложи да я смените. Можете да намерите резервни клавиатури за Surface Pro 4, Surface Pro (5-то поколение), Surface Pro 6, Surface Laptop (1-во поколение), Surface Laptop 2 и Surface Go в Microsoft Store.
Ако твоят Повърхностната клавиатура или Type Cover не работят , следвайте тези съвети за отстраняване на неизправности, за да разрешите проблема. Може да има няколко причини, поради които клавиатурата на Surface може да спре да работи или да реагира бавно. За да направите вашата ключова дума Surface да работи, можете да свържете отново клавиатурата си и да актуализирате фърмуера. Независимо кое поколение Surface използвате, решенията са повече или по-малко еднакви.
Повърхностната клавиатура не работи
Ако клавиатурата на Surface не работи, но вашият тъчпад или мишка работят, може би след актуализация, ето съвети, които ще ви помогнат да разрешите проблема.
- Откачете и прикрепете отново клавиатурата
- Принудително рестартиране на повърхността
- Инсталирайте наличните актуализации
- Изпратете заявка за ремонт
За да научите повече за тези решения, продължете да четете.
1] Откачете и прикрепете отново клавиатурата
Това е най-работещото решение, което можете да използвате, за да се отървете от проблема. Без значение каква повърхност използвате, това решение работи на всички тях. От време на време повърхността ви може да замръзне и това може да причини проблем, когато пишете нещо с клавиатурата или Type Cover. Ето защо можете да отделите клавиатурата и да я прикрепите отново. Това е като нулиране или рестартиране на клавиатурата.
2] Принудително рестартиране на повърхността
Понякога вашата повърхност може да спре да работи поради липса на ресурси. В такива ситуации не можете да направите нищо на вашето Surface. Независимо дали искате да сърфирате в интернет, да гледате филм, да редактирате видеоклип или нещо друго, няма нищо, което можете да направите на вашето устройство. Ето защо трябва да рестартирате принудително устройството си.
Процесът за рестартиране на Surface може да варира в зависимост от версията. Например, ако използвате Surface Pro 5 или по-нова версия, Surface Go, Surface Studio или Surface Book 2 или по-нова версия, трябва да натиснете и задържите бутона за захранване, докато се изключи и рестартира. За информация, може да отнеме 20 секунди, докато процесът на рестартиране започне. Бутонът трябва да се задържи натиснат дълго време.
Internet Explorer не запазва история
От друга страна, ако имате Surface Pro 1, 2, 3 и 4 или Surface Book 1, Surface 2/3/RT и т.н., трябва да натиснете и задържите бутона за захранване за почти 30 секунди. След това натиснете и задръжте едновременно бутоните за увеличаване на звука и захранването за 15 секунди.
След това вашето устройство ще се рестартира автоматично.
3] Инсталирайте наличните актуализации
Ако не сте актуализирали устройството си дълго време или не сте инсталирали актуализации на драйвери, трябва да следвате това решение. Някои модерни приложения може да не работят с вашия Type Cover, ако драйверите не са актуални. Ето защо трябва да намерите налични актуализации на фърмуера на Surface и да ги инсталирате, ако има чакащи актуализации.
4] Изпратете заявка за ремонт
Ако нито едно от решенията не работи за вас, трябва да изпратите заявка за ремонт.
- За да направите това, посетете официалния уебсайт на account.microsoft.com и влезте с акаунта на Microsoft, който използвате на вашето Surface устройство.
- След това щракнете върху Информация и поддръжка и отидете в секцията „Покритие на устройството“.
- След това щракнете върху Стартов ред опция. За да изпратите заявка, трябва да попълните формуляр.
Как да коригирам блокиращата клавиатура на Surface Pro?
За да коригирате неотзивчива клавиатура на Surface Pro, първо трябва да откачите и прикрепите отново Type Cover. След това можете да рестартирате принудително устройството си. Ако обаче тези решения не работят, можете да инсталирате чакащите актуализации. Дори и да не работи, трябва да изпратите заявка за ремонт.
Надявам се това ръководство да ви е помогнало.
Прочети: Surface Pen Eraser не изтрива или не работи правилно.
