Ако искате да получите възстановяване на сумата в Epic Games Store, има няколко неща, които трябва да знаете. Първо и най-важно, ще трябва да имате валидна причина, за да поискате възстановяване на сумата. Освен това ще трябва да сте в рамките на 14-дневния прозорец за възстановяване и ще трябва да имате по-малко от два часа време за игра на въпросната игра. Ако отговаряте на всички тези критерии, тогава можете да поискате възстановяване на сумата, като се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Epic Games. Можете да направите това или чрез клиента на Epic Games Store, или чрез уебсайта на компанията. След като изпратите заявката си, Epic ще я прегледа и ще вземе решение в рамките на 14 дни. Имайте предвид, че Epic Games си запазва правото да откаже възстановяване на средства в определени случаи, така че дори и да отговаряте на всички горепосочени критерии, няма гаранция, че възстановяването ви ще бъде одобрено. Все пак си струва да опитате, ако не сте доволни от игра, която сте закупили от Epic Games Store. С малко късмет ще можете да си върнете парите и да преминете към нещо по-добро.
Има много платформи за геймърите да купуват и играят игри. Един такъв сайт е Epic Games Store. Ако сте геймър и използвате Epic Games Store, за да купувате и играете игри, това е за вас. В това ръководство ще ви обясним правилата за възстановяване на средства на Epic Games как да получите възстановяване на сумата в Epic Games Store .
Правила за връщане на Epic Games Store
По-долу са правилата за възстановяване на средства на Epic Games Store.
- Продукти: Може да получите възстановяване на сумата за игри и продукти, закупени от Epic Games Store. Те имат право на възстановяване. Има продукти, които се квалифицират като невъзстановими, като виртуална валута или други консумативи. За такива продукти няма да получите възстановяване.
- Период на връщане: Игрите и продуктите, които купувате от Epic Games Store, отговарят на условията за възстановяване в рамките на 14 дни след покупката. Те трябва да бъдат отбелязани като подлежащи на връщане в момента на покупката.
- Условия за връщане: Ако искате да поискате възстановяване на средства за продукти, които сте закупили от Epic Games Store с възстановяване на средства, те трябва да бъдат регистрирани за по-малко от 2 часа. Ако сте били забранени или сте нарушили условията на Epic Games Store, не отговаряте на условията за възстановяване на сумата. Ако се установи, че сте в нарушение на правилата за възстановяване на средства на Epic Games Store, нямате право на възстановяване на средства за продукти.
- Предварителни покупки: Ако сте закупили игра или продукт, преди да бъде пуснат в Epic Games Store, можете да анулирате поръчката си, преди продуктът да бъде пуснат, и да получите възстановяване на сумата. Ако искате възстановяване на сумата след пускане на пазара, продуктът трябва да отговаря на условията за възстановяване на сумата, ако са записани по-малко от 2 часа възпроизвеждане.
- Оферти за продажба след покупка: Ако сте закупили игра или продукт от Epic Games Store и продуктът или играта се продават след покупката ви с отстъпка, можете да анулирате покупката си, ако са записани по-малко от 2 часа време за игра, и да ги купите на разпродажба. Получаването на възстановяване при такива обстоятелства не се счита за злоупотреба с възстановяването.
Нека да видим как можете да получите възстановяване от Epic Games.
Как да получите възстановяване на сумата в Epic Games Store
Ако сте закупили игра или продукт от Epic Games и отговарят на изискванията за възстановяване на сумата в съответствие с правилата по-горе, можете да получите възстановяване на сумата, както следва.
windows 10 fps брояч
- Отидете на уебсайта на Epic Games Store.
- Влезте с вашите идентификационни данни
- Отидете на страницата на вашия акаунт
- Изберете транзакции
- Кликнете върху играта или продукта, който искате да отмените.
- След това поставете отметка в квадратчето и щракнете върху „Заявка за възстановяване“.
- Изберете причината за връщането
- Изберете дали искате да получите възстановяване на сумата във вашия портфейл на Epic Games.
- Кликнете върху „Потвърждаване на връщането“.
Нека да се потопим в детайлите на процеса и да получим възстановяване от Epic Games.
В Epic Games има две опции за възстановяване. Връщане на самообслужване и без връщане на самообслужване. Ще научите повече за тези видове в процеса. За да започнете, отворете уеб браузър на вашия компютър и отворете Epic Games Store . Влезте в акаунта си, като използвате вашите идентификационни данни за Epic Games.
След като влезете, отидете на Страница на акаунта . На страницата на акаунта щракнете Транзакции . Ще намерите всички транзакции и история на покупките във вашия акаунт. Намерете продукта или играта, за които искате възстановяване на сумата, в историята на покупките си и щракнете върху заглавието, за да го разгънете. Сега ще намерите опцията „Заявка за възстановяване“ до продукта или играта. Поставете отметка в квадратчето до играта и щракнете Поискайте възстановяване на сумата . Това се нарича връщане на самообслужване. Можете да получите собственото си възстановяване.
Ако не намерите опцията „Заявка за възстановяване на сумата“ до играта или продукта, но отговаря на условията за възстановяване на сума, ще трябва да се свържете с отдела за поддръжка на играчи, за да обработим вашето възстановяване. Ще намерите опцията да се свържете с поддръжката в секцията „Помощ“.
След като щракнете върху бутона „Заявка за възстановяване“, ще бъдете помолени да изберете причина за възстановяването. Изберете го с помощта на падащото меню.
След това може да видите опцията да получите възстановяване на сумата във вашия портфейл на Epic Games въз основа на вашето местоположение. Ако искате да получите възстановяване на сумата в портфейла си, щракнете върху бутона до Възстановяване в моя портфейл на Epic Games .
Ако не използвате тази опция, възстановяването ще бъде кредитирано към първоначалния ви метод на плащане. След това щракнете върху ПОТВЪРЖДЕНИЕ НА ВРЪЩАНЕ анулирайте поръчката и получете възстановяване на сумата.
Ще видите известие, че вашата заявка за връщане е успешна.
Това е всичко. Успешно направихте поръчка за връщане в Epic Games Store.
експортиране на пароли за
Прочети: Коригиране на грешка в магазина на Epic Games Грешка при активиране на продукта
Какъв е периодът за възстановяване на сумата за Epic Games?
Обикновено ще получите възстановяване в рамките на 1-7 работни дни в Epic Games Store по първоначалния си начин на плащане. Ако изберете възстановяването ви да бъде кредитирано във вашия портфейл на Epic Games, то ще бъде кредитирано в рамките на минути или часове.
Свързано четене: Не може да се деинсталира Epic Games Launcher в Windows.
