В тази публикация ще ви покажем как да използвате инструмента за отстраняване на неизправности с клавиатурата в приложението Get Help на Windows 11 . Microsoft е оттегляне на старите инструменти за отстраняване на неизправности в пощенската кутия на Windows поради уязвимостта, която съществува в диагностичния инструмент за поддръжка на Microsoft ( MSDT ). Той бавно пуска актуализации на устройства, работещи с най-новата версия на Windows 11 до пренасочва потребителите към новата платформа за отстраняване на неизправности „Получаване на помощ“. .
Следвайки график за амортизация , скорошна актуализация премахна наследения инструмент за отстраняване на неизправности с клавиатурата от Windows 11. Връзката към базирания на MSDT инструмент за отстраняване на неизправности в настройките на Windows скоро ще бъде заменена от новия, базиран на приложението Получаване на помощ. В тази публикация ще ви покажем как да отстраните често срещани проблеми с клавиатурата на компютър с Windows 11 с помощта на инструмента за отстраняване на неизправности с клавиатурата Get Help.
прокси настройки на windows 8
Забележка: Устройства, работещи под Windows 11 версия 22H2 и по-стари, Windows 10, Windows 8.1, Windows 7 и др., могат да продължат да използват инструмент за отстраняване на неизправности с наследена клавиатура .
Как да използвате инструмента за отстраняване на неизправности с клавиатурата в приложението Get Help на Windows 11
Направете следните стъпки, за да стартирате Получете помощ Инструмент за отстраняване на неизправности с клавиатурата на Windows 11:
- Въведете „получете помощ“ в Windows Search.
- Отвори Извикай помощ ап.
- Тип отстраняване на проблеми с клавиатурата в приложението Получаване на помощ.
- Хит Въведете за да стартирате съветника.
Горните стъпки ще стартират инструмента за отстраняване на неизправности с клавиатурата в приложението Get Help. В началото ще бъдете помолени да посочите типа клавиатура, която използвате.
Ако изберете ‘A Microsoft Surface Book, Surface Keyboard или Surface Type Cover’, ще бъдете пренасочени към изчерпателно ръководство за отстраняване на неизправности за Microsoft Surface Keyboard. Ако изберете „ Различна компютърна клавиатура с Windows “, ще бъдете помолени да посочите какъв „тип” клавиатура използвате.
Можеш изберете между Bluetooth, безжичен или кабелен . Въз основа на вашите отзиви инструментът за отстраняване на неизправности ще предлагайте решения за отстраняване на неизправности едно по едно . Например, ако изберете Wireless, ще предложи да изключите и включите отново клавиатурата (ако има превключвател за захранване) и след това да проверите батериите за смяна. Ако това помага, изберете да , в противен случай изберете Не , покажи решение 2 от 4 . След това инструментът за отстраняване на неизправности ще покаже следващото решение, за да ви помогне да отстраните проблема с клавиатурата.
След всяко решение инструментът за отстраняване на неизправности ще попита „ Това реши ли проблема ви? ‘. Можете да изберете да или Не въз основа на състоянието на проблема. За да видите предишни решения, можете да превъртите нагоре в прозореца на приложението Получаване на помощ. Ако погрешно сте избрали неправилен отговор , можете да го промените с помощта на икона за редактиране (молив). представени до решението.
Ако инструментът за отстраняване на неизправности с клавиатурата не успее да отстрани проблема, той ще ви помоли да се свържете с екипа за поддръжка на Microsoft, като щракнете върху Свържете се с поддръжката бутон. Когато щракнете върху бутона, ще бъдете отведени до екрана за заявка за поддръжка, където трябва да посочите Продукт/Услуга и на Категория за които търсите подкрепа. След потвърждение ще ви бъдат показани опции за Чат с агент по поддръжката във вашия уеб браузър или към говорете с агент по поддръжката по телефона чрез a платени абонамент за Microsoft 365.
Въз основа на вашите отзиви инструментът за отстраняване на неизправности с клавиатурата Get Help ще ви пренасочи към връзката за достъп до персонализирана техническа поддръжка.
Надявам се това да помогне.
Как да стигна до инструмента за отстраняване на неизправности с клавиатурата?
Инструментът за отстраняване на неизправности с клавиатурата може да се стартира чрез новото приложение Get Help в най-новите версии на Windows 11. Отворете приложението Get Help и въведете „отстраняване на неизправности с клавиатура“, за да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности. В Windows 11 версия 22H2 и по-стари, инструментът за отстраняване на неизправности с клавиатурата може да бъде намерен в настройките на Windows.
Как да поправя клавишите на клавиатурата, въвеждащи грешни знаци в Windows 11?
Да се коригирайте клавиатурата, която въвежда грешни букви в Windows , стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности с клавиатурата. Ако това не помогне, деинсталирайте драйвера на клавиатурата и го инсталирайте отново. След това се уверете, че сте избрали правилната клавиатурна подредба под езиковите настройки. Освен това настройте клавиатурата си на английски, САЩ, като използвате опцията „Замяна на езика за въвеждане по подразбиране“.
дайте ми актуализации за други продукти на Microsoft, когато актуализирам windows
Прочетете след това: Приложението Get Help не работи в Windows .
