Microsoft Outlook е важен инструмент. Позволява ви да организирате вашите имейли и календари и ви помага с други функции. Много потребители обаче се оплакаха от грешка в Outlook, която казва Задача „RPM Mail – изпращане и получаване“ докладва грешка (0x800CCC69): „Неизвестна грешка 0x800CCC69“ . Грешката обикновено възниква при изпращане на имейли и когато имейлите на Outlook се обработват.
Изпращане на отчетена грешка 0x800CCC69 в Outlook
Грешката възниква главно поради системните файлове на вашия Outlook клиент. Или сте конфигурирали неправилно настройките на Outlook. За да коригирате това, можете да опитате следните методи:
- Рестартирайте компютъра и рутера
- Проверете всички ваши SMTP настройки
- Поправете вашата инсталация на Outlook
- Преинсталирайте Outlook на компютър
Гарантира, че вашият потребителски акаунт има пълен достъп за конфигуриране на настройките на Outlook.
1] Рестартирайте компютъра и рутера
Първо, рестартирайте компютъра и рутера и вижте дали проблемът ще изчезне. Ако не помогне, прочетете нататък.
2] Проверете всичките си SMTP настройки
Трябва също да проверите вашите SMTP настройки и да видите дали са наред. Ако настройките за SMTP не са точни, грешки като Неизвестна грешка 0x800CCC69 са често срещани. За да проверите настройките, следвайте стъпките по-долу:
- Стартирайте Outlook, след което отидете на Файл > Настройки на акаунт > Настройки на акаунт
- На Настройки на акаунта прозорец, изберете акаунта, който се опитвате да отстраните, и изберете промяна .
- На Промяна на акаунта прозорец, проверете Входящ пощенски сървър и Сървър за изходяща поща (SPTP) настройки срещу тези от вашия имейл доставчик. Ако е различно, актуализирайте настройките.
- Под Информация за влизане , проверете дали използвате правилния Потребител и проверете дали проблемът е решен.
Прочети: Имейли, останали в приложението Изходяща поща на Windows
3] Поправете вашата инсталация на Outlook
Както споменахме, проблемът може да възникне поради повредени системни файлове на Outlook. Така че първото нещо, което трябва да опитате, е да поправите инсталацията на Outlook. За да направите това, следвайте стъпките по-долу:
- Натиснете клавиша Windows + I, за да стартирате Настройки.
- Отидете на Система > Приложения > Приложения и функции.
- Тук потърсете Microsoft 365 и след това щракнете върху иконата с три точки до него.
- Сега щракнете върху Промяна.
- Накрая изберете Quick Repair от Как бихте искали да поправите вашите програми на Office? Прозорец и вижте дали ще реши проблема за вас.
- В случай, че Quick Repair не отстрани грешката. След това следвайте отново същите стъпки, но този път изберете Онлайн поправка и вижте как ще се развият нещата за вас.
Ако използвате самостоятелна версия на Outlook, ще трябва да следвате същите стъпки, но вместо Office 365, потърсете Outlook и изберете да поправите.
деактивирайте бързото превключване на потребителя
Прочети: Как да коригирате грешки при инсталиране на Microsoft Office
4] Преинсталирайте Outlook на компютър
Ако в крайна сметка нищо не работи за вас, тогава можете да помислите за преинсталиране на Outlook. За да направите това, следвайте стъпките по-долу:
- Натиснете Win + S и потърсете Outlook.
- Щракнете с десния бутон върху него, след като се появи на светлината, и изберете да деинсталирате.
- След деинсталиране изтеглете инсталатора на Office и изберете да инсталирате Outlook.
Проверете дали проблемът е решен за вас.
Как да поправя грешка при изпращане в Outlook?
Ако срещнете грешка при изпращане в Outlook, опитайте следните стъпки: проверете вашата интернет връзка, рестартирайте Outlook, проверете настройките на SMTP, деактивирайте антивирусната/защитната стена временно, прегледайте настройките на имейла, изчистете изходящата кутия, намалете размера на имейла или прикачените файлове, проверете състоянието на имейл сървъра, актуализирайте Outlook или поправете/преинсталирайте програмата, ако е необходимо. Свържете се с вашия доставчик на имейл услуги или ИТ отдел, ако проблемът продължава.
Как да опресня Outlook?
За да опресните Outlook, можете да затворите приложението Outlook и да го отворите отново. Това ще опресни имейл клиента и ще зареди всички нови имейли или актуализации. Можете също така ръчно да щракнете върху бутона Изпращане/Получаване в лентата с инструменти на Outlook, за да опресните входящата си кутия.
