Bitdefender VPN не работи на Windows 11/10

1. Bitdefender VPN е популярна VPN услуга, която предлага разнообразие от функции на своите потребители. 2. Някои потребители обаче съобщават, че не могат да използват Bitdefender VPN на своите компютри с Windows 11 или 10. 3. Има няколко възможни причини за този проблем и ние ще ги проучим в тази статия. 4. Ние също така ще предоставим някои стъпки за отстраняване на неизправности, които може да ви помогнат да разрешите проблема.

Ако сте попаднали на тази страница, най-вероятно търсите прости и бързи решения за решаване на проблема си, където Bitdefender VPN не работи или показва грешки при свързване на вашия компютър с Windows 11/10. Тази публикация предлага работещи корекции на проблемите.

как да форматирате дяла в ntfs

Bitdefender VPN грешки при свързване

По-долу са най-често срещаните съобщения за грешка с придружаващ код, които може да срещнете, когато се свързвате с Bitdefender VPN:

• Възникна грешка при опит за свързване. Код на грешка: 2, 4, 9, 10, 12, 99 или 182 (TunnelConnect).
• Неуспешно получаване на списък със сървъри, моля, опитайте отново по-късно.
• Вашата .NET Framework е повредена

Може да срещнете тези съобщения за грешка и кодове поради следните причини:

• Няма интернет връзка.
• Софтуер за твърда защитна стена или вградена защитна стена на рутера.
• Друго VPN приложение или прокси работи, когато се опитате да се свържете.
• Вие сте в обществена Wi-Fi мрежа, като хотел, училище, офис и др.
• Порт 443 е блокиран на вашия компютър.

Bitdefender VPN не работи на Windows 11/10

Ако вашият VPN не работи и се сблъсквате с грешки при свързване на Bitdefender VPN на вашия компютър с Windows 11/10, тогава прилагате корекциите по-долу без определен ред, за да коригирате проблема и успешно да се свържете с Bitdefender VPN за нула време на вашата система!

1. Отстраняване на общи проблеми
2. Рестартирайте компютъра си
3. Поправяне на Microsoft .NET Framework
4. Променете настройките на DNS
5. Нулирайте интернет/мрежовата връзка
6. Свържете се през друга мрежа
7. Активирайте адаптера TAP-Windows V9
8. Преинсталирайте Bitdefender VPN
9. Допълнително отстраняване на неизправности

Нека да видим как работят тези корекции. Но първо проверете регионалните ограничения на Bitdefender VPN по отношение на държави, където VPN са незаконни или забранени.

1] Отстраняване на общи неизправности

• Уверете се, че вашият компютър е свързан към интернет и е стабилен.
• Уверете се, че сте влезли с правилния централен акаунт и VPN приложението комуникира правилно с Bitdefender Central. За да направите това, отворете Bitdefender VPN, след това отворете иконата във формата на човек в страничната лента и щракнете Промяна на акаунта в долната част на интерфейса. Влезте във вашия акаунт в Bitdefender Central в прозореца, който се появява на екрана, след което опитайте отново да се свържете с VPN.
• Регулирайте настройките на защитната стена на вашия рутер, за да сте сигурни, че защитната стена не блокира VPN. Ако не знаете дали вашият Wi-Fi рутер има специална защитна стена или как да я деактивирате, проверете ръководството на вашия рутер, можете да се свържете с производителя или вашия интернет доставчик.
• Деактивирайте/деинсталирайте всички други VPN/прокси или мрежови приложения на вашето устройство. По-конкретно, Intel Killer Intelligence Center, известен също като Killer Control Center, Killer Performance Driver Suite или Killer Performance Suite. Можете да премахнете целия пакет Killer, тъй като не е задължителен, или да деактивирате само опцията Advanced Stream Detect. Другото е Safe Browsing, приложение за филтриране на URL адреси, за което е известно, че причинява Bitdefender VPN грешка 182 (TunnelConnect), когато е наличен на компютър.
• Ако сте в обществена Wi-Fi мрежа, можете да опитате да промените настройките на защитната стена и да разрешите VPN връзката. За да направите това, може да се наложи да се свържете с вашия мрежов администратор.
• Порт 443 UDP трябва да е отворен за използване от Bitdefender VPN на компютър с Windows 11/10.

Прочети : SYSTEM потребителят е набрал връзка с име, което е неуспешно

2] Рестартирайте компютъра си

Има причини, поради които рестартирането на компютъра обикновено решава повечето проблеми, както е описано в това ръководство. Понякога операционната система или други услуги и софтуерни зависимости няма да стартират правилно, което може да се поправи с бързо рестартиране. След като рестартирате компютъра си, свържете се отново с Bitdefender VPN и вижте дали проблемът е разрешен.

Прочети : Често срещани VPN кодове за грешки и решения за Windows

3] Поправете Microsoft .NET Framework

Ако инсталираният компонент на платформата Microsoft .NET на вашия компютър с Windows 11/10 е повреден или остарял, може да видите съобщение, показано в интерфейса на VPN, което ви информира, че платформата .NET е повредена. В този случай направете следното:

• Деинсталирайте приложението Bitdefender VPN.
• След това изтеглете и стартирайте Microsoft .NET Framework Repair Tool.
• След като инструментът приключи с ремонта на Microsoft .NET Framework, рестартирайте компютъра си.
• След като рестартирате компютъра си, инсталирайте ново копие на Microsoft .NET Framework 4.5.2 или по-нова версия.
• И накрая, инсталирайте Bitdefender VPN обратно на вашия компютър.

Прочети : .NET Framework Installation Verifier - Проверява целостта на инсталацията.

4] Променете настройките на DNS

Ако в момента използвате DNS (система за имена на домейни) по подразбиране от вашия интернет доставчик, това може да е причината Bitdefender VPN не работи или има грешки при свързване стартирайте на вашия компютър. В този случай, за да разрешите проблема, можете лесно да промените DNS настройките на вашия компютър с Windows 11/10 на някоя от DNS сървъри на трети страни може да е по-бързо и по-надеждно. Също така се уверете, че няма проблем с изтичане на DNS.

Прочети : Как да решим проблема с DNS в Windows

5] Нулиране на интернет/мрежова връзка

Ако има проблем с настройката на вашата мрежа, вероятно ще се натъкнете на проблеми. За да изключите тази възможност и да коригирате всяка неправилна конфигурация, можете да нулирате вашата интернет връзка, като използвате пакетния файл, наличен в тази публикация, за да нулирате, освободите и актуализирате IP, Winsock, Proxy и DNS (мрежова връзка) с едно щракване на компютър с Windows 11 / 10.

Прочети : 5 инструмента за отстраняване на проблеми, свързани с мрежата в Windows

диагностика на вашия компютър

6] Свързване чрез друга мрежа

Възможно е да има смущения във вашата локална мрежа или нещо друго, което най-вероятно блокира връзката със сървърите на Bitdefender. В този случай можете да проверите дали можете да използвате Bitdefender VPN, след като свържете компютъра си към друга мрежа (Wi-Fi, мобилна гореща точка, Ethernet кабел и т.н.). Ако няма проблеми и Bitdefender VPN работи добре, когато компютърът използва различна интернет връзка, ще трябва да се свържете с вашия мрежов администратор или вашия интернет доставчик, за да определите кои настройки на мрежата или рутера може да блокират VPN връзката.

Прочети : В момента не сте свързани към никаква мрежа в Windows

7] Активирайте адаптера TAP-Windows V9

Това решение изисква да активирате Bitdefender VPN изисква TAP-Windows V9 адаптер. за работа на вашето устройство с Windows 11/10. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

• щракнете Windows клавиш + R за да изведете диалоговия прозорец Изпълнение.
• В диалоговия прозорец Изпълнение въведете ncpa.cpl след това натиснете Enter на клавиатурата, за да отворите аплета за мрежови връзки.
• В прозореца, който се отваря, щракнете с десния бутон върху адаптера Адаптер TAP-Windows V9 .
• Изберете от менюто активирайте ако е деактивиран.
• След това въведете devmgmt.msc в диалоговия прозорец Изпълнение и натиснете Enter, за да отворите Диспечер на устройства.
• Разширяване Мрежови адаптери раздел.
• Сега щракнете с десния бутон върху Адаптер TAP-Windows V9 вход и избор Забранявам .
• Изчакайте няколко секунди, след това щракнете отново с десния бутон и изберете активирайте .
• Излезте от диспечера на устройствата.

Сега да видим дали проблемът е решен или не. Ако не, или ако това не е вашият случай, можете да преминете към следващото решение.

Прочети : Нулирайте мрежата: Преинсталирайте мрежовите адаптери и мрежовите компоненти по подразбиране

8] Преинсталирайте Bitdefender VPN

Можете да преинсталирате (препоръчваме да използвате Uninstaller за пълно премахване) Bitdefender VPN на вашето устройство с Windows 11/10, за да сте сигурни, че всички VPN файлове са непокътнати. Това също гарантира, че вашият компютър работи с най-новата версия на продукта.

9] Допълнителни методи за отстраняване на неизправности

1] Ако не можете да осъществите достъп до определен сайт, когато компютърът ви е свързан с Bitdefender VPN, това обикновено се дължи на факта, че някои уебсайтове са внедрили система за откриване на VPN и не зареждат или показват грешки, ако интернет връзката е филтрирана през VPN. За да разрешите този проблем, следвайте тези стъпки.

• Временно прекъснете връзката с Bitdefender VPN, като натиснете бутона за захранване на VPN интерфейса и след това опитайте да посетите сайта отново. Ако сайтът все още не се зарежда след като VPN е изключен, проблемът е другаде. Ако сайтът се зарежда правилно, проблемът е VPN.
• Свържете се с друг Bitdefender VPN сървър - започнете от държавата, в която се намирате в момента.
• Използвайте Split Tunneling, за да позволите на сайта през VPN. За да направите това, отворете приложението Bitdefender VPN на вашия компютър. отидете на Настройки > Общ раздел и превключете към На опция за Разделено тунелиране . Щракнете върху панела за разделяне на тунели Управлявайте > Добавете бутон > Уеб сайт в падащото меню. Въведете URL адреса на уебсайта, до който нямате достъп, след което щракнете върху знака +, за да добавите уебсайта към белия списък. Ако искате да изтриете сайт, просто щракнете върху иконата на кошчето до URL адреса на сайта.

Прочети: Интернет прекъсва, когато VPN е свързан

2] Ако определени приложения, инсталирани на компютъра ви, не работят, когато използвате Bitdefender VPN, или имате проблеми с свързването на приложения като Netflix чрез VPN, това обикновено се дължи на факта, че някои услуги откриват и блокират трафик от VPN сървъри, за да наложат географски ограничения. Следователно приложенията, използващи тези услуги, няма да зареждат или показват грешки, когато интернет връзката е филтрирана през VPN. За да коригирате този проблем, в допълнение към стъпките (но вече за приложения) в 1] по-горе, направете следното:

защитен изглед

• Изключете приложенията на Windows, които няма да работят с VPN, от използването на VPN връзката на Bitdefender, като следвате процедурата за разделно тунелиране по-горе, но този път изберете „Приложение“ от падащия списък. Само файловите типове .EXE и .COM могат да се добавят към списъка за разделно тунелиране. Не се приемат други типове файлове.
• Променете DNS сървъра по подразбиране, както е описано в точка 4] по-горе.
• Задаване на адреса на шлюза по подразбиране чрез свойствата на адаптера TAP-Windows V9 във вашата мрежа, за да използвате Bitdefender VPN трафик. За да намерите адреса на шлюза на вашия компютър, стартирайте IPconfig.

Надявам се да намерите тази публикация за полезна! В противен случай, ако все още не можете да се свържете успешно с Bitdefender VPN, можете да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на Bitdefender на bitdefender.com или, въпреки личните предпочитания, може да искате да преминете към друг VPN доставчик.

Как да поправя грешките на Bitdefender?

Коригирането на грешки в Bitdefender зависи от продукта, с който имате проблеми. Решенията, предоставени в тази публикация, ще ви помогнат да коригирате грешките на Bitdefender VPN, които потребителите на компютри могат да срещнат на своите компютри с Windows 11/10. На вашето устройство с Android, ако Bitdefender VPN не се свърже, уверете се, че са предоставени необходимите разрешения на приложението Bitdefender VPN. Можете също да отидете на съхранение > Други приложения > Bitdefender VPN и изберете Изтрий кеш-памет . Преинсталирането на приложението Bitdefender VPN на устройства на различни платформи е друг начин за коригиране на грешки.

Прочети : Bitdefender Home Scanner: сканирайте вашата домашна мрежа за уязвимости

Как да разбера дали Bitdefender VPN работи?

В приложението Bitdefender VPN на вашето устройство натиснете бутона за захранване на VPN интерфейса, за да се свържете или прекъснете връзката. Показва се състоянието на Bitdefender VPN. Ако имате премиум абонамент и искате да се свържете с конкретен VPN сървър, щракнете Автоматичен и след това изберете една от наличните държави. Ако Bitdefender VPN продължава да прекъсва връзката, това може да се дължи на лош мрежов сигнал. Bitdefender VPN обаче ще се опита да се свърже отново, ако вашият интернет е твърде бавен или нестабилен за надеждна връзка.